Vertice sulla comunicazione: il servizio pubblico nell'era online

Su invito dell'Associazione della stampa di Zurigo (ZPV) e della Società di relazioni pubbliche di Zurigo (ZPRG), oltre 400 professionisti della comunicazione hanno partecipato al Communication Summit 2012 al Politecnico. Il focus era sul servizio pubblico nell'era digitale.

Dopo il benvenuto del rettore del Politecnico Heidi Wunderli-Allenspach e del presidente della ZPV David Strohm, il direttore generale della SSR Roger de Weck ha tenuto un discorso nelPresentazione introduttivai vantaggi e i servizi della SRG. Per quanto riguarda la disputa online tra la SRG e gli editori, ha spiegato perché l'online sta diventando più importante per il servizio pubblico. In seguito, de Weck si è unito al CEO di AZ-Medien Christoph Bauer, alla giornalista e blogger Michèle Binswanger, all'avvocato dei media e capo di Swisscom Philip Kübler e all'esperto di social media e imprenditore di PR Marcel Bernet in una tavola rotonda.

Perché la SSR deve offrire formati di intrattenimento, ha chiesto il presentatore di SF Reto Lipp ("Eco"), che ha presieduto la discussione. Ogni emittente ha bisogno di un mix di programmi, si è giustificato de Weck. Se trasmetteste solo programmi di servizio pubblico, non avreste spettatori. Kübler ha obiettato: Tra 25 anni, internet diventerà il mezzo di comunicazione dominante e la visione di un programma alla stessa ora perderà importanza. Su internet, le stazioni televisive non apparirebbero più come interi canali, ma ci sarebbero formati individuali. Allora l'argomento che la SSR deve offrire altri programmi oltre a quelli di servizio pubblico non sarebbe più valido.

De Weck ha risposto che il principio del canale continuerà per i prossimi dieci o 20 anni. L'idea di limitare il servizio pubblico alla produzione di programmi individuali che sarebbero distribuiti su canali privati non funzionerebbe. Un tale modello era esistito in Nuova Zelanda. Tuttavia, le emittenti private non avevano interesse per i programmi, perché i loro ascolti andavano in cantina. Inoltre, ognuno che gestisce un canale vuole programmarlo da solo con la propria firma, ha detto de Weck.

Soluzione alla controversia online in vista?

Mentre i relatori erano d'accordo sul fatto che le nuove possibilità tecniche, i social media e il cambiamento del consumo dei media ponevano delle sfide ai fornitori, il tema del servizio pubblico è stato a volte messo in secondo piano. Verso la fine, il moderatore Lipp è venuto alControversia online tra la SSR e gli editorie ha chiesto una valutazione a Bauer e de Weck. Il capo di AZ ha annunciato che gli editori si sono trovati in una situazione peggiore - proprio a causa di opinioni diverse all'interno dell'associazione. Ha parlato di "colloqui molto costruttivi", per poi aggiungere: "Se emergerà un risultato...". Poiché non si sa ancora come si svilupperanno i modelli e l'uso dei media, è difficile determinare ora cosa potrà fare la SRG.

De Weck ha detto che si arriverebbe ad un compromesso, con tutto a favore di una cooperazione selettiva: la SSR e gli editori avrebbero solo insieme la massa critica sul mercato pubblicitario. Credeva anche che il servizio pubblico nell'era digitale significasse anche fornire una produzione audiovisiva che le piccole aziende private non avrebbero mai potuto permettersi. Infine, è anche possibile ridurre i costi dell'infrastruttura tecnica. Il mercato pubblicitario si sta spostando sempre più verso internet. Se la SSR, che è cofinanziata dalla pubblicità, non potrà mai farvi pubblicità, tra dieci o 15 anni sarà finanziata solo dalle tasse e difficilmente potrà reggere la concorrenza mondiale. (imp) 

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Foto (da sinistra a destra): Philip Kübler, Christoph Bauer e Reto Lipp.

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Foto (da sinistra a destra): Reto Lipp, Michèle Binswanger e Roger de Weck.

 

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