Nessun orecchio musicale per un portale

La SRG si asterrà per il momento dal coordinare le sue offerte web, ma ne consentirà la commercializzazione.

La SRG rinuncia per il momento a coordinare le sue offerte web, ma ne permette la commercializzazioneA cura di Daniel SchifferleSe la SRG coordinasse meglio le sue offerte internet sparse, potrebbe facilmente diventare il leader del mercato svizzero sul web. Ma la strada per arrivare a un portale comune è lunga. Almeno i singoli siti della SSR possono ora essere commercializzati.
La SRG è il sogno di ogni webmaster che diventa realtà: i contenuti in abbondanza, prodotti quotidianamente per le oltre dodici trasmissioni radiofoniche e televisive, sono disponibili anche per i loro siti Internet. Con una stima di 15 milioni di pagine visitate al mese, il sito web della SRG è uno dei più importanti della Svizzera.
Sebbene non siano disponibili dati dettagliati sull'utilizzo di tutti i siti web, il solo successo di www.sf drs.ch dà un'idea del favore di pubblico di cui gode la SSR anche su Internet. Secondo il MA Comis di Wemf dello scorso anno, il sito di SF 1 e SF 2 è il sito mediatico più popolare della Svizzera tedesca, addirittura davanti a blick.ch.
Se si includessero anche i siti radiofonici e televisivi della Svizzera francese e del Ticino, la SSR si avvicinerebbe facilmente al leader di mercato svizzero blue win.ch, la cui base di utenti più ampia (WNK), pari a 859.000 persone, è solo circa il doppio di quella di sfdrs.ch.
Ma è proprio questo il grande problema della presenza in Internet della SSR: tutto è disperso in una mezza dozzina di siti individuali. Unendo il tutto in un portale comune, si otterrebbe un'offerta concentrata e una piattaforma ideale per la commercializzazione.
Nell'edizione del portale, il
Publisuisse non ha orecchio per la musica
Per questo motivo, in un'intervista rilasciata a Facts più di un anno fa, la direttrice di Publisuisse Ingrid Deltenre ha sottolineato l'importanza di Internet per la SSR e ha espresso il desiderio che questo potenziale venga sfruttato rapidamente. Già lo scorso novembre aveva annunciato nella WerbeWoche (WW 42/00) che presto sarebbero state prese decisioni per aprire la strada al lancio di una piattaforma comune della SSR. Il sogno della Deltenre: un portale della SSR che riunisca tutta la potenza delle offerte attualmente ancora separate. E che possa essere commercializzato. L'idea, il concetto e il business plan: tutto è pronto per essere realizzato nei cassetti di Publisuisse.
Ma l'iniziativa si è arenata. A metà gennaio si sarebbe dovuto decidere se i singoli siti si sarebbero orientati verso un portale comune o meno. Ma non è successo nulla. La Deltenre ha dichiarato alla WerbeWoche di non essere più responsabile della questione del portale e di non essere autorizzata a fornire informazioni in merito.
Questo significa che il sogno di un portale della SSR è definitivamente tramontato? La portavoce della SSR, Josefa Haas, fa una precisazione: "La proposta di Publisuisse viene esaminata e discussa a livello dirigenziale. Tuttavia, non sono ancora state prese decisioni a favore o contro. Ma è ancora oggetto di un'analisi e di una discussione approfondita", afferma e precisa in vista di un portale comune: "Se vediamo che certe questioni devono essere regolamentate a livello nazionale, la decisione spetta alla direzione". Ma, almeno per il momento, i singoli dipartimenti della SSR sembrano aver fatto valere ancora una volta la loro proverbiale mentalità da giardino.
Servizio per i contribuenti, non un'offerta indipendente
Il percorso comune era stato pianificato. Dopotutto, anche il capo di Radio DRS Walter Rüegg, l'uomo di punta della SRG per quanto riguarda le offerte Internet, avrebbe dovuto tirare le fila per unire i vari siti. Ma invece di un approccio comune, almeno per il momento, si tratterà di uno sforzo individuale: Rüegg lancerà una nuova offerta Internet per Radio DRS quest'estate.
Tuttavia, la portavoce della SRG Haas non vuole parlare di una mancanza di volontà di cooperazione tra le unità aziendali. "I responsabili di Internet si scambiano regolarmente informazioni all'interno della SRG SSR", afferma.
Allo stesso tempo, ricorda la strategia della SRG quando si tratta di nuove tecnologie. È stato deliberatamente deciso un approccio graduale. "Vogliamo monitorare attentamente gli sviluppi e non precipitarci in nuove tecnologie che non si sono ancora affermate sul mercato", afferma Haas.
Sottolinea un compito centrale: "Le offerte via Internet sono chiaramente posizionate come un servizio per chi paga il canone: Un altro canale sul quale possono consumare i prodotti per i quali già pagano il canone e ricevere ulteriori informazioni su di essi".
Tuttavia, questo vale solo per i clienti della SSR che sanno come trovare ciò che cercano. Finché i siti non vengono riassunti in un portale, non c'è trasparenza sull'intera offerta. La SRG indica due punti di accesso principali a cui sono collegati tutti i singoli siti web: A livello internazionale, il sito swissinfo.org della Radio Svizzera Internazionale e, a livello nazionale, il sito srg.ch. Quest'ultimo, tuttavia, è riservato principalmente alla comunicazione aziendale, mentre è improbabile che swissinfo.org sia noto al pubblico come punto di accesso ai siti dei vari dipartimenti della SSR.
Il fatto che le offerte su Internet non siano affatto pubblicizzate o lo siano solo in modo molto discreto rende la ricerca più difficile. Nonostante la mancanza di promozione, il pubblico ne fa già largo uso. Haas stima che ogni mese vengano scaricati dai vari siti più di 100.000 file audio e video. Una cifra sorprendente se si considera la scarsa qualità dello streaming video odierno, e la prova di un bisogno diffuso e crescente di poter consumare i programmi in modo spostato nel tempo.
Ma nonostante queste rosee prospettive, la pletora di siti diversi rimane per il momento dispersa nel cosmo della SSR. Almeno il capo di Publisuisse, Ingrid Deltenre, ha ricevuto un regalo: I singoli siti possono ora essere commercializzati.
Si tratta di un passo importante, poiché finora la pubblicità tramite banner è stata venduta solo su sfdrs.ch e anche in questo caso con molta cautela. Tuttavia, anche con questa apertura, i dipartimenti della SSR manterranno la voce in capitolo, in quanto Publisuisse dovrà negoziare separatamente con ogni unità aziendale se e come avverrà la commercializzazione.
I principali siti dei media in Svizzera1

Sito WNK2sfdrs.ch 419000
blick.ch 417000
tages-anzeiger.ch 305000
nzz.ch 255000
tv3.ch 176000
sundayview.ch 170000
fatti.ch 169000
contanti.ch 150000
osservatore.ch 143000
bettybossi.ch 135000
sundaynewspaper.ch 121000
1 Fonte: Wemf, MA Comis 2000; 2 Cerchia di utenti più ampia: numero di persone che hanno utilizzato il sito web negli ultimi sei mesi.
Offerte web del srg

Sito Unternehmenseinheitwww.srg.ch SRG SSR idée suisse
www.swissinfo.org Radio Svizzera Internazionale
www.sfdrs.ch SF DRS
www.drs.ch Radio DRS
www.tsr.ch Télévision Suisse Romande
www.rsr.ch Radio Suisse Romande
www.rtsi.ch Radio Televisione di Lingua Italiana

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