"Abbiamo investito nel futuro
Christinger è nota agli operatori di mercato soprattutto per le sue diverse soluzioni di segnaletica nel settore digitale e classico. A causa di Corona e della serrata, alcuni prodotti dell'azienda non sono stati improvvisamente più richiesti. Nell'intervista, l'amministratore delegato Renato Bolt spiega come lui e il suo team hanno reagito con flessibilità e investimenti anticiclici.
Werbewoche.ch: Renato Bolt, mano sul cuore: come ha superato Christinger il periodo di Corona?
Renato Bolt: Beh, stiamo andando alla grande (ride). No, ovviamente sarebbe un po' un eufemismo se dicessi che non abbiamo subito perdite a causa di Corona. Tutti ne hanno subite. Ma abbiamo fatto del nostro meglio per usare quel periodo come una "fase creativa" - e credo che ci siamo riusciti.
Lei sembra positivo, anche se alcune delle sue soluzioni di segnaletica "classica" non potrebbero essere utilizzate in negozi chiusi o in centri urbani vuoti?
Abbiamo dovuto fare degli aggiustamenti, certo. Ma per me e il mio team era molto importante non lanciare soluzioni rapide che i clienti non sarebbero stati in grado di utilizzare dopo la crisi di Corona. Le nuove soluzioni di prodotto che abbiamo lanciato nelle ultime settimane sono state pensate per offrire un aiuto durante la crisi, ma anche per essere utilizzabili dopo di essa.
Può farci un esempio?
Posso elencarne alcuni. Un esempio sono le stele con dispenser per la disinfezione, che possono essere utilizzate anche in seguito come normali elementi di segnaletica. Bisogna considerare che molti clienti entrano in contatto con gli strumenti di segnaletica per la prima volta grazie alla situazione attuale. Se ciò che stanno sviluppando con noi ora può essere integrato nella loro normale attività quotidiana dopo Corona, allora è positivo per entrambe le parti.
Oltre a questa strategia a lungo termine, avete anche sviluppato prodotti su misura per la situazione attuale?
Sì. In questo caso ci siamo concentrati sulle gamme di prodotti esistenti, che abbiamo adattato alle condizioni attuali. Segnaletica a pavimento per interni ed esterni che ricorda alle persone di mantenere le distanze; protezione per le cabine dei trasporti pubblici; segnaletica per le vetrine dei negozi o pareti divisorie per il settore della ristorazione.
Quanto tempo è passato prima che foste sul mercato con questi prodotti?
Fortunatamente, abbiamo un eccellente team di gestione e innovazione dei prodotti che ha sviluppato idee e le ha collegate alle offerte esistenti. In alcuni casi, dall'idea alla produzione sono passate meno di 24 ore. Quindi alcune persone hanno avuto giornate lavorative piuttosto lunghe. Vorrei cogliere l'occasione per ringraziare il mio team per il grande supporto.
La pressione nel vostro settore era già alta prima di Corona. I concorrenti stranieri stanno entrando nel mercato svizzero via internet, talvolta offrendo prezzi di dumping. Questa pressione è aumentata di nuovo?
La pressione è chiaramente evidente e, suppongo, continuerà ad aumentare. Per alcuni clienti può essere allettante approfittare di un'offerta fortemente scontata. Ma notiamo sempre più spesso che prima si "risparmia" qualche migliaio di franchi e poi la durata del prodotto è talmente bassa o la qualità non soddisfa i requisiti, che i clienti si rivolgono a noi. E naturalmente li accogliamo a braccia aperte. La situazione attuale dimostra che la svizzerità, la flessibilità, la velocità e la qualità sono vantaggi molto chiari che parlano per noi. E per me personalmente è importante anche la massima onestà: promettere al cliente solo ciò che possiamo garantirgli.
Già che si parla di qualità: In questi giorni avete annunciato di aver investito molto in un nuovo sistema di stampa digitale a LED ad alte prestazioni. Non è un rischio al momento?
Dal 2017 la nostra azienda è ben inserita nel Gruppo Wipf, una holding familiare attiva a livello internazionale. I nostri proprietari sono assolutamente convinti che l'intero gruppo uscirà rafforzato da questa crisi. Christinger AG persegue l'obiettivo della "qualità prima di tutto" e con questo investimento fa un salto di qualità nella comunicazione visiva. La tecnologia 7-pictoliter consentirà di realizzare immagini ad alta risoluzione con una qualità e una velocità senza precedenti. Al momento l'investimento può sembrare anticiclico, ma è un segnale chiaro: con il nuovo stabilimento abbiamo un'offerta esclusiva in Svizzera e possiamo fornire ai clienti soluzioni che nessun altro ha nel proprio portafoglio. E tutto questo su materiali flessibili e rigidi.
