Swisscontent lanciert Kommunikationsplattform «The Next Step»

«The Next Step» ist die von Swisscontent entwickelte browserbasierte Kommunikationsplattform. Das Kommunikationsportal vereint die Vorteile von Mitarbeiter- / Kundenmagazin, Newsletter, Social Media, Webshop und On- und Offline zu einem multiaktiven Netzwerk. «The Next Step» fördert auf Seiten der Mitarbeiter die Identifikation mit dem Unternehmen und auf Seiten der Kunden die Bindung ans Unternehmen und den Abschluss von Transaktionen.Förderung der MitarbeitendenidentifikationIm Zeitalter digitaler Transformationsprozesse ist für Unternehmen eine dialogorientierte Kommunikation mit seinen Mitarbeitenden zentral. Die digitale Kommunikationsplattform «The Next Step» schafft mit Informationsvermittlung und Dialog über Text, Fotos, Videos, Motion Graphics, Timelaps und Social Media-Elementen einen wechselseitigen Austausch zwischen Unternehmensführung und Mitarbeitenden. Die Mitarbeitenden werden so aktiv an der Entwicklung des Unternehmens beteiligt. Das fördert die Identifikation mit dem Unternehmen und das Verständnis für Führungsentscheide.Stärkung der KundenbindungDie Bedeutung des Dialogs nimmt auch in der externen Kommunikation zu. «The Next Step» stellt einen interaktiven Austausch zwischen dem Unternehmen und seinen Kunden her. Indem Kunden analog ihrer Social Media-Gewohnheiten auf der digitalen Kommunikationsplattform eingebunden werden und Inhalte kommentieren, teilen und bewerten können, werden sie Teil der Gemeinschaft und zu Mitgestaltern des Unternehmens.Mobile Kommunikation, immer und überall«The Next Step» funktioniert auf allen Geräten und Betriebssystemen. Besonders die weit verbreitete Nutzung von Smartphones ermöglicht es Unternehmen, über «The Next Step» Mitarbeitende und Kunden jederzeit und überall direkt zu erreichen.