Zurich lance un concierge numérique

Découvrir les points forts de Zurich, obtenir des informations sur l'hôtel, réserver une table au restaurant, remplir le formulaire de feedback sur l'hôtel - à l'avenir, tout cela sera possible directement depuis la chambre grâce au concierge numérique dans tous les hôtels membres de Zurich. Le concierge numérique est une tablette qui remplace le dossier traditionnel de l'hôtel grâce à des contenus numériques adaptables à tout moment. Le concierge numérique attend directement dans la chambre avec des informations sur la destination Zurich et les hôtels concernés. À long terme, la tablette devrait pouvoir être emportée par les touristes à la découverte de la destination comme carte de la ville, terminal d'information ou guide de voyage.

Zurich Tourisme est ainsi aussi utile aux clients des hôtels qu'aux hôtes et autres prestataires touristiques de Zurich : les clients des hôtels peuvent utiliser confortablement différents services depuis leur chambre ou en déplacement, tandis que les exploitants d'hôtels peuvent envoyer à leurs clients des informations sur l'hôtel ou des actualités - par exemple l'offre du jour au restaurant ou l'horaire de fitness - rapidement et facilement dans leur chambre. Les contenus intégrés de Zürich Tourismus permettent en outre d'attirer l'attention des touristes sur des événements ou des offres spéciales.

Les tablettes sont mises gratuitement à la disposition des hôtels membres par Zürich Tourismus, en coopération avec Swiss Casinos Zürich et la Société des hôteliers de Zurich. La mise en œuvre est assurée par l'entreprise SuitePad, spécialisée dans les dossiers d'accueil numériques, et la direction technique du projet est assurée par Denkplatz. Les hôtels intéressés ont le choix entre trois offres au design différent : Basis, Executive et Superior.