IGEM Digimonitor: l'uso dei media in Svizzera sta cambiando

Gli esperti hanno parlato in esclusiva con Werbewoche.ch dei risultati più importanti dell'IGEM Digimonitor 2023.

Secondo lo studio, 4,8 milioni di persone in Svizzera (72% della popolazione) utilizzano almeno occasionalmente una piattaforma di social media. La metà di loro segue gli influencer e la maggior parte ha meno di 40 anni. Colpisce il fatto che tra questi follower non ci siano quasi persone interessate alla politica.

Il social shopping sta guadagnando leggermente importanza: 890.000 utenti (13%) acquistano almeno occasionalmente qualcosa direttamente da un post sui social media, tra cui soprattutto persone tra i 30 e i 40 anni.

Instagram supera Facebook

Instagram è aumentato di 150.000 utenti rispetto all'anno precedente e ora è la piattaforma di social media più popolare in Svizzera con 2,9 milioni di utenti (42,2% della popolazione). Facebook, invece, ha perso 180.000 utenti e ora ne conta solo 2,8 milioni (41,7%). Seguono LinkedIn con 2,0 milioni (29%), Pinterest con 1,5 milioni (21%) e Snapchat con 1,2 milioni (17%). TikTok cresce leggermente, raggiungendo 1,1 milioni (16%). Twitter, ora con il nuovo nome X, registra 740.000 utenti dopo una piccola perdita (11%).

L'età media varia notevolmente: i 290.000 utenti di BeReal (4%) sono i più giovani con un'età media di 21 anni. Gli utenti di Snapchat hanno in media 24 anni e quelli di TikTok 27 anni. Su Facebook e LinkedIn, invece, l'età media è di 46 anni.

ChatGPT diventa uno strumento popolare durante la notte

Il clamore suscitato da ChatGPT si riflette nel suo utilizzo: il chatbot alimentato dall'intelligenza artificiale ha già oltre 1 milione di utenti in Svizzera (15% della popolazione). 680.000 di questi sono uomini e 360.000 donne. Ciò significa che un uomo su cinque e una donna su nove in Svizzera sono già utenti di ChatGPT. Lo strumento è diventato particolarmente popolare tra i giovani: quasi la metà di tutti gli studenti utilizza ChatGPT. L'età media è di 28 anni.

YouTube, Netflix e Disney+ perdono pubblico

I leader del mercato statunitense dello streaming video stanno tutti perdendo quote di mercato in Svizzera: YouTube ha perso 370.000 spettatori rispetto all'anno precedente, mentre Netflix ne ha persi 300.000. Mentre YouTube sta perdendo quote di pubblico tra gli uomini di età compresa tra i 35 e i 54 anni, Netflix sta perdendo soprattutto i giovani sotto i 35 anni.

YouTube conta attualmente 4,3 milioni di spettatori occasionali (64% della popolazione), Netflix 2,9 milioni (43%). Disney+, dopo una leggera perdita, ha 960.000 spettatori (14%). Gli altri provider stranieri hanno tutti quote di mercato relativamente piccole: Twitch ha 450.000 spettatori (6,6%), Amazon Prime Video 420.000 (6,2%), Sky 400.000 (5,9%), Apple TV Plus 350.000 (5,2%) e RTL+ 280.000 (4,1%).

Streaming: SRF, RTS e RSI in testa

Tra i provider di streaming svizzeri, i siti web e le app di SRF/RTS/RSI sono chiaramente in testa con 2,8 milioni di spettatori (42% della popolazione), seguiti da Play Suisse, il portale di streaming della SRG, con 1,3 milioni (19%). Blue+, ex Teleclub, conta 420.000 spettatori (6,2%) e MySports 340.000 (5,0%). L'applicazione Swisscom blue TV conta 1,2 milioni di utenti (18,4%), Zattoo 680.000 (10%) e l'applicazione Sunrise TV 620.000 (9,2%). I siti web delle emittenti televisive private contano 580.000 spettatori (8,6%) e Salt TV 250.000 (3,6%). Quickline TV e OnePlus, il servizio di streaming di 3+ e di altre emittenti, hanno entrambi poco meno di 200.000 spettatori (2,9%).

La televisione rimane "il" mezzo di comunicazione di massa

La popolarità della televisione classica rimane inalterata: Con 6,3 milioni di spettatori (93% della popolazione), quasi tutta la Svizzera guarda la televisione. Ciò significa che il pubblico è più del doppio di quello di Netflix. Due persone su tre (63%) accendono la TV ogni giorno, e la TV è popolare anche tra i più giovani: 3 persone su 4 sotto i 30 anni (71%) la guardano almeno una volta alla settimana, una persona su tre addirittura ogni giorno (36%).

Il televisore rimane il dispositivo elettronico più importante con un margine ridotto: 6,1 milioni (90%) utilizzano un televisore e 6,0 milioni uno smartphone (88%). Il televisore più frequentemente collegato è il Blue TV box di Swisscom (25%), seguito dal Sunrise TV box (incl. UPC) (17%).

La pubblicità su Replay TV è eccessiva soprattutto nella Svizzera francese

4,9 milioni di persone (72% della popolazione) guardano la TV in differita almeno occasionalmente. Questa pratica è particolarmente diffusa tra le donne di età compresa tra i 35 e i 54 anni. Gli uomini sotto i 35 anni lo fanno meno spesso. 3,9 milioni di persone (57%) sono in grado di mandare avanti velocemente la pubblicità su almeno alcuni canali. Questa funzione è utilizzata soprattutto dalle donne tra i 35 e i 54 anni (69%) e dagli abitanti della Svizzera francese (62%).

L'intrattenimento è più popolare dello sport sulla pay-TV

Con il successo di Netflix, la pay-TV ha finalmente preso piede. 2,5 milioni (36% della popolazione) pagano per film, serie e intrattenimento. Le persone sotto i 35 anni e quelle con un reddito più alto sono le più propense a spendere soldi per l'intrattenimento. Con 1,2 milioni di persone (18%), circa la metà paga per i documentari, anche in questo caso soprattutto per le persone sotto i 35 anni.

I contenuti sportivi, invece, sono molto meno richiesti: 900.000 persone (13%) li pagano almeno occasionalmente, con una domanda superiore alla media nella Svizzera italiana (23%). Due terzi del pubblico di contenuti sportivi sono uomini. Le persone al di sotto dei 35 anni sono le più propense a pagare per i contenuti sportivi, sia per gli uomini che per le donne.

L'uso del cinema ha quasi raggiunto di nuovo i livelli pre-Corona

I cinema si stanno riempiendo di nuovo: 3,2 milioni (47% della popolazione) sono andati al cinema negli ultimi sei mesi. Si tratta di 570.000 visitatori in più rispetto all'anno precedente. I cinema svizzeri raggiungono così i 92% delle presenze pre-Corona.

I più giovani vanno al cinema più spesso: due persone su tre sotto i 35 anni (65%) ci sono andate almeno una volta negli ultimi sei mesi. Il cinema è particolarmente popolare tra le persone con un'istruzione superiore o un reddito più elevato.

Teletext cresce di mezzo milione di utenti:inside

Il televideo rimane sorprendentemente popolare: l'utilizzo è aumentato di 520.000 unità rispetto all'anno precedente. Un totale di 2,5 milioni di persone (37% della popolazione) si informano almeno occasionalmente tramite il televideo. 1,6 milioni (23%) utilizzano il servizio almeno una volta alla settimana - uno svizzero su quattro e una donna su cinque. Tra gli uomini, il televideo è diffuso già a partire dai 35 anni, mentre tra le donne l'uso aumenta a partire dai 55 anni. L'età media è di 54 anni.

Teletext si rivolge principalmente a persone interessate allo sport, alla politica e agli affari, oltre che al pubblico di SRG, MySports e Blick TV.

I podcast sono in voga

I podcast continuano a crescere: rispetto all'anno precedente, l'utilizzo è aumentato di 270.000 persone. Dei 2,9 milioni totali (43% della popolazione), la maggior parte sono ascoltatori occasionali. Solo 400.000 persone (6%) utilizzano i podcast quotidianamente. I podcast hanno un pubblico relativamente giovane rispetto allo streaming musicale e alla radio: 54% di persone sotto i 55 anni ascoltano i podcast almeno occasionalmente e l'età media è di 44 anni. Le piattaforme di podcast più utilizzate in Svizzera sono quelle di SRF/RTS/RSI (21%), Spotify (20%) e YouTube (16%). Per la prima volta la SRG si colloca al primo posto. Per gli under 35, tuttavia, Spotify e YouTube rimangono le piattaforme podcast più importanti.

Spotify accompagna i più piccoli nella vita di tutti i giorni

In totale, 5,1 milioni di persone (75%) ascoltano lo streaming audio almeno occasionalmente. I siti web e le app SRF/RTS/RSI sono la piattaforma audio più popolare in tutti i gruppi di popolazione, con 2,84 milioni di ascoltatori (42% della popolazione). Tra le generazioni più giovani, tuttavia, Spotify è nettamente al primo posto, con 140.000 nuovi utenti e 2,8 milioni di ascoltatori (41%). 1,5 milioni (23%) utilizzano Spotify quotidianamente, e quasi due terzi acquistano la versione a pagamento senza pubblicità. L'età media è di 36 anni.

La radio supera la barriera dei 6 milioni

Con 190.000 nuovi ascoltatori, la radio classica sfida la concorrenza dello streaming. Con 6,1 milioni (90% della popolazione), le grandi masse ascoltano la radio, 4 milioni (59%) addirittura ogni giorno. Questo significa che il mezzo ha più del doppio degli ascoltatori di Spotify. L'ascoltatore medio ha 51 anni, ma anche i più giovani ascoltano la radio: 83% di persone sotto i 35 anni ascoltano occasionalmente e 35% quotidianamente.

Quasi 90% leggono notizie online, ma solo 20% pagano per averle

Anche gli svizzeri si informano molto spesso sui portali di notizie online: 5,8 milioni (86% della popolazione) leggono notizie su Internet almeno occasionalmente. I portali di notizie svizzeri come 20min.ch, Blick.ch o Lematin.ch raggiungono un totale di 5,2 milioni di persone (76%). 1,4 milioni (20%) pagano un abbonamento alle notizie digitali, il cui utilizzo dipende fortemente dal reddito.

L'app di pagamento svizzera Twint cresce tre volte più velocemente di Apple Pay

I servizi di pagamento mobile stanno registrando un'enorme crescita e sono ora utilizzati almeno occasionalmente da 4,3 milioni di persone (64% della popolazione). C'è un chiaro leader di mercato: Twint è chiaramente al primo posto con 450.000 nuovi utenti e 4,1 milioni (60%) in totale in tutte le fasce della popolazione. L'età media degli utenti è di 45 anni. Apple Pay è cresciuto molto meno, con 160.000 nuovi utenti e attualmente 760.000 (11%). Google Pay è cresciuto di 100.000 unità e conta ora 340.000 utenti (5%).

Il QR-bill rivoluziona l'e-banking

L'e-banking fa già parte della vita quotidiana della grande maggioranza della popolazione. Con un aumento di 380.000 nuovi utenti, 5,4 milioni (80% della popolazione) effettuano ora operazioni bancarie online. 3,7 milioni (55%) utilizzano anche lo smartphone per alcune transazioni. Con l'introduzione delle banconote QR, 870.000 nuovi utenti scansionano i codici QR. Già 5 milioni di persone (74%) lo fanno almeno occasionalmente.

Le criptovalute perdono importanza

Il boom di Bitcoin & Co sta rallentando: con 370.000 persone (5% della popolazione), 120.000 persone in meno utilizzano una criptovaluta rispetto all'anno precedente. In media, gli utenti hanno 31 anni e tre quarti di loro sono maschi. Gli uomini sotto i 40 anni e con un reddito più alto sono utenti sproporzionati delle criptovalute. Quasi un uomo su cinque sotto i 40 anni possiede una criptovaluta.

Il metaverso rimane un sogno del futuro

Il metaverso non è riuscito a prendere piede in Svizzera. Solo 88.000 persone (1,3% della popolazione) utilizzano almeno occasionalmente un metaverso come Decentraland o The Sandbox, di cui 62.000 uomini e 26.000 donne. L'età media, 23 anni, è molto bassa.

Il Studio IGEM Digimonitor rileva ogni anno dal 2014 l'uso dei media e dei dispositivi elettronici in Svizzera. I dati sono rappresentativi della popolazione svizzera dai 15 anni in su (6,8 milioni di persone), poiché vengono intervistati anche gli utenti non online e le persone senza telefono fisso. L'indagine telefonica e online si è svolta dall'inizio di aprile a metà giugno 2023.

Per conto di IGEM Interessengemeinschaft elektronische Medien e Wemf AG für Werbemedienforschung, Link ha intervistato 2.087 persone, di cui 1.052 nella Svizzera tedesca, 797 nella Svizzera francese e 238 nella Svizzera italiana. L'intervallo di confidenza è di un massimo di +/- 2,2 punti percentuali. La Svizzera italiana è stata intervistata esclusivamente nel 2021 e nel 2023. Pertanto, i confronti con l'anno precedente sono possibili solo su base limitata (Svizzera tedesca e francese).