Dropbox si reinventa e attacca Microsoft e Google

Il nuovo arrivato Dropbox vuole diventare la scrivania digitale indispensabile in azienda. Lanciato come semplice servizio di archiviazione nel cloud, il servizio presentato martedì a San Francisco è destinato a diventare un innovativo sostituto dei costosi pacchetti per ufficio. La start-up attacca così direttamente il gigante del software Microsoft, ma anche la società internet Google.

Secondo le promesse dei responsabili di Dropbox, in futuro metà della giornata lavorativa non dovrà più essere persa per trovare i file necessari, i fogli Excel o le presentazioni e le informazioni in qualsiasi archivio o cartella nel cloud storage, sui dischi rigidi o sulle schede SD, per condividerli con i giusti destinatari via e-mail, messenger o servizio di chat e poi controllare se il lavoro è stato effettivamente svolto.

Allo stesso tempo, Dropbox vuole aiutare a tenere traccia dei vari canali di comunicazione, in modo da non perdere qualcosa di importante solo quando il vostro capo ha condiviso qualcosa via Slack o vi ha dato istruzioni via Skype. "L'inondazione di file cloud e di varie app di lavoro può far sembrare il lavoro quotidiano come un tentativo di non perdersi", afferma Marci Maddox, analista di IDC, riassumendo la vita quotidiana di molti impiegati.

"Il lavoro sta diventando sempre più dispersivo", afferma Drew Houston, CEO e cofondatore di Dropbox. "Lavoriamo con app che non comunicano tra loro". Con circa 35 app al giorno, un dipendente o un lavoratore digitale si destreggia oggi, secondo uno studio. È qui che entra in gioco il nuovo desktop collettivo. Il messenger Slack e il servizio di videoconferenza Zoom, ad esempio, sono integrati; entrambi possono essere attivati con pochi clic e utilizzati automaticamente con le persone presenti nella rubrica dei contatti.

Dropbox ha inoltre concordato una collaborazione con la start-up di project management Atlassian, che dovrebbe essere operativa nel giro di pochi mesi. A quel punto i progetti complessi potranno essere pianificati, creati, eseguiti e monitorati da Dropbox. L'applicazione desktop di Dropbox, attualmente scaricabile in versione pre-release, è stata completamente rivista. I file raggruppati in cartelle possono ora essere appuntati in modo particolarmente visibile, in modo che le informazioni importanti siano immediatamente visibili. I commenti in un file Word appaiono sul "bordo del desktop" senza dover aprire il file. In caso di dubbio, è possibile rispondere immediatamente senza aprire il file.

Dropbox sta cercando di sfuggire alla trappola dell'arbitrarietà con questo nuovo approccio: Dropbox deve affrontare il problema che i suoi servizi sono costruiti su piattaforme che non possono essere controllate da Dropbox stessa. L'archiviazione dei dati nel cloud si basa sull'infrastruttura di Microsoft, Google o Amazon. Per le grandi aziende, tuttavia, l'archiviazione dei dati nel cloud è solo una piccola caratteristica tra le tante. Le giovani start-up come Dropbox o Box.com stanno giocando una partita che non potranno mai vincere contro i Golia del settore.

Per questo motivo cercano di distinguersi facendo il più possibile da soli. Box.com, ad esempio, è specializzata nell'intelligenza artificiale e nell'apprendimento automatico, con cui vuole rendere più preziose e utili le infinite risorse di dati dei propri clienti, rendendosi così insostituibile.

Dropbox vuole ora entrare in gioco come integratore indispensabile tra innumerevoli app di base e il cliente finale nella vita lavorativa quotidiana. Questo non è privo di pericoli. Il punto è che la giovane azienda si sta semplicemente mettendo contro Google Docs, anche se ora è integrato in Dropbox. Dropbox è anche in concorrenza con Microsoft e il suo nuovo Office 365, compreso il servizio di chat "Teams", o con piattaforme come quelle del gigante delle vendite Salesforce.

Il manager di Dropbox Houston deve affrontare una grande sfida: la sua azienda deve trovare un percorso sostenibile per la crescita e la redditività. Nel primo trimestre del 2019, la perdita netta è stata ancora di 7,7 milioni di dollari nonostante l'elevata crescita. Il prezzo delle azioni ha fatto un giro selvaggio sulle montagne russe e, dopo una breve impennata, è ora praticamente tornato al livello della quotazione iniziale. Una solida posizione nel settore aziendale sarebbe una garanzia per l'aumento delle vendite, se gli account Dropbox gratuiti saranno sempre più convertiti in account aziendali a pagamento. (SDA)

Per saperne di più: Blog.dropbox.com