"La nostra quota di mercato non deve scendere sotto il 30%".
Il capo di TSR Gilles Marchand parla della competizione e del pubblico giovane
Il capo di TSR, Gilles Marchand, parla di concorrenza e pubblico giovane All'entrata in carica, il nuovo CEO di Télévision Suisse Romande (TSR), Gilles Marchand, annuncia un delicato riorientamento. Il tenore di base: TSR deve orientarsi ancora di più verso il pubblico e il mercato. Il precedente responsabile dell'informazione di TSR, Philippe Mottaz, è stato promosso a direttore dell'IT e dei nuovi media, e lei ha recentemente tenuto la sua "lezione inaugurale" al personale di TSR. Quali sono stati i messaggi più importanti che ha voluto trasmettere?
Gilles Marchand: Innanzitutto, TSR sta andando bene in generale. Deteniamo circa un terzo del mercato svizzero di lingua francese, anche se la concorrenza è triplicata. Ciò che resta da migliorare è il funzionamento interno del canale. A settembre annunceremo una nuova struttura di programmi e l'anno prossimo ci saranno ulteriori cambiamenti. Infine, credo che dobbiamo concentrarci ancora di più sul marketing. Anche il settore dell'interattività sarà ampliato.
Se si chiede in giro tra i dipendenti di TSR, si ottiene l'eco: Marchand comunica molto bene, ma ciò che comunica è un po' troppo cauto. A parte la promozione di Mottaz, ci sono pochi cambiamenti nella struttura dirigenziale. Si dice che si voglia creare qualcosa di nuovo con il vecchio equipaggio.
Marchand: Esatto. Mi astengo deliberatamente dal capovolgere tutto. Perché questa emittente sta sostanzialmente andando bene. Non abbiamo un incendio nel tetto. Ma non posso accettare di essere troppo cauto. Ci sono molte innovazioni nel settore della produzione, ad esempio. Ma, come ho detto, non voglio cambiare per il gusto di cambiare. Dopo tutto, si può rovinare un canale se si entra troppo in fretta.
Lei dice che TSR sta andando bene. Ma se si guardano i dati relativi agli spettatori, si può notare che negli ultimi anni il canale ha visto una leggera ma costante erosione della sua quota di mercato.
Marchand: Sì, ma anche così la performance di TSR è ancora molto buona se si considera che la concorrenza si è moltiplicata.
Chi considera la sua principale concorrenza? I grandi o i piccoli?
Marchand: Entrambi. Il concorrente principale più importante resta ovviamente il canale francese TF 1, con una quota di mercato del 16% nella Svizzera francese. Tuttavia, abbiamo anche una concorrenza diffusa da parte di emittenti con piccole quote di mercato, ma che insieme sono ancora significative.
Sicuramente TSR ha un problema con i giovani spettatori in particolare?
Marchand: Bisogna fare attenzione a non fissare l'asticella troppo in alto. Tutte le principali emittenti europee hanno il loro pubblico di riferimento, soprattutto tra gli ultraquarantenni. Se ci misuriamo con questo dato, ce la caviamo abbastanza bene, e tra l'altro meglio dei nostri colleghi svizzeri di lingua tedesca. Abbiamo un pubblico fedele sopra i 50 anni, è vero. Ma siamo anche i numeri uno tra i giovani. Ma naturalmente dobbiamo fare in modo di attirare ancora più giovani. Non solo per il loro potere d'acquisto. Sono gli spettatori di domani. Ne stiamo tenendo conto creando un settore "jeunes".
Quale ritiene sia la soglia critica al di sotto della quale sarebbe difficile per TSR giustificare i canoni di licenza?
Marchand: Penso che dovremmo già avere una quota di mercato di
30 per cento, altrimenti ci troveremo nei guai.
Non avete anche il problema che il vostro personale tende ad avere un'età eccessiva?
Marchand: Diamo lavoro a 1.200 persone di tutte le fasce d'età e ne assumiamo costantemente di nuove. Ma lei sta affrontando un problema reale. Mi spiego meglio: Nella Svizzera francese c'è una monocultura; TSR è praticamente sola nel settore dei media audiovisivi. I nostri dipendenti non hanno alternative. Ecco perché molti di loro sono in azienda da 20 o 30 anni. La situazione è molto diversa da Zurigo.
Per anni si è detto che la TSR avrebbe dovuto contribuire a creare un biotopo di creatori televisivi indipendenti. Non è successo molto. Ha qualche idea su come realizzare questo vecchio postulato?
Marchand: Abbiamo alcune piccole aziende di produzione con cui dobbiamo lavorare. Anche la cooperazione con la Francia potrebbe essere intensificata. Ma ancora: il nostro mercato è molto, molto ristretto. Siamo molto più piccoli della Svizzera tedesca.
Parlando della Svizzera tedesca, i contatti tra la TSR e la televisione DRS sono molto scarsi. Non si dovrebbe fare qualcosa?
Marchand: Ci sono discussioni a livello di management; non ho l'impressione che io e Schellenberg siamo lontani. Ma a livello di programmi è difficile lavorare insieme perché le culture televisive da entrambi i lati del confine linguistico sono molto diverse. Nel mio precedente lavoro presso Ringier Romandie, ho fatto la stessa osservazione presso Schweizer Illustrierte e Illustré: è difficile lavorare a stretto contatto sui contenuti.
Lei proviene dal settore privato e ora lavora in un'organizzazione televisiva parastatale. È uno shock culturale?
Marchand: No. Trovo affascinante lavorare nella televisione pubblica, perché è uno degli ultimi luoghi in cui si incontrano svizzeri di colore diverso. Ci sono molte persone motivate. Naturalmente, anche qui vige la legge dell'inerzia. Ma questo vale anche per alcuni gruppi di stampa privati, ad esempio.
E il passaggio dalla stampa scritta alla televisione: uno shock culturale?
Marchand: Sì e no. Mi rendo conto che l'attività di base è simile: si vuole informare e intrattenere il pubblico nel miglior modo possibile. Ma i mezzi di produzione sono ovviamente completamente diversi. Ho ancora molto da imparare.
Intervista: Christophe Büchi
Gilles Marchand: Innanzitutto, TSR sta andando bene in generale. Deteniamo circa un terzo del mercato svizzero di lingua francese, anche se la concorrenza è triplicata. Ciò che resta da migliorare è il funzionamento interno del canale. A settembre annunceremo una nuova struttura di programmi e l'anno prossimo ci saranno ulteriori cambiamenti. Infine, credo che dobbiamo concentrarci ancora di più sul marketing. Anche il settore dell'interattività sarà ampliato.
Se si chiede in giro tra i dipendenti di TSR, si ottiene l'eco: Marchand comunica molto bene, ma ciò che comunica è un po' troppo cauto. A parte la promozione di Mottaz, ci sono pochi cambiamenti nella struttura dirigenziale. Si dice che si voglia creare qualcosa di nuovo con il vecchio equipaggio.
Marchand: Esatto. Mi astengo deliberatamente dal capovolgere tutto. Perché questa emittente sta sostanzialmente andando bene. Non abbiamo un incendio nel tetto. Ma non posso accettare di essere troppo cauto. Ci sono molte innovazioni nel settore della produzione, ad esempio. Ma, come ho detto, non voglio cambiare per il gusto di cambiare. Dopo tutto, si può rovinare un canale se si entra troppo in fretta.
Lei dice che TSR sta andando bene. Ma se si guardano i dati relativi agli spettatori, si può notare che negli ultimi anni il canale ha visto una leggera ma costante erosione della sua quota di mercato.
Marchand: Sì, ma anche così la performance di TSR è ancora molto buona se si considera che la concorrenza si è moltiplicata.
Chi considera la sua principale concorrenza? I grandi o i piccoli?
Marchand: Entrambi. Il concorrente principale più importante resta ovviamente il canale francese TF 1, con una quota di mercato del 16% nella Svizzera francese. Tuttavia, abbiamo anche una concorrenza diffusa da parte di emittenti con piccole quote di mercato, ma che insieme sono ancora significative.
Sicuramente TSR ha un problema con i giovani spettatori in particolare?
Marchand: Bisogna fare attenzione a non fissare l'asticella troppo in alto. Tutte le principali emittenti europee hanno il loro pubblico di riferimento, soprattutto tra gli ultraquarantenni. Se ci misuriamo con questo dato, ce la caviamo abbastanza bene, e tra l'altro meglio dei nostri colleghi svizzeri di lingua tedesca. Abbiamo un pubblico fedele sopra i 50 anni, è vero. Ma siamo anche i numeri uno tra i giovani. Ma naturalmente dobbiamo fare in modo di attirare ancora più giovani. Non solo per il loro potere d'acquisto. Sono gli spettatori di domani. Ne stiamo tenendo conto creando un settore "jeunes".
Quale ritiene sia la soglia critica al di sotto della quale sarebbe difficile per TSR giustificare i canoni di licenza?
Marchand: Penso che dovremmo già avere una quota di mercato di
30 per cento, altrimenti ci troveremo nei guai.
Non avete anche il problema che il vostro personale tende ad avere un'età eccessiva?
Marchand: Diamo lavoro a 1.200 persone di tutte le fasce d'età e ne assumiamo costantemente di nuove. Ma lei sta affrontando un problema reale. Mi spiego meglio: Nella Svizzera francese c'è una monocultura; TSR è praticamente sola nel settore dei media audiovisivi. I nostri dipendenti non hanno alternative. Ecco perché molti di loro sono in azienda da 20 o 30 anni. La situazione è molto diversa da Zurigo.
Per anni si è detto che la TSR avrebbe dovuto contribuire a creare un biotopo di creatori televisivi indipendenti. Non è successo molto. Ha qualche idea su come realizzare questo vecchio postulato?
Marchand: Abbiamo alcune piccole aziende di produzione con cui dobbiamo lavorare. Anche la cooperazione con la Francia potrebbe essere intensificata. Ma ancora: il nostro mercato è molto, molto ristretto. Siamo molto più piccoli della Svizzera tedesca.
Parlando della Svizzera tedesca, i contatti tra la TSR e la televisione DRS sono molto scarsi. Non si dovrebbe fare qualcosa?
Marchand: Ci sono discussioni a livello di management; non ho l'impressione che io e Schellenberg siamo lontani. Ma a livello di programmi è difficile lavorare insieme perché le culture televisive da entrambi i lati del confine linguistico sono molto diverse. Nel mio precedente lavoro presso Ringier Romandie, ho fatto la stessa osservazione presso Schweizer Illustrierte e Illustré: è difficile lavorare a stretto contatto sui contenuti.
Lei proviene dal settore privato e ora lavora in un'organizzazione televisiva parastatale. È uno shock culturale?
Marchand: No. Trovo affascinante lavorare nella televisione pubblica, perché è uno degli ultimi luoghi in cui si incontrano svizzeri di colore diverso. Ci sono molte persone motivate. Naturalmente, anche qui vige la legge dell'inerzia. Ma questo vale anche per alcuni gruppi di stampa privati, ad esempio.
E il passaggio dalla stampa scritta alla televisione: uno shock culturale?
Marchand: Sì e no. Mi rendo conto che l'attività di base è simile: si vuole informare e intrattenere il pubblico nel miglior modo possibile. Ma i mezzi di produzione sono ovviamente completamente diversi. Ho ancora molto da imparare.
Intervista: Christophe Büchi
