Il sito web di Sir Mary diventa un chatbot

I visitatori di sirmary.com recentemente ricevono le risposte alle loro domande su Sir Mary in modalità chat. "Siamo affascinati dalle nuove possibilità che la comunicazione offre oggi. Il nostro bot è quindi allo stesso tempo un esperimento per acquisire maggiore esperienza in questo settore e per imparare ogni giorno di più. Proprio come l'algoritmo che ne è alla base", spiegano i responsabili commerciali di Sir Mary. Il chatbot è deliberatamente in fase beta. Dovrebbe ottimizzarsi giorno per giorno attraverso le interazioni con gli utenti.

I chatbot o "bot" sono sistemi di dialogo basati sul testo che aiutano ad automatizzare la comunicazione. In futuro i consumatori li incontreranno sempre più spesso per dialogare con le aziende.