Il Dipartimento del Rumore elabora l'identità sonora per Quickline

Le telecomunicazioni comprendono linee ad alta frequenza, TV box, app e le ultime novità dell'hi-tech. Ma dovrebbe anche suonare così? Department of Noise è convinto che un servizio clienti strutturato a livello regionale, con una presenza e una competenza locali, valga almeno altrettanto. Ed è qui che entra in gioco la nuova identità sonora di Quickline: autentica, personale e svizzera. E così si differenzia dalla concorrenza in modo rinfrescante.

Nel settembre 2022 Quickline, quarto operatore telefonico in Svizzera, ha compiuto il passo da operatore regionale a operatore nazionale: Ora tutte le famiglie della Svizzera sono raggiungibili. Per conquistare questi potenziali clienti, il passo è accompagnato da un'offensiva di comunicazione ad ampio raggio, che mira a far conoscere e notare il marchio anche al di fuori della precedente area di copertura. (Werbewoche.ch ha riportato la campagna di lancio associata). Nel contesto di queste misure e della necessità di un suono di lancio per il Quickline TV box, Department of Noise è stato incaricato di creare un'identità sonora nel "punto dolce" tra marchio, ambizione e differenziazione del mercato.

Nell'ambito delle considerazioni strategiche, è emerso chiaramente che la vicinanza, il calore e l'empatia sono gli aspetti centrali del mondo sonoro di Quickline. Questo vuole anche sottolineare il legame regionale e familiare che caratterizza l'azienda. Di conseguenza, la competenza tecnica e l'esperienza non sono enfatizzate da suoni digitali, ma da un'immagine sonora multistrato e dinamica di strumenti acustici e "classici".

Durante la fase di creazione, il suono del marchio è stato ripetutamente inserito nel contesto della produzione già realizzata. Campagna di sensibilizzazione di Quickline ed eco. È stato quindi ulteriormente affilato ed è stato utilizzato per la prima volta insieme al nuovo logo audio.

La prima fase del progetto è stata completata con lo sviluppo di un kit flessibile per la costruzione del punteggio per la comunicazione sui social media e il suono di lancio specifico per il touchpoint del Quickline TV box. "Sviluppare un suono e una musica che si adattino al nostro posizionamento, che coprano diverse esigenze e utilizzi e che superino le preferenze personali è stato un lavoro difficile ed entusiasmante", afferma Iva Krüttli, responsabile della comunicazione di Quickline. "DoN ci ha recuperato più volte con l'ascolto attento e la sua esperienza, ci ha coinvolto nel processo e ci ha guidato verso l'obiettivo". Urs von Ins, CMO di Quickline, aggiunge: "DoN è riuscita a farci superare ogni trappola del gusto e, con il suo approccio strategico, ci ha dato la certezza di essere sulla strada giusta. Ora abbiamo un'identità solida che è congruente con la strategia del marchio e ci differenzia chiaramente in un ambiente rumoroso".

Responsabile di Quickline: Iva Krüttli (responsabile delle comunicazioni), Urs von Ins (Chief Marketing Officer), Roland Kopf (Product Manager TV); Responsabile presso il Dipartimento del Rumore: Florian Goetze e Ph!L!pp Schweidler (strategia e direzione creativa), Yves Gerber (produttore creativo).