Vérification de la marque : et ça a fait "zoooooom" !

L'application de communication vidéo Zoom est sur le marché depuis plus d'une décennie. Mais ce n'est qu'en 2020 qu'elle a vraiment pris son envol. Nous savons tous pourquoi - et beaucoup d'entre nous font partie des quelque 300 millions d'utilisateurs actifs quotidiens (à titre de comparaison : en décembre 2019, l'application comptait environ 10 millions d'utilisateurs quotidiens). Voici à quoi ressemblent les gagnants de la pandémie.

Et c'est précisément l'objet du présent contrôle de la marque : l'apparence. Depuis son lancement en 2011, l'application n'a pas adapté son apparence. Il était maintenant temps de faire du service de chat vidéo une véritable marque. Avec de nouveaux services qui vont au-delà de l'offre initiale - chat en équipe, réunions, tableaux blancs, événements en direct, et cetera.

"Zoom devient une plate-forme de communication, va se développer et s'étendre", déclare Janine Pelosi, Chief Marketing Officer. Zoom sait que le travail hybride demeure et que le tournant de l'ère du new work est amorcé depuis longtemps. L'entreprise utilise désormais la notoriété de sa marque pour développer et communiquer son portefeuille. Et ils le font phénoménalement bien : ils utilisent simplement leur logo, sa sonorité onomatopéique ainsi que la signification imagée du mot "Zoom".

Chaque "o" animé représente désormais un service - nombre ouvert à l'avenir - il y en a six pour le moment : Zoooooom ! Toute l'histoire est racontée dans une animation simple qui reste immédiatement en tête.

Bien sûr, la typographie a été adaptée, les icônes ainsi que la nuance de bleu - mais ce n'est pas la raison pour laquelle je trouve ce travail si réussi. Lorsque l'on réfléchit aux extensions de ligne de marque et à leur communication, on a vite la tête pleine d'arguments, de campagnes et d'un tas de complexités. Ici, quelqu'un a "simplement réfléchi" dans le meilleur sens du terme. Tout le potentiel était donné par le nom et la marque elle-même - tout comme le déclencheur perceptivo-psychologique : la signification du mot génère déjà le cinéma de la tête.

Même si certaines voix comparent ce design à l'ancienne présentation de Google Search (avec également beaucoup de "o") et y voient une copie, cela n'affecte pas, à mon avis, les concepteurs de la nouvelle présentation : Car ce qui n'était à l'époque qu'un effet sympathique chez Google est ici vraiment un bon branding.

D'où mon message : avant de penser à de grandes et nouvelles campagnes, à des visuels et à des concepts pour la communication d'un portefeuille élargi, regardez donc de plus près votre marque existante. Le trésor y est peut-être déjà enfoui. Il vous suffit de le découvrir - ou de le faire découvrir.

Cette étape de branding ne s'arrêtera d'ailleurs pas là ; Zoom annonce déjà d'autres innovations en matière de design. Elles seront présentées les 8 et 9 novembre 2022 lors de la conférence "Zoomtopia" organisée par l'entreprise. Nous sommes impatients d'en savoir plus.

* Heinrich Paravicini est le fondateur et le directeur créatif de Mutabor.