Samsung aumenta il volume degli ordini per ComBase

(pr)Samsung sta ampliando la sua collaborazione con ComBase. L'affiliata di ComBase, Euro Point Communication (EPC), sosterrà con il suo servizio di assistenza post-vendita il previsto massiccio rafforzamento delle attività di Samsung nel settore dei set-top box TV. ComBase AG è da molti anni partner di Samsung nei segmenti di prodotto dei telefoni cellulari, dei monitor, dei set-top box e dei ricevitori satellitari per la televisione. Samsung, che da anni è presente sul mercato con i propri set-top box TV, nei prossimi mesi rafforzerà in modo massiccio le proprie attività in questo settore insieme a Kabel Deutschland. Per offrire ai propri clienti un servizio ottimale anche dopo l'acquisto, Samsung ha già coinvolto il proprio fornitore di servizi post-vendita ComBase, rispettivamente la sua filiale Euro Point Communication (EPC). EPC è da anni partner di Samsung per l'assistenza, anche per i set-top box, e supporterà anche l'imminente offensiva di marketing. Inoltre, Samsung ha ora affidato a EPC l'assistenza post-vendita per un nuovo modello di beamer Samsung. Altri progetti comuni sono in fase di pianificazione.

ComBase è uno dei più importanti partner di Samsung in Germania. L'azienda fornisce assistenza post-vendita per oltre la metà dei telefoni cellulari Samsung in circolazione in Germania, per circa l'80% dei ricevitori satellitari Samsung e per un terzo di tutti i monitor venduti qui.

Breve ritratto di ComBase: ComBase AG è uno specialista riconosciuto nei settori della logistica, dei servizi di riparazione e dell'assistenza ai clienti, con particolare attenzione ai cosiddetti mercati TIMES (telecomunicazioni, IT, multimedia, intrattenimento e sicurezza). L'azienda, con sede a Karlstein, vicino a Francoforte sul Meno, ha implementato un concetto olistico di logistica e servizi lungo il ciclo di vita del prodotto (supply chain) dei prodotti elettronici ed elettrotecnici. Su questa base, ComBase fornisce servizi a valore aggiunto altamente flessibili e si è guadagnata un'ottima reputazione sul mercato tedesco.

Il concetto di servizio di ComBase è attualmente implementato anche dalle filiali in Svizzera (SCR ComBase), Austria (ComBase Austria) e nel continente africano (ComBase Sud Africa). L'obiettivo di ComBase è di coprire con i suoi servizi l'intera area EMEA (Europa, Medio Oriente, Africa) nel medio termine.