Colpire: Il troppo stroppia. O. Forse no, soprattutto perché la rivista si chiama The Oprah Magazine.

Il troppo stroppia. O. Forse no, soprattutto perché la rivista si chiama The Oprah Magazine. Ma 12 pagine di foto dell'intrattenitrice più famosa degli Stati Uniti, compresa la copertina, sono un po' eccessive. Inoltre, ci sono cinque pagine di interviste di Oprah a Toni Morrison, Gloria Steinem, Marion Jones e Christiane Amanpour. E non è tutto: ogni dichiarazione di Oprah può essere discussa e filosofeggiata anche su www.oprah .com. Mentre qui ci scervelliamo sulle misure efficaci di fidelizzazione dei clienti, l'eloquente donna d'affari dimostra senza mezzi termini cosa può essere la fidelizzazione delle star. Diversificazione fino all'ultimo dettaglio. A partire da una forte presenza televisiva fino a una presenza mediatica che non consiste solo nel raccontare gli altri, ma anche nel dire ai lettori come comportarsi nella vita. Che si tratti di questioni psicologiche o quotidiane. Nello spirito di "Non disperare, chiedi a Oprah". Conclusione: Oprah come presidente. Insieme a Hillary Clinton, magari. O. K. Ma questo è decisamente troppo. Chandra KurtColonna

Comunicazione, insensibilità
Da Mike Müller
Si legge sempre di critiche alla "comunicazione insensibile": stipendi FFS, indennità di buonuscita SAir, bonus della Banca Cantonale. In verità, c'è stata una comunicazione insensibile. Mentre l'esercito comunica con mezzi moderni, la lega dei consigli di amministrazione cade nel tono di una vecchia scrofa da combattimento. L'abito su misura diventa un grembiule da macellaio, il vestito a quattro frutti una tuta batik.
La spiegazione è semplice: le punte di diamante dell'economia svizzera continuano la loro formazione nel posto sbagliato dopo il diploma alla HSG, per esempio a Entlebuch; hanno ricevuto il grembiule da macellaio (Ackermann-Versand) come gadget l'ultimo giorno del workshop. Cosa è successo esattamente al mercato del bestiame di Wolhusen quando Lalive, Honegger e Schmidheiny hanno dovuto vendere un vecchio montone a un grossista di Lucerna in un'esercitazione pratica? Tutti e tre cominciarono a elogiare l'ariete con parole di circostanza, sottolineando il portafoglio splendidamente sviluppato tra le cosce e tentando persino una battuta un po' rozza per suscitare la volontà di acquisto del grossista. Quest'ultimo tirò una profonda boccata dal suo stogy e se ne andò scuotendo la testa. Purificati, gli amministratori delegati tentarono la sorte con un commerciante di bestiame della ciotola, assumendo l'aria cittadina più arrogante possibile con le loro facce importanti e vendendo l'ariete a un prezzo decisamente gonfiato.
Un redattore dell'Entlebucher Woche, che aveva osservato il processo, volle scattare una foto ai tre uomini. Gli hanno preso la pellicola e gli hanno dato alcune diapositive in PowerPoint. C'era scritto in inglese che non potevano rilasciare interviste a causa dell'afta epizootica. Hanno confuso i loro titoli di dottorato con il segreto medico.
mikemüller@dplanet.ch
Mike Müller è un interprete e
Insegnante di scuola professionale.
Osservatore linguistico

Spralchemie - Il linguaggio tra denaro e spirito
Quando l'alfabeto fu inventato, nel 1500 a.C., l'élite che lo utilizzava era costituita principalmente da mercanti e commercianti. Tra le prime informazioni registrate in ordine alfabetico, disponibili in tavolette provenienti da Creta e dalla Siria, vi sono molti elenchi di scorte, conti, tabelle di conversione di masse e pesi e così via.
Non solo la lingua sta cambiando, ma anche il modo in cui la usiamo. Da circa duecento anni, ad esempio, serve sempre più a scopi commerciali. In questo caso deve attirare l'attenzione, presentare un prodotto e mostrarne i vantaggi (pubblicità classica), risvegliare le fantasie e i desideri delle persone e il desiderio di appartenenza (stile di vita), presentare un'azienda nella luce migliore e suscitare simpatia (pubbliche relazioni), impiantare messaggi concisi nella mente delle persone (reclame e denominazione), far sentire bene le persone rivolgendosi loro in un certo modo e legarle a un'azienda come clienti (linguaggio aziendale). Il linguaggio deve promuovere l'azienda.
L'unione delle lettere può generare pensieri, sentimenti o denaro, se l'ordine è giusto. Una G, una e, una l e una d: denaro. Il denaro è una delle tante parole del linguaggio. Ma ha l'affascinante proprietà che, usata come linguaggio, può effettivamente generare denaro: È in grado di creare il suo stesso essere a partire dalla sua forma linguistica. Lo dimostrano gli opuscoli delle banche e delle compagnie di assicurazione. Il linguaggio si lascia prendere dall'attrazione del denaro? Dove si arriva quando la pubblicità prende sempre più il sopravvento sulla cultura? Dobbiamo fondare associazioni linguistiche?
La difesa della lingua non è necessaria. Finché ci sarà sempre una nuova generazione che la riscopre, essa rimarrà giovane e in forma. Vive e cambia, accoglie nuovi termini, anche di altre culture, li integra, li trasforma, digerisce anche le "disinvolte creazioni linguistiche di copywriter pubblicitari senza scrupoli", è flessibile, duttile, elastica, fornisce ogni giorno nuove parole e modi di esprimersi, fa sbocciare nuovi...
Ripensiamo alle liste di magazzino di Creta e della Siria. Anche se le lettere sono state utilizzate in modo diverso nei momenti più alti della nostra cultura scrittoria (opere religiose, letterarie, filosofiche, scientifiche), il fatto che oggi tornino a servire sempre più spesso a scopi commerciali non è che un ritorno alle origini.
Beat Gloor, www.textcontrol.ch