"Les employeurs sont devenus plus réticents à cofinancer"

Caroline Schultheiss travaille depuis 2017 à la Société des employés de commerce de Zurich (KFMV Zurich), où elle a mis en place un service professionnel de conseil en matière de carrière.

MK : Se former fait aujourd'hui partie des bonnes pratiques dans le monde du travail. Existe-t-il une sorte de code non écrit sur les intervalles de temps auxquels on devrait se consacrer à une nouvelle formation continue à partir d'une certaine position ?

Caroline Schultheiss : Je n'ai pas connaissance d'un code, mais de nos jours, les connaissances se périment assez rapidement. Il est donc judicieux de se former régulièrement pour rester dans la course, c'est-à-dire pour maintenir son employabilité sur le marché du travail. Actuellement, il y a presque un engouement pour la formation continue, c'est vrai. C'est devenu un énorme business, ce qui augmente naturellement aussi la pression sur les travailleurs. On oublie souvent que la formation continue ne peut pas avoir lieu uniquement dans une école/institution : Lorsque je lis de la littérature spécialisée, que j'assiste à des conférences et à des manifestations, je me forme également. Et bien sûr, je peux aussi me former sur le tas, en utilisant de nouveaux outils ou systèmes informatiques, en échangeant avec des experts ou en me tenant à jour dans mon domaine de spécialité.

N'y a-t-il pas un risque que des personnes s'inscrivent à une formation continue pour des raisons d'image, mais qui, dans les faits, ne leur apporte guère plus que des coûts et une perte de temps ?

Avant de prendre une décision concernant une formation continue, il est important que je réponde aux questions suivantes : Pourquoi est-ce que je veux faire une formation continue ? Qu'est-ce que je veux atteindre avec la formation continue ? Est-ce que je veux obtenir un diplôme reconnu ou élargir de manière ciblée mes compétences spécifiques ? Récemment, j'ai eu une cliente qui était intéressée par le métier de spécialiste en RP et par un CAS dans une haute école spécialisée. Elle a eu des entretiens avec la direction de la filière, a étudié le programme d'études et s'est finalement assise pour suivre un cours. Ce n'est qu'à partir de là que la décision a été claire pour elle. Et il ne faut pas oublier : De nombreux chemins mènent à Rome. Il est rare qu'il n'y ait qu'une seule "bonne" formation continue.

Quelles sont, selon vous, les conditions préalables et les conditions-cadres qui devraient impérativement être réunies pour que l'investissement dans une formation continue en vaille vraiment la peine ?

L'intérêt et la motivation pour le sujet sont pour moi les plus importants. Quelles sont mes capacités et compétences, celles que je souhaite acquérir ou qui sont importantes pour mon travail ? En ce qui concerne les conditions-cadres, le temps est certainement important : il faut planifier à l'avance les absences au travail et en famille et réfléchir à des créneaux horaires pour apprendre. Ensuite, la question des coûts est bien sûr importante : est-ce que je paie moi-même la formation continue ? Est-ce que mon employeur me soutient ?

Une formation continue, par exemple dans les domaines du marketing et de la communication, a-t-elle le plus souvent pour conséquence directe un saut de carrière et de salaire ?

Il est déjà fréquent que les employés changent de poste après une formation continue ou qu'ils assument davantage de responsabilités dans l'entreprise. Lors d'un changement de fonction, le salaire est bien sûr toujours un sujet de discussion. Il faut simplement faire attention et se demander si la formation continue suivie est pertinente pour la fonction - on l'oublie souvent. A mon avis, il vaut la peine d'aborder ce sujet avec son supérieur avant même de commencer la formation continue. Qu'est-ce qui est possible ou non ? Ou est-ce que je vois ma prochaine étape de carrière chez un autre employeur ?

Est-il conseillé de demander à son employeur une contribution financière pour une formation continue ?

Ces dernières années, les employeurs sont devenus plus réticents à participer au financement. Souvent, à partir d'un certain montant, l'employé est obligé de rester un certain temps chez l'employeur après l'obtention du diplôme. Je trouve que c'est une solution équitable en soi, mais il est toujours possible de se libérer. Si la formation continue est pertinente pour l'exercice de la fonction, je demanderais certainement une participation à l'employeur. Si je fais plutôt quelque chose pour me développer dans une nouvelle direction, je ne pense pas.

Avant de s'inscrire à une formation continue, faut-il toujours se demander qui en profite exactement ? Est-ce uniquement soi-même ou également l'employeur ?

Chaque personne suit elle-même une formation continue et y investit une partie de son temps. On suit toujours une formation continue pour soi-même - la plupart du temps, les aspects techniques n'en constituent qu'un seul. Le développement personnel, l'élargissement de l'horizon et le changement de perspective sont tout aussi importants, sans oublier bien sûr le réseau que l'on peut se constituer.

Quelles sont les erreurs à ne pas commettre lorsqu'on entame une formation continue ?

Une formation continue ne signifie pas en soi une avancée dans la carrière ou un saut dans la hiérarchie. Le transfert des connaissances acquises est important : comment les utiliser dans la pratique, comment les mettre en œuvre avec succès ? Qu'est-ce que je peux en retirer pour mon propre développement personnel ?

Dans notre monde qui évolue rapidement et qui est de plus en plus numérisé, le nombre de personnes qui se reconvertissent ou changent de métier augmente. Un argument clair en faveur de plus de formations continues ?

Oui, définitivement. Changer de branche sans expérience pratique nécessite au moins un terrain théorique pour apprendre la matière. Le monde de la formation continue a également évolué ces dernières années, il existe de plus en plus de cours de courte durée pour se familiariser avec un sujet - il n'est pas toujours nécessaire de suivre des études de plusieurs années.

Entretien : Robert Wildi