Samsung augmente le volume de commandes pour ComBase

(pr)Samsung élargit sa collaboration avec ComBase. Ainsi, la filiale Euro Point Communication (EPC) de ComBase soutiendra le renforcement massif prévu des activités de Samsung dans le domaine des décodeurs TV avec son service après-vente. ComBase AG est depuis de nombreuses années le partenaire de service de Samsung dans les secteurs des téléphones portables, des moniteurs, des décodeurs et des récepteurs TV par satellite. Samsung, présent sur le marché depuis des années avec ses propres décodeurs TV, va renforcer massivement ses activités dans ce domaine au cours des prochains mois, en collaboration avec Kabel Deutschland. Afin d'offrir à ses clients un service optimal même après l'achat, Samsung a fait appel en amont à son prestataire de services après-vente ComBase, respectivement à sa filiale Euro Point Communication (EPC). EPC est depuis des années le partenaire de Samsung pour le service après-vente des décodeurs et doit également soutenir la prochaine offensive de commercialisation. En outre, Samsung a maintenant confié à EPC le service après-vente d'un nouveau modèle de vidéoprojecteur de Samsung. D'autres projets communs sont en cours de planification.

ComBase est l'un des principaux partenaires de service de Samsung en Allemagne. L'entreprise assure ainsi le service après-vente de plus de la moitié des téléphones portables Samsung en circulation en Allemagne, d'environ 80% des récepteurs satellite Samsung et d'un tiers de tous les moniteurs vendus dans le pays.

Bref portrait de ComBase : ComBase AG est un spécialiste reconnu des prestations de services dans les domaines de la logistique, des services de réparation et de l'assistance à la clientèle, en particulier sur les marchés dits TIMES (télécommunications, informatique, multimédia, divertissement et sécurité). L'entreprise, dont le siège est à Karlstein près de Francfort/Main, a mis en place un concept global de logistique et de service tout au long du cycle de vie (chaîne d'approvisionnement) des produits électroniques et électrotechniques. Sur cette base, ComBase fournit des services à valeur ajoutée très flexibles et s'est forgé une excellente réputation sur le marché allemand.

Le concept de services de ComBase est actuellement également mis en œuvre par des filiales en Suisse (SCR ComBase), en Autriche (ComBase Austria) et sur le continent africain (ComBase South Africa). L'objectif de ComBase est de couvrir à moyen terme l'ensemble de la zone EMEA (Europe, Moyen-Orient, Afrique) avec ses services.