m&k numero 3/1989

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Focus: Marketing del personale

STRATEGIE DI SVILUPPO PER I DIPENDENTI Juan F. Gut, vicedirettore del Centro di formazione di Wolfsberg della Svizzera. Bankgesellschaft, descrive nel suo articolo i vari strumenti da sviluppare nell'ambito della struttura gestionale e organizzativa di un'azienda per quanto riguarda una politica del personale credibile. La politica del personale così concepita diventa un vero e proprio strumento di marketing. MARKETING DEL PERSONALE E BENEFICI PER I DIPENDENTI Il regime pensionistico del personale deve essere costruito in modo continuo per molti anni e la sua riorganizzazione in caso di cambiamento di lavoro non può essere semplicemente lasciata al caso. Al contrario, deve essere esaminato attentamente dal candidato, proprio come le altre condizioni di impiego. La lista di controllo in questo articolo del Dr. Iur. G. Hollenweger rende la questione molto più semplice. DAL COLLOQUIO DI ASSUNZIONE AL COLLOQUIO DI PROGRAMMAZIONE L'importanza della comunicazione nel mondo del lavoro è ben nota e discussa. Tuttavia, gli studi di psicologi e sociologi mostrano che la capacità di comunicare delle persone nelle nazioni industriali occidentali è in costante declino. Autore: W.D.Gebhardt LEASING DI GESTIONE COME UN CONTRIBUTO SIGNIFICATIVO AL MARKETING DEL PERSONALE L'aumento della rotazione del lavoro e la crescente insicurezza delle posizioni manageriali sono note per mandare il "ca russell manageriale" in overdrive. Il maneggio su una tenda è spesso una soluzione pratica e sensata in questo caso e sta diventando sempre più in voga nell'economia moderna. Au tor: Urs Storrer, vice direttore di Zurich Brainforce AG QUALI FATTORI INFLUENZANO IL TURNOVER DEL PERSONALE? Se un dipendente si identifica con il datore di lavoro può essere visto, tra l'altro, nel tasso di fluttuazione. Un tasso elevato è sempre un segnale di allarme. Usando il gruppo SFS Stadler come esempio, l'autrice Ursula Savary descrive perché la creazione di condizioni quadro armoniose è così importante per le aziende di successo.

Marketing

MISCHIARE BENE LE CARTE NEL MARKETING Grandi magazzini, catene di negozi, compagnie aeree stanno usando sistemi di carte fedeltà per rispondere alle mutevoli esigenze dei clienti. E con la scoperta dell'EFT/POS, l'importanza del "denaro di plastica" è destinata ad aumentare drammaticamente. Autore: J. Coleman

Vendita

PROMUOVERE LE VENDITE CON LA FORMAZIONE DEI CONCESSIONARI Sugli scaffali del commercio al dettaglio, molte delle alte aspettative di vendita dei produttori stanno svanendo. La vecchia regola è confermata: il sold in è lontano dal sold out. Un contributo di Chr. Zach AIUTO ALLA DISTRIBUZIONE DAL DATABASE Quasi tutte le informazioni su chi, come, dove, cosa e quando nelle vendite sono raccolte, immagazzinate e probabilmente pubblicate ad un certo punto e da qualche parte. Ma quando si presenta la necessità, il sistema di raccolta di solito supera la maggior parte delle aziende. Autore: Chr. Zach RENDERE PIÙ VANTAGGIOSI I CAMBIAMENTI E LE CONVERSIONI L'esperienza pratica dimostra che le innovazioni e i cambiamenti nel settore delle vendite sono molto più armoniosi e vantaggiosi se si seguono certi principi procedurali, in realtà evidenti. Autore: K.W. Schiele

SMC

DAL DANNO IL PIÙ SAGGIO DIVENTA PIÙ SAGGIO

Economia

PROTEZIONE DEI DATI, LA PATATA BOLLENTE Un contributo di Peter Stössel, presidente della SVD

Sezione Germania

Comunicazione Extra

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