m&k édition 4/1989

Reçoit la revue spécialisée en langue allemande "werbewoche" dans le numéro 4/1989 de m&k en téléchargement PDF avec la table des matières suivante :

Point fort : marketing direct

COMMENT LE SUISSE RÉAGIT-IL AUX MAILINGS DIRECTS ? Les résultats d'une étude réalisée par GfM apportent un éclairage sur l'acceptation du publipostage. L'enquête prouve que la grande majorité des consommateurs ne se sentent pas aussi dérangés par le "flot d'imprimés" que certains cercles veulent bien le dire. DEUX VOIES OFFENSIVES AVEC MAGASIN PLUS EXPÉDITION De plus en plus de magasins et de grossistes vivent et agissent encore selon la devise : "Marcher séparément, frapper ensemble", en agissant à la fois comme expéditeurs et comme commerçants de détail implantés sur place. Avec de bons résultats, comme le prouve l'article de Heinz Heiner. LE TEST, L'ALPHA ET L'OMÉGA DU DIRECT CT MARKE TING L'auteur, Wolfgang Mündt, explique à quel point le test est important pour les activités de marketing direct. Mais il montre aussi à quel point cet instrument est sensible aux changements de paramètres. MARKETING DIRECT POUR LES MARQUES Sur des marchés très concurrentiels, la fidélisation des clients est une priorité absolue. Or, le marketing classique se caractérise justement par des contacts relativement faibles et peu nombreux entre le fournisseur et le consommateur. Le marketing direct, basé sur une base de données spécifique au client, permet de remédier à cette situation. Auteur : H.P. Künzler MARKETING DE RÉPONSE VIA L'ÉCRAN Bien que le vidéotex soit depuis quelques années un moyen de communication bidirectionnelle et de marketing direct, le marketing par réponse à l'écran n'en est encore qu'à ses débuts. Probablement à tort. En effet, comme l'explique l'auteur Heinz Drewolowski, le vidéotex offre de grandes opportunités aux fournisseurs qui savent utiliser cet instrument. LA CRÉATIVITÉ DANS LE MARKETING DIRECT Lorsqu'on parle de créativité dans le marketing direct, on ne discute pas des couleurs et des formes, de l'équilibre des éléments de conception graphique. Car ici, le mot d'ordre est le suivant : ce qui ne fait pas vendre n'est pas créatif. Une contribution de Kurt Straumonn L'INTÉGRATION DU DIRECT CT AAARKE TING DANS LE MIX AMRKE TING Le marketing direct peut ouvrir à toute entreprise de nouvelles opportunités de travail sur le marché. Mais il comporte aussi des risques. Ce n'est qu'en connaissant le pour et le contre et en intégrant soigneusement le média dans le marketing-mix que le marketing direct peut devenir un élément porteur de la prospection du marché. Auteur : Martin Steiner-jobin

Les fraudes marketing du mois

NICOLE DIEM - UNE FEMME QUI VOIT LOIN L'histoire de la réussite d'une opticienne qui, non seulement a réussi à s'établir dans les quartiers chics et chers de Zurich dès son plus jeune âge avec son propre magasin, mais qui a également réussi à se hisser parmi l'élite des lunettes de designer grâce à sa ligne de lunettes qu'elle a elle-même créée. Un portrait d'Anne Rüffer

Guide

COMMENT ÉVITER LES CONFLITS DE LEADERSHIP DANS LA VENTE ?  Certes, les conflits occasionnels entre les supérieurs et les collaborateurs sont dans la nature des choses. Mais lorsque les conflits font partie du quotidien, il y a quelque chose de pourri dans la gestion. Beat Meier, auteur de l'ouvrage, explique en détail et à l'aide de méthodes de travail pratiques comment il est possible de prévenir ou de désamorcer les conflits.

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