Che cosa significa "ROMI"?

Romi? Non è il nome del nuovo cane dell'agenzia né del nuovo stagista. No, è un acronimo che attualmente gode di un'attenzione quasi pari a quella dei due citati, ma che diffonde molta meno gioia.

La prima volta che l'hanno sentita, i delegati delle agenzie presenti alla riunione con i clienti hanno probabilmente pensato che si trattasse di una persona nuova nel team di marketing. La seconda volta avrebbero potuto capire la ROI e chiedersi di cosa si trattasse: Ritorno sull'investimento finora ne parlavano solo i banchieri, gli investitori o i finanzieri, ma non gli addetti al marketing dei loro clienti?

Ma la terza volta si sono resi conto, grazie a Live-Googlen, che era una cosa seria. Dopo tutto, la M di ROMI sta per marketing, quindi doveva avere qualcosa a che fare con loro.

Rendere tutto dimostrabile

Ora ROMI sta facendo scorrere il sangue freddo nelle vene di molte agenzie e clienti. Improvvisamente il calcolo è all'ordine del giorno! Con il Ritorno sugli investimenti di marketing il fattore di quanto rimane per la causa - cioè il profitto - dopo aver dedotto tutte le spese di marketing è determinato come un chiodo. E per detrarre tutte le spese intendiamo TUTTO. Cioè tutto ciò che ha lontanamente a che fare con il marketing: I costi di sviluppo, consulenza, agenzia e produzione, nonché tutte le spese per i media (incluso Google) e, da non dimenticare, le spese di vitto e di viaggio per le agenzie. Il tutto si traduce in un bel po' di soldi. Questo viene ora dedotto dal reddito che si sperava di generare per l'azienda grazie a tali misure. Quindi il risultato di questa sottrazione viene diviso per la somma.

Il risultato di questa divisione è il ROMI. Semplice, non è vero? Significa 5,5 in casi molto buoni o solo 1,0 o anche meno in casi cattivi. Ciò significa che l'azienda ha ricevuto indietro un fattore di 5,50 o solo un fattore 1 per ogni franco di marketing investito. "Ma non si può calcolare così" o "Le spese di marketing non sono costi, ma investimenti" sono le grida esasperate dei rappresentanti delle agenzie prima di salire sulle grasse auto nel parcheggio delle visite sotto gli occhi sospettosi dei clienti e allontanarsi rassegnati.

Invece di imparare la formula a memoria, entrambe le parti si lamentano dopo. Non solo per l'aumento dei prezzi della benzina e dell'elettricità, ma anche per il fatto che le misure pubblicitarie sono ora soggette a controlli sempre più severi.

* Benno Maggi è cofondatore e CEO di Partner & Partner. Da oltre 30 anni origlia il settore, scoprendo per noi parole e termini che possono essere usati per chiacchiere, pomposità, eccitazione, per giocare a Scarabeo o semplicemente perché.