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Bluewin lancia canali rivolti a gruppi demografici definiti

Bluewin lancia canali rivolti a gruppi demografici definitiDa Clemens HörlerI siti web svizzeri orizzontali rivolti esplicitamente alle donne, agli immigrati o a specifici segmenti di età sono ancora rari. Tra i principali portali, solo Bluewin offre canali tematici svizzeri per le donne e per gli over 55. Abbiamo bisogno di questi canali demograficamente definiti?
Per molto tempo, gli anziani e le donne sono stati emarginati dalla comunità online. Tuttavia, secondo Media Metrix, nel maggio 2000 le donne hanno superato gli uomini negli Stati Uniti e rappresentano per la prima volta oltre il 50% degli utenti di Internet. Anche i cittadini anziani stanno recuperando terreno negli Stati Uniti e in Europa (vedi riquadro). L'operatore svizzero di portali Bluewin ha reagito a questa tendenza e dalla fine dell'estate offre un canale speciale per le donne.
Al canale per le donne ha fatto recentemente seguito un canale per gli anziani. Bluewin è convinta che, oltre a trattare argomenti specifici per l'età come le questioni pensionistiche, anche il fattore comunità sia un argomento molto importante a favore di questo canale. Melanie Schneider, Media Relations Bluewin AG: "Il nostro credo è che le persone 'anziane' siano ancora attive. Non vogliamo che abbiano l'impressione di non essere più in grado di scoprire qualcosa di nuovo". Il carattere extra-large di 55plus (http://55plus.bluewin.ch), come viene chiamato il canale, è pensato anche per le persone con problemi di vista.
L'operatore di portale Bluewin va per la sua strada
Le piattaforme definite in base a criteri demografici hanno lo stesso obiettivo dei siti verticali incentrati su un argomento specifico: Dovrebbero consentire agli inserzionisti e ai driver dell'e-commerce di rivolgersi comodamente a gruppi target specifici con il minor spreco possibile.
In Svizzera sono pochi i siti web di grandi dimensioni che si rivolgono a gruppi esplicitamente definiti per età, sesso o origine. Con 55plus e Woman, Bluewin è l'unico grande operatore di portali in Svizzera ad aver integrato tali offerte nel proprio portale, oltre ai canali tematici veri e propri. msn.ch ha rilevato dalla Germania il canale femminile WEBienne. Altri operatori di portali si concentrano esclusivamente su offerte definite per argomenti: Erotica, giochi, finanza, notizie, ecc.
Il mercato svizzero è troppo piccolo per i portali di gruppi target
Nel piccolo mercato svizzero, è difficile ottenere una portata interessante per l'e-commerce e la pubblicità online se si limita il pubblico di riferimento in base a criteri demografici fin dall'inizio. La situazione è diversa nell'enorme mercato statunitense. Circa due anni fa è scoppiato un vero e proprio boom di portali per gruppi target. Che si tratti di un anziano di origine cinese o di una giovane donna latina, tutti possono avere il loro piccolo giardino nel World Wide Web praticamente senza confini.
Tuttavia, molti di questi siti hanno avuto solo un moderato successo e hanno dovuto cessare le attività o ridimensionarsi notevolmente. Il principale sito web femminile americano Women.com ha recentemente dovuto tagliare 85 posti di lavoro, ovvero un quarto di tutti, ed è stato appena rilevato dal suo concorrente iVillage.com. Il motivo: perdite massicce. Anche i principali portali latini, come Latino.com e Yupi.com, hanno dovuto licenziare in massa il personale negli ultimi mesi. Alcuni studi condotti tra gli ispanici negli Stati Uniti hanno dimostrato che molti non vogliono affatto un proprio sito web, ma preferiscono siti in lingua inglese.
Le donne hanno bisogno di
propri portali?
Da un punto di vista sia commerciale che culturale, ci si chiede se abbia senso canalizzare determinati gruppi demografici sulle proprie piattaforme, o se non si debba semplicemente mettere online offerte tematiche attorno alle quali gli utenti possano formarsi in modo autonomo e dinamico.
Alcuni siti commerciali femminili sono stati criticati in anticipo dalle donne: Quelli che si occupano solo di product placement e cercano di comprimere le donne in un mondo alla Barbie fatto di beauty case, vestiti preppy e ricette di cucina. Le donne, sostengono i critici, possono trovare autonomamente ciò che le interessa sul web e non hanno bisogno di prodotti analogici oltre alle riviste femminili in edicola. Chine Lanzmann, cofondatrice del portale femminile francese Newsfam.com, è invece convinta della necessità dei portali femminili. "Le donne vogliono semplicemente leggere cose diverse dagli uomini".
Anche le piattaforme orizzontali che si rivolgono esplicitamente a determinati gruppi di età non sono prive di controversie. Tanto più che l'età biologica sta diventando sempre più irrilevante per lo stile di vita e l'immagine di sé. Molti utenti anziani di Internet non vogliono essere etichettati come anziani o addirittura in una casa di riposo sul web, ma sono impegnati a utilizzare piattaforme di condivisione di musica come Napster e ad ascoltare radio su Internet. Anche i post-adolescenti intorno ai trent'anni si sentono piuttosto eccitati quando i creatori di un portale per tweens dicono loro che è intelligente e cool perché è fatto da tweens e non da trentenni o quarantenni.
Ripartizione per età o generazione di pensiero?
Gli operatori del portale americano Snowball.com hanno deliberatamente evitato questo smacco e descrivono il loro servizio ai visitatori come una piattaforma per la generazione di Internet; nella comunicazione con gli inserzionisti si riferiscono solo a una piattaforma per giovani dai 13 ai 30 anni. Nell'era del calo dei tassi di clic, è necessario vendere loro gruppi target chiari e attraenti.
Röne Bertschi, amministratore delegato di Carat Interactive, Dietikon, ritiene che gli utenti di Internet non debbano essere classificati e indirizzati in base all'età biologica, ma piuttosto in base alle generazioni di pensiero e di comportamento. Perché si dovrebbero definire in anticipo i gruppi target e orientare i contenuti ai loro potenziali interessi? Forse perché si può presentare più rapidamente un gruppo target all'industria pubblicitaria, senza dover prima ricercare la struttura dell'utente.
Secondo Gianni Abner, responsabile di B G Media Internet, è ancora troppo presto per fare affermazioni sulle prospettive di successo commerciale delle piattaforme Internet specifiche per sesso o età in Svizzera. Tuttavia, è certamente giustificato separare alcuni argomenti in base al genere, ad esempio. Tuttavia, nella maggior parte dei siti femminili si trovano ancora pochi contenuti validi. Tuttavia, questo aspetto è decisivo per quanto riguarda la possibilità di ottenere il consenso del gruppo target desiderato.
Il surf inizia a 55 anni

Secondo uno studio di Pro Active International, nell'autunno 2000 in Europa solo il 9,2% degli over 55 era online. Negli Stati Uniti, la percentuale era superiore al 21% alla fine dello scorso anno. Tuttavia, secondo Pro Active International, gli over 55 stanno recuperando terreno anche in Europa e hanno registrato i maggiori incrementi dalla primavera del 2000, anche per quanto riguarda la spesa in e-commerce. Anche il MA Net di Wemf (wave 2/00) mostra che questa fascia d'età, insieme ai giovanissimi, ha recuperato più terreno rispetto alla wave 1/00. Seniorweb.ch è una delle poche piattaforme online per anziani in Svizzera che si rivolge specificamente ai cittadini senior e attualmente conta circa 300.000 pagine impressionate al mese. Seniorweb è ora partner di Bluewin e fornitore di contenuti per 55plus.

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