m&k numero 8/2014

MARKETING

COPERTURA Potenza dei fiori per il marketing Le composizioni floreali di Fleurop-Interflora sono molto apprezzate anche nel segmento B2B. Il fiorista ha avuto successo per cinque anni. FORUM DI MARKETING Vantaggio competitivo grazie alla comunicazione diplomatica La dottoressa Gerlinde Manz-Christ è un'esperta di comunicazione. Nell'intervista parla del vantaggio competitivo. MARKETING B2B Gestione del marchio B2B per un migliore profilo sul mercato mondiale CONTRIBUTI ASSOCIATIVI Marketing svizzero Associazione svizzera del franchising

COMUNICAZIONE

STATO DELL'ARTE Un ricordo duraturo invece di una sbornia Drosselbart Promotionsartikel ha sviluppato una campagna per il nightclub Bolero ARTICOLO PUBBLICITARIO Fidelizzare i clienti con nuove idee pubblicitarie ARTICOLI PROMOZIONALI COMMESTIBILI Pubblicità di successo con i prodotti della Svizzera ARTICOLO PUBBLICITARIO Non deve sempre trattarsi di un ordine del giorno CONTRIBUTI ASSOCIATIVI Pubblicità in Svizzera Associazione svizzera per il marketing del dialogo

MEDIA

SOCIAL MEDIA Come i portali di notizie possono trarre vantaggio dai social network Anche Facebook, Twitter e altri stanno diventando sempre più importanti per i portali di notizie. INTERVISTA "Il successo di 20 Minutes e Le Matin è notevole". L'esperto di social media Christoph Hess in un'intervista sui portali di notizie e la loro presenza sui social media. RADIO Musica, informazioni, eventi, interattività e voci Cosa fa sì che le radio private ad alta diffusione abbiano successo, cosa hanno da offrire e cosa si aspettano gli ascoltatori? CONTRIBUTI ASSOCIATIVI

ISTRUZIONE

FÜHRONG I modelli di leadership tradizionali hanno fatto il loro tempo La generazione Y sta cambiando il mercato del lavoro e chiede di più. I leader devono ora aggiornarsi. Le offerte di formazione complementare forniscono gli strumenti adeguati. INTERVISTA Nuove sfide per i leader Günter Bader, direttore dell'Istituto per la gestione e la formazione continua dell'HTW di Coira, in un'intervista sui buoni manager MANAGER CROSSMEDIALE Collegare abilmente i media La crescente digitalizzazione della società porta ad azioni più complesse quando si tratta di informazioni. Il CAS CrossmediaManager cerca di utilizzare i canali mediatici in modo efficiente.

DIGITALE

MARKETING MOBILE Come cavalcare l'onda della telefonia mobile Quali campagne vengono utilizzate per raggiungere i consumatori? APP E FIDELIZZAZIONE DEI CLIENTI Cosa possono fare davvero le app Applicazioni di successo a colpo d'occhio. CROSSMEDIA I sei fattori di successo delle campagne crossmediali

FOCUS

Giornata del contatto con la Svizzera Call & Contact Centre Esperienza del cliente CRM

COPERTURA

8/14Foto di copertina:Fleurop/galledia