Zack ! au point !

Martin Rutishauser est assis à la table près de la fenêtre du bureau de Trollhauser. Autrefois, il y avait ici une ébénisterie, puis un fleuriste, puis un atelier de graphisme. "J'aime l'idée qu'avant nous, l'artisanat et la beauté étaient déjà chez eux ici". Un bel artisanat, cela convient à Trollhauser. En fin de compte, c'est exactement ce qu'est un texte : de l'artisanat qui, mélangé à quelques bonnes idées, doit donner quelque chose d'aussi beau que possible. Le métier de rédacteur est exercé sous différentes facettes à l'atelier de textes de Lucerne. De l'exhaustif au concentré, du sec au vivant, de l'annonce au reportage en passant par les sites web. Les clients sont aussi variés que les types de textes : hôtels, viticulteurs, architectes, hôpitaux - de l'individu à la grande entreprise. "En fait, nous rédigeons des textes pour tout. Nous aimons particulièrement les PME, elles nous tiennent en quelque sorte à cœur".
"En ce moment, un reportage sur la viande de lapin suisse, une brochure d'hôpital, des textes pour un site web et un mode d'emploi pour une brosse à dents sonique m'attendent ..." C'est cette variété qu'il apprécie dans son travail. Qu'est-ce qu'il aime le plus rédiger ? "Les annonces. J'adore les annonces, elles sont très limitées en termes de place, ce qui m'oblige à rédiger des textes extrêmement denses. De manière concise, mais avec une bonne dose de tonalité plus une idée d'image - j'aime tout simplement ça". Mais il aime aussi les textes qui sont moins comprimés. Jusqu'aux textes de livres. Par exemple pour "50 Jahre Frauenzentrale Luzern" ou "Engelberg", qui ont tous deux reçu le prix de l'Office fédéral de la culture comme "Plus beaux livres de Suisse". Ou pour "Der Wandel baut mit. Umbau-Geschichten zum Hauptsitz der Zürcher Kantonalbank". Ou, qui vient de paraître, le livre de randonnée "Thank you for going the distance". Rutishauser y a adapté les textes de l'auteur Jürg Schaffhuser de l'agence Velvet : "On ne peut pas faire 12 000 kilomètres de randonnée et en même temps photographier et écrire des textes".

"Il m'arrive d'être à moitié malade quand des flots d'adjectifs me submergent".

Il aborde même le mode d'emploi d'une brosse à dents sonique avec bienveillance : "Je dois simplement m'y mettre, écrire un bon mode d'emploi est aussi un défi, nous en connaissons tous de mauvais". Donc, tout sauf ennuyeux, merci à l'attitude.
Martin Rutishauser aime moins les travaux de rédaction. "Il m'arrive d'être à moitié malade lorsque des flots d'adjectifs me submergent". Moins, c'est plus. Même pour les mots de remplissage. "C'est pourquoi je soumets de temps en temps mes textes à des détecteurs de conneries comme le Blablameter ou le filtre des mots de remplissage, rarement pour un autocontrôle, plutôt pour voir se confirmer un sentiment de malaise par rapport à un texte". Les mots vides de sens font également se dresser les cheveux sur la tête du natif d'Ilanz. "En revanche, je trouve les phrases longues cool, même si on dit toujours : le plus brièvement possible, une affirmation par phrase. Les longues phrases, quand elles sont bien construites, c'est super".
Outre l'écriture, le conseil occupe une place importante dans le quotidien du rédacteur. "L'idéal est d'être présent dès le début. Cela signifie moins de travail de sauvetage, mais plus de création".

