Coop lancia la piattaforma omnicanale

Da mercoledì, i clienti possono trovare sulla nuova piattaforma omnicanale i seguenti prodotti Coop.ch Oltre alle offerte settimanali e alle campagne di raccolta, l'azienda dispone ora anche di un negozio online completo, che sostituisce i precedenti siti web Coop@home e Mondovino. Sulla nuova piattaforma, il commercio fisso è collegato al negozio online. Allo stesso tempo, viene lanciata la nuova app Coop, che soddisfa le attuali esigenze di mobilità e combina le app precedenti.

"Con la nuova piattaforma omnicanale stiamo rivoluzionando la nostra presenza online", afferma Philippe Huwyler, responsabile di Coop.ch. "I nostri clienti possono ora trovare le nostre offerte, dall'enogastronomia alle ricette e alle informazioni, in un unico luogo centrale".

Esperienza di shopping olistico nel centro

Il cuore della nuova presenza omnicanale di Coop è l'esperienza d'acquisto globale, dalla pianificazione all'acquisto. Ad esempio, ora è possibile scrivere una lista della spesa e accedere alla nuova app Coop in negozio.

La disponibilità di tutti i prodotti e le promozioni nelle filiali desiderate viene ora visualizzata in tempo reale. I clienti possono anche collegare la nuova piattaforma al loro conto Supercard.

Informazioni complete su ogni prodotto

Nello sviluppo della piattaforma, Coop ha sfruttato la sua pluriennale esperienza nella vendita al dettaglio di prodotti alimentari online. Sono state mantenute funzioni consolidate, come le informazioni nutrizionali di un prodotto, e sono state integrate nuove aree precedentemente mancanti. Un criterio centrale è stato quindi non solo la fusione di cibo e vino, ma anche l'integrazione di informazioni esaustive su ogni prodotto. Quando si cerca un prodotto, ora vengono visualizzate anche le ricette e le pagine di conoscenza e i prodotti più utilizzati di una ricetta possono essere aggiunti direttamente al carrello.