m&k Dossier Call & Contact center 5/2016

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ECCELLENTE

"La formazione per il dialogo con i clienti è una questione d'onore".

FORNITORE DI SERVIZI

La competenza umana è richiesta

CUFFIE

Qualità del suono decisiva

ISTRUZIONE

Servizio clienti convincente grazie alle migliori qualifiche

ANTEPRIMA

Giornata del contatto svizzero 2017

SERVIZIO CLIENTI

Servizio: il nuovo marketing

BOTS

La prossima grande cosa

CONTROLLO DI IDENTITÀ

La voce come fattore di sicurezza

SERVIZI CLOUD

"Si ottiene il posto di lavoro dell'agente dalla presa".

IMPRONTA

CHF 14.50