Zack! Al punto!

Martin Rutishauser siede al tavolo vicino alla finestra dell'ufficio di Trollhauser. Qui c'era una falegnameria, poi un negozio di fiori, quindi uno studio di grafica. "Mi piace l'idea che l'artigianato e la bellezza fossero di casa qui prima di noi". Una bella lavorazione, che si addice a Trollhauser. Dopotutto, il copywriting è essenzialmente questo: un lavoro artigianale che, mescolato con qualche buona idea, dovrebbe dare vita a qualcosa di più bello possibile. Il mestiere di copywriter viene praticato in diverse sfaccettature presso la Luzerner Textwerkstatt. Da dettagliato a concentrato, da secco a vivace, da pubblicità a siti web a relazioni. I clienti sono diversi come i tipi di testi: hotel, viticoltori, architetti, ospedali, dai privati alle grandi aziende. "In realtà scriviamo testi per ogni cosa. Soprattutto per le PMI, che in qualche modo ci stanno a cuore".
"Al momento mi aspettano un rapporto sulla carne di coniglio svizzera, una brochure ospedaliera, testi di siti web e un manuale di istruzioni per uno spazzolino sonico...". Apprezza questa varietà nel suo lavoro. Cosa gli piace di più della scrittura di testi? "Pubblicità. Trovo che le pubblicità siano belle, hanno uno spazio molto limitato e mi costringono a scrivere in modo estremamente stringato. Conciso, ma con una buona dose di tonalità e un'idea di immagine: questo è ciò che mi piace fare". Ma gli piacciono anche i testi meno compressi. Anche i testi dei libri. Ad esempio, per "50 anni del Centro femminile di Lucerna" o "Engelberg", entrambi premiati dall'Ufficio federale della cultura come i "Libri più belli della Svizzera". Oppure per "Der Wandel baut mit. Storie di ricostruzione della sede della Zürcher Kantonalbank". Oppure, appena pubblicato, il libro di escursionismo "Thank you for going the distance". Rutishauser ha curato i testi dell'autore Jürg Schaffhuser dell'agenzia Velvet: "Non si può camminare per 12.000 chilometri, fotografare e scrivere allo stesso tempo.

"A volte ho un po' di vertigini quando una marea di aggettivi si precipita su di me".

Si avvicina persino al manuale di istruzioni di uno spazzolino sonico con simpatia: "Devo solo mettermi in gioco, anche scrivere un buon manuale è una sfida, tutti conosciamo quelli scadenti". Quindi, tutto tranne che noioso, grazie all'atteggiamento.
Martin Rutishauser ama meno l'editing. "A volte ho un po' di vertigini quando una marea di aggettivi si precipita su di me". Meno è meglio. Anche con parole riempitive. "È per questo che di tanto in tanto passo i miei testi attraverso rilevatori di stronzate come il Blablameter o il filtro delle parole riempitive, raramente per autocontrollo, più che altro per vedere confermata una brutta sensazione su un testo". I peli sulla nuca gli si rizzano anche quando si tratta di frasi fatte. "Le frasi lunghe, invece, le trovo fighe, anche se dicono sempre: il più conciso possibile, un'affermazione per frase". Le frasi lunghe, se ben costruite, sono ottime!
Oltre alla scrittura, la consulenza occupa un posto importante nella routine quotidiana del copywriter. "La situazione ideale è quando siamo coinvolti fin dall'inizio. Ciò significa meno interventi di soccorso, ma più modellamento".

Rutishauser, Troller e l'Armadillo
Martin Rutishauser e Matthias Troller scrivono testi insieme come Trollhauser da cinque anni. Dopo anni di lavoro in agenzie e nella comunicazione, era arrivato il momento di avere qualcosa di proprio. Quello che conoscevano era troppo frenetico, troppo poco libero.
Martin Rutishauser scriveva già durante i suoi studi a Basilea (filosofia, amministrazione aziendale e sociologia). Primo incarico: testi per un catalogo di snowboard Völkl. "Il nostro fisarmonicista - la band esiste ancora, 'Jolly and the Flytrap', ed è ancora sconosciuta - si era diplomato alla scuola di arti e mestieri, e la sua azienda stava cercando un paroliere, quindi perché non chiedere al ragazzo che già scriveva i testi per la band". Gli piaceva il lirismo al di là dei confini della canzone. Dopo un'esperienza di consulenza manageriale presso il Malik Management Zentrum St. Gallen, è approdato all'agenzia Velvet grazie a un incarico da freelance. Ha lavorato con la troupe di Velvet per una settimana e il risultato è stato la rivista istantanea "La Brévine", premiata dall'ADC. Da freelance è diventato fisso, Rutishauser è entrato a far parte dell'agenzia come consulente. "Poi è diventato chiaro che ero più un copywriter.

Oltre al suo lavoro al 60% presso Trollhauser, Rutishauser lavora part-time come copywriter e "comunicatore" presso la Heilpraktikerschule Luzern da quasi dieci anni. Passare completamente al lavoro autonomo era troppo incerto per lui all'inizio. "Ho una famiglia, quindi ho bisogno di sicurezza, e semplicemente mi piace fare questo lavoro.

Anche il compagno di Rutishauser, Matthias Troller, ha intrapreso una strada diversa dopo gli studi ed è stato insegnante di scuola cantonale. I due copywriter si sono conosciuti presso l'agenzia pubblicitaria Ottiger & Partner BSW. "Quando sono stato licenziato - doveva essere molto lussuoso assumere due copywriter - abbiamo continuato a bere birra insieme e a guardare la Champions League". A un certo punto Troller si presentò a una di queste riunioni con l'idea di creare una propria società di copywriting. "Il concetto di Matthias era ben scritto sul computer. La cosa divertente è che io avevo avuto esattamente la stessa idea. Tuttavia, l'avevo scritto su alcuni post-it". Poco dopo avevano trovato un ufficio. "È successo molto rapidamente", ricorda Rutishauser. Uno dei primi incarichi è stato un pitch vincente: "Mettere in parole la storia di un produttore di cioccolato, abbastanza interessante per il mercato cinese...".

Era il 2012 e quest'anno Trollhauser festeggia il suo quinto compleanno. La Texterei ha acquisito un nuovo membro: Luzia Popp, libera professionista, sta completando il CAS Corporate Writer presso la Swiss Text Academy. Per il resto, sono sempre le stesse persone: Troller, Rutishauser e l'armadillo. "L'armadillo ci è venuto semplicemente come un'idea, ma è rimasto. È la nostra mascotte".

La stretta collaborazione si è dimostrata valida negli ultimi anni e per Rutishauser e Troller offre vantaggi rispetto al lavoro da soli, ma anche rispetto al lavoro in un grande team. "Poiché siamo così piccoli, la nostra routine quotidiana è poco burocratica, senza regole rigide. Ci diamo feedback e ci sosteniamo a vicenda. Risolviamo immediatamente i conflitti. Le riunioni di direzione si svolgono ogni quindici giorni - nel ristorante. "Per me è così", dice Martin Rutishauser. Sullo sfondo, dalla sua postazione di lavoro alla scrivania, Troller conferma le parole del suo collega. "Si adatta semplicemente a come è". I due non solo sono d'accordo sulle dimensioni della loro agenzia, ma apprezzano anche la qualità del loro lavoro: "I nostri testi dovrebbero essere al 100% Trollhauser, e non siamo mai al di sotto di questo standard. Trollhauser, significa: Zack! al punto!". (Testo e storia principale: Nora Dämpfle)

La storia di Trollhauser in otto immagini, create da Solange Ehrler: