m&k Dossier Telemarketing 8/2007

Erhalte die deutschsprachige Fachzeitschrift «werbewoche» in der m&k Dossier Telemarketing 8/2007 als PDF-Download mit nachfolgendem Inhaltsverzeichnis:

LISTPROFILING

Erfolgreicher Kunden gewinnen -mit Listprofiling Von Roger Dobler

E-MAIL

Automatisierte Beantwortung elektronischer Kundenanfragen Von Tobie Witzig und Adrian Marty

TRAINING

Die Ausbildung im Call Center geht vorwärts Von Roswitha Hechler

SPRACHAUTOMATION

Sprachportale sprechen Anrufende persönlich an Von Roswitha Hechler

EFFIZIENZ

Das profitable oder das menschliche Call Center? Von Roswitha Hechler

SOURCINGMODELLE

Part- statt Outsourcing - eine ideale Mischform Von Roswitha Hechler

CALLNET.CH

Taskforce Ehrencodex lanciert Von Rémon Elsten

TOP-EVENT

Swiss Contact Day 2007 Von Jaromir Löffler

IMPRESSUM

CHF 14.50