m&k numero 2/2010

MARKETING

TITOLO DELLA STORIA Partner innovativi nel mondo del marketing digitale Con la tendenza al marketing personalizzato, Xerox offre ora ai fornitori di servizi di marketing e di stampa l'opportunità di avere successo sul mercato con soluzioni creative. STRATEGIA Tendenza: dal marketing mix al strategy mix SUISSEEMEX 2010 Esperienza di marketing in rete come motto CENTRO CONGRESSI TOP Servizio e flessibilità CONTRIBUTI ASSOCIATIVI Associazione svizzera del franchising SMC Marketing Svizzera

ONLINE

E-MAIL MARKETING Tendenze attuali nel panorama dell'email marketing A che punto è la Svizzera nell'e-mail marketing? Intervista a un esperto del settore. PORTALI I più importanti portali di lavoro in Svizzera Negli ultimi anni il mercato del lavoro svizzero si è spostato principalmente su Internet. Topplayer e le tendenze del settore.

COMUNICAZIONE

STATO DELL'ARTE Le compagnie assicurative della Basilese si affidano alla pubblicitàg Il controllo dell'efficacia pubblicitaria, integrato nel processo produttivo fin dall'inizio, è quindi efficiente, rapido ed economico. MISURAZIONE E COMUNICAZIONE Le agenzie per la comunicazione dal vivo stanno cambiando la costruzione delle fiere CONGRESSI I convegni sono importanti anche per gli organizzatori di fiere Quali tendenze si possono riconoscere nelle sedi fieristiche? CONTRIBUTI ASSOCIATIVI Associazione svizzera di marketing diretto Pubblicità in Svizzera

MEDIA

INTERVISTA "L'uso di Internet si sposterà in modo massiccio sui telefoni cellulari". Stephan Obwegeser, CEO di Räber Information Management GmbH, gestore di search.ch, sulle prospettive future di search.ch, dell'intero settore online e dei dispositivi mobili. RIVISTE E ONLINE Ancora poche prospettive di commercializzazione di Internet I gruppi mediatici hanno idee per la commercializzazione di Internet. Non è chiaro come intendano realizzarle. STAMPA DOMENICA La stampa domenicale è particolarmente colpita dalla crisi attuale I dirigenti della casa editrice sperano in una rapida ripresa grazie all'elevata qualità giornalistica e al buon rapporto qualità-prezzo delle inserzioni pubblicitarie.

ISTRUZIONE

HOTEL PER SEMINARI Cosa rende perfetto un hotel per seminari? Le conferenze fuori sede