L'autoironia incontra gli haters

Lo scorso dicembre abbiamo riferito della campagna #weilwirdichlieben con lo spot "I don't care". L'azienda di trasporti pubblici di Berlino ha probabilmente raccolto molti punti di simpatia con questa apparizione. Non è una cosa ovvia per un'azienda che viene principalmente criticata. L'attacco frontale al cuore dei clienti iniziato da Jung von Matt/Elbe viene ora nuovamente superato. In modo audace. Perché ora l'intera tavolozza dell'autoironia viene spacchettata. Messaggio: "Le cose che vi infastidiscono di noi, le facciamo apposta". O con le parole della BVG: "Molte cose non ci interessano. Ma alcune cose devono essere pianificate con largo anticipo affinché funzionino davvero bene".

Grande. E straordinariamente divertente. Soprattutto se ci si gode la scena da lontano e non si ha nulla a che fare con le aziende di trasporto nella vita di tutti i giorni. Se si può ridere anche se si soffre davvero per i ritardi e i prezzi dei biglietti rappresentano un serio taglio al bilancio familiare, non si sa. O come dice un commento su YouTube: "Mi piacerebbe cancellare il mio abbonamento in questo momento... purtroppo devo affidarmi a voi bastardi".

Si perdonerebbero le FFS, ZVV & Co. se rispondessero in questo modo ai mugugni per i sovrapprezzi o per il sovraffollamento cronico dei treni nelle ore di punta? La questione è del tutto aperta e dipende dall'umore del giorno.

Non è chiaro quali siano i cuori vincenti delle aziende di trasporto berlinesi. Sicuramente il nostro. Ma dal punto di vista di Berlino, questo è probabilmente abbastanza irrilevante. (hae)