Rutishauser, Troller et le tatou
Depuis cinq ans, Martin Rutishauser et Matthias Troller rédigent ensemble des textes sous le nom de Trollhauser. Après des années passées dans des agences et dans la communication, le temps était venu pour quelque chose de personnel. Ce qu'ils connaissaient était trop agité, trop peu libre.
Martin Rutishauser écrivait déjà pendant ses études à Bâle (philosophie, gestion d'entreprise et sociologie). Première commande : des textes pour un catalogue de snowboards Völkl. "Notre accordéoniste - le groupe existe toujours, 'Jolly and the Flytrap', et il est toujours inconnu - avait fait l'école des arts et métiers, et dans son entreprise, on cherchait un parolier, alors pourquoi ne pas demander au type qui écrivait déjà les textes des chansons pour le groupe". Le fait d'écrire des textes au-delà de la limite de la chanson lui plaisait. Après une incursion dans le conseil en entreprise au Malik Management Zentrum de Saint-Gall, il est arrivé à l'agence Velvet par le biais d'une mission libre. Il a travaillé une semaine avec l'équipe de Velvet, ce qui a donné naissance au magazine instantané "La Brévine", qui a reçu une distinction de l'ADC. De libre, Rutishauser est devenu fixe et a rejoint l'agence en tant que conseiller. "Il s'est avéré que j'étais plutôt un rédacteur".

En plus de ses 60% chez Trollhauser, Rutishauser travaille depuis près de dix ans à temps partiel comme rédacteur et "communicant" à l'école de naturopathie de Lucerne. Au début, il n'était pas sûr de pouvoir se mettre complètement à son compte. "J'ai une famille, j'ai besoin de sécurité, et j'aime bien ce travail".

Le partenaire de Rutishauser, Matthias Troller, a lui aussi suivi une autre voie après ses études et a été professeur à l'école cantonale. Les deux rédacteurs se sont rencontrés à l'agence de publicité Ottiger & Partner BSW. "Lorsque j'y ai été licencié - c'était sans doute déjà très luxueux d'employer deux rédacteurs -, nous avons continué à boire des bières et à regarder la Ligue des champions ensemble". À un moment donné, Troller est venu à une telle réunion avec un concept pour son propre atelier de rédaction. "Le concept de Matthias était bien écrit sur l'ordinateur. Ce qui était amusant, c'est que j'avais exactement la même idée. Cependant, je l'avais consignée sur quelques post-it". Peu de temps après, ils avaient trouvé un bureau. "Tout s'est vraiment passé très vite", se souvient Rutishauser. L'une des premières missions a été un pitch remporté : "Mettre en mots l'histoire d'un fabricant de chocolat, curieusement pour le marché chinois ...".

C'était en 2012. Trollhauser fête cette année son cinquième anniversaire. La rédaction a accueilli un nouveau membre, Luzia Popp, collaboratrice indépendante, qui est en train de terminer le CAS Corporate Writer de l'Académie suisse du texte. Pour le reste, ce sont toujours les mêmes : Troller, Rutishauser et le tatou. "Le tatou est tout simplement venu à nous, certes comme idée, mais il est resté. C'est notre mascotte".

Pour Rutishauser et Troller, l'étroite collaboration a fait ses preuves au cours des dernières années et présente de nombreux avantages par rapport au travail en solo, mais aussi par rapport au travail au sein d'une grande équipe. "Comme nous sommes si petits, notre quotidien se déroule de manière non bureaucratique, sans règles rigides. Nous nous donnons mutuellement un feedback et nous nous soutenons. Nous réglons immédiatement les conflits". Les réunions de la direction ont lieu toutes les deux semaines - au restaurant. "Pour moi, c'est vrai", dit Martin Rutishauser. En arrière-plan, depuis son poste de travail au pupitre, Troller confirme les propos de son partenaire. "C'est tout simplement adapté comme ça". Les deux hommes sont d'accord non seulement sur la taille de leur agence, mais aussi sur la qualité de leur travail : "Nos textes doivent être à 100 pour cent Trollhauser, nous ne dérogeons pas à cette exigence. Trollhauser, cela veut dire : Zack ! au point !". (Texte et accroche : Nora Dämpfle)

L'histoire de Trollhauser en huit tableaux, créée par Solange Ehrler: