Ricevete la rivista specializzata in lingua tedesca "werbewoche" in m&k numero 5/1988 come download in formato PDF con il seguente indice:
Focus: PR per le piccole e medie imprese
SFIDA DELLE RELAZIONI PUBBLICHE
In questo articolo, Dorothee Tschumper-Koprio offre una panoramica della situazione attuale delle relazioni pubbliche in Svizzera e dei percorsi che portano a questa tipica seconda professione.
SEPARARE IL GRANO DALLA PULA
Heinz Gut, presidente dell'Associazione delle agenzie di PR, commenta il delicato tema della "scelta dell'agenzia di PR giusta" in un mercato a dir poco confuso.
LISTA DI CONTROLLO PER UNA CONFERENZA STAMPA
Una conferenza stampa non è un problema, pensate? Ma attenzione, molte cose possono andare storte. Quindi non può far male tenere a portata di mano la nostra lista di controllo collaudata e testata.
Focus: Istruzione
LA FORMAZIONE MBA IN SVIZZERA
Il compito centrale della formazione MBA è quello di trasformare gli specialisti in generalisti, di fornire ai middle manager le conoscenze e le competenze necessarie per consentire loro di passare a un livello manageriale superiore. Autore: Prof. Dr. Emil Küng
L'EFFETTO Q - Q PER LA QUALIFICAZIONE
L'effetto Q è un effetto collaterale della formazione che spesso è altamente indesiderabile per il datore di lavoro: un buon dipendente continua la sua formazione, si qualifica per mansioni superiori che spesso non gli sono concesse nella sua azienda. A quel punto si dimette. Un contributo di Adrian P. Menz
Marketing
IL MIGLIORAMENTO DELLE PRESTAZIONI NEL SERVIZIO TECNICO AL CLIENTE AUMENTA IL SUCCESSO
L'assistenza tecnica ai clienti, se gestita correttamente, è uno strumento di marketing come l'assistenza sul campo, la pubblicità e la promozione delle vendite. Un contributo a questo tema importante, spesso trascurato, di P. A. Stüssi
Discussione rotonda
"RESPONSABILITÀ CONTRO UTILITARISMO"
Una discussione esplosiva tra Morgrit Huber, leader del consorzio FDP, Christian Müller, caporedattore di LNN, Robert Reins hagen, direttore della Cassa di Risparmio della città di Zurigo e il Prof. Peter Ulrich, titolare della cattedra di etica aziendale all'Università di San Gallo.
Vendita
LA VOCAZIONE E LA RESPONSABILITÀ DEL VENDITORE
Come in molti altri settori dell'economia, anche nelle vendite le caratteristiche di uccisione dei clienti e i compiti o i criteri di responsabilità hanno subito una grande trasformazione nel corso del tempo. Autore: Bruno Krüger
EVITARE OMISSIONI NELLA CURA DEI VISITATORI DELL'AZIENDA
Siete sicuri che i visitatori dell'azienda, come clienti, fornitori, rappresentanti ecc. siano davvero assistiti in modo ottimale nella vostra azienda? Mettetelo alla prova. Autore: K.W. Schiele
Gestione
COSA RENDE UN TOP MANAGER?
Uno studio del "Management Centre Europe" di Bruxelles
