"I datori di lavoro sono diventati più riluttanti a cofinanziare".

Caroline Schultheiss lavora dal 2017 presso il Kaufmännischer Verband Zürich (KFMV Zürich), dove ha creato un servizio di consulenza professionale sulla carriera.

MK: La formazione continua fa parte delle buone maniere nel mondo professionale di oggi. Esiste una sorta di codice non scritto sulla frequenza con cui ci si deve dedicare alla formazione continua una volta raggiunta una certa posizione?

Caroline Schultheiss: Non conosco un codice, ma al giorno d'oggi le conoscenze diventano obsolete molto rapidamente. Per questo ha senso continuare a formarsi regolarmente per restare al passo, cioè per mantenere alta la propria occupabilità. Al momento c'è quasi una moda sulla formazione continua, ed è vero. È diventata un business enorme, che naturalmente aumenta la pressione sui dipendenti. Spesso si dimentica che la formazione continua non può avvenire solo in una scuola/istituzione: Quando leggo la letteratura professionale, partecipo a conferenze ed eventi, sto formando anche me stesso. E naturalmente posso formarmi anche sul lavoro, utilizzando nuovi strumenti o sistemi informatici, scambiando idee con esperti o tenendomi aggiornato nel mio campo.

Non c'è il rischio che le persone si iscrivano a corsi di formazione per motivi di immagine, ma che in realtà non portano loro quasi nulla, a parte i costi e la perdita di tempo?

È importante che io risponda alle seguenti domande prima di prendere una decisione sulla formazione continua: Perché voglio fare formazione continua? Cosa voglio ottenere con la formazione continua? Voglio ottenere una qualifica riconosciuta o voglio ampliare le mie competenze specifiche? Di recente ho avuto una cliente interessata a una specializzazione in PR e a un CAS presso un'università di scienze applicate. Ha avuto colloqui con il direttore del corso, ha studiato il piano di studi e infine ha assistito a una lezione. Solo allora la decisione è stata chiara per lei. Da non dimenticare: Molte strade portano a Roma. In pochissimi casi esiste una sola formazione continua "giusta".

Secondo lei, quali sono le condizioni e il quadro di riferimento per garantire che l'investimento nella formazione continua sia davvero proficuo?

L'interesse e la motivazione per la materia sono la cosa più importante per me. Quali capacità e competenze ho, quali voglio acquisire o sono importanti per il mio lavoro? Per quanto riguarda le condizioni quadro, il tempo è sicuramente importante, pianificando in anticipo le assenze dal lavoro e dalla famiglia e pensando alle fasce orarie da dedicare all'apprendimento. Poi, naturalmente, è importante la questione dei costi: pagherò io stesso la formazione continua? Il mio datore di lavoro mi sosterrà?

Un'ulteriore formazione, ad esempio nei settori del marketing e della comunicazione, si traduce di solito anche in un salto diretto di carriera e di stipendio?

Capita spesso che i dipendenti cambino lavoro dopo aver seguito un corso di formazione o aver assunto maggiori responsabilità all'interno dell'azienda. In caso di cambio di funzione, la retribuzione è ovviamente sempre un problema. È sufficiente fare attenzione e chiedersi se la formazione che si è conseguita è rilevante anche per la propria funzione, cosa che spesso si dimentica. A mio avviso, vale la pena di approfondire la questione con il proprio supervisore prima di iniziare la formazione. Cosa c'è e cosa non c'è? O vedo il mio prossimo passo di carriera in un altro datore di lavoro?

È consigliabile chiedere al datore di lavoro un contributo finanziario per la formazione continua?

Negli ultimi anni i datori di lavoro sono diventati più riluttanti a cofinanziare. Spesso, quando un dipendente raggiunge una certa cifra, è obbligato a rimanere con il datore di lavoro per un certo periodo di tempo dopo la laurea. Credo che questa sia una soluzione giusta di per sé, ma ovviamente si può sempre comprare la via d'uscita. Se la formazione è rilevante per il lavoro, chiederei certamente un contributo al datore di lavoro. Se invece si tratta di un'attività che mi porta verso una nuova direzione, probabilmente no.

Prima di iscriversi a un corso di formazione, bisogna sempre considerare chi ne beneficerà? Solo se stessi o anche il datore di lavoro?

Ogni persona partecipa sempre a un programma di formazione continua e vi investe una parte della propria vita. La formazione continua si fa sempre per se stessi - di solito l'aspetto professionale è solo un aspetto. Altrettanto importante è lo sviluppo personale, l'allargamento degli orizzonti e il cambiamento di prospettiva, e naturalmente la rete che si può costruire.

Quali sono le idee sbagliate da evitare quando si inizia un corso di perfezionamento?

La formazione continua non significa di per sé un avanzamento di carriera o un salto nella gerarchia. È importante il trasferimento delle conoscenze acquisite: come le utilizzo nella pratica, come le metto in pratica con successo? Cosa posso trarre per il mio sviluppo personale?

Nel nostro mondo in rapida evoluzione e sempre più digitalizzato, cresce il numero di persone che cambiano carriera e si riqualificano. Un chiaro argomento a favore di una maggiore formazione?

Sì, sicuramente. Cambiare settore senza esperienza pratica richiede almeno una base teorica per imparare la materia. Anche il mondo della formazione continua è cambiato negli ultimi anni: ci sono corsi sempre più brevi per familiarizzare con una materia, non sempre è necessario un corso di laurea di diversi anni.

Intervista: Robert Wildi