Il turismo svizzero diventerà più locale e digitale nel 2021
Il 2020 è stato un anno particolarmente difficile per il turismo svizzero. Tuttavia, se l'anno prossimo il settore si concentrerà maggiormente sulle tecnologie digitali e sulle offerte locali, secondo gli esperti c'è motivo di sperare.
"Il 2021 sarà un anno di transizione, a partire dalla digestione degli effetti della crisi della Corona", spiega all'agenzia di stampa AWP Nicolas Délétroz, professore presso l'Istituto del Turismo dell'Università di Scienze Applicate della Svizzera Occidentale. Ma il turismo deve inevitabilmente diventare più locale e digitale, raccomanda.
Soprattutto nelle città, il turismo è crollato. Tra maggio e ottobre, il numero di pernottamenti a Ginevra (-78%), nella regione di Zurigo (-73%) e a Basilea (-63%) è diminuito drasticamente a causa dell'assenza di turisti stranieri, come ha recentemente riferito l'Ufficio federale di statistica (UST).
Secondo Jürg Stettler dell'Università di Scienze Applicate e Arti di Lucerna, è probabile che anche la domanda di viaggi rimanga bassa: "Ci aspettiamo che la domanda estera riprenda lentamente nel 2021, a seconda del numero di casi di coronavirus e delle vaccinazioni". Prima dai mercati vicini e poi, nella seconda metà dell'anno, da paesi più lontani come la Cina.
Tuttavia, le città svizzere che in passato hanno attirato un'alta percentuale di turisti stranieri che fanno shopping o che viaggiano per affari continueranno probabilmente a essere fortemente colpite dagli effetti della crisi. Secondo l'UST, nel 2019 i viaggiatori stranieri hanno speso in Svizzera circa 18 miliardi di franchi.
Acquisizione digitale dei clienti
Nel frattempo, gli strumenti online potrebbero essere d'aiuto: "La pubblicità digitale, soprattutto sui telefoni cellulari, ha un impatto maggiore perché la percentuale di persone che cercano offerte turistiche su uno smartphone è aumentata notevolmente negli ultimi mesi", afferma Stettler. Anche le destinazioni fuori dai sentieri battuti investirebbero maggiormente in questi strumenti.
Inoltre, soprattutto nella piccola Svizzera, è sempre più importante offrire una combinazione di alloggi più convenienti e, ad esempio, la promozione dei prodotti locali. Questo dovrebbe anche aumentare il desiderio degli svizzeri di viaggiare di nuovo.
Allo stesso tempo, però, secondo il direttore dell'Associazione Svizzera di Viaggi (FSV), il desiderio di destinazioni estere è destinato ad aumentare ancora. "Se esiste un vaccino e le persone convivono meglio con il virus, questo potrebbe essere d'aiuto", afferma Walter Kunz. Soprattutto perché la gente è stufa delle restrizioni e vuole tornare a fare le vacanze al mare, per esempio. (SDA)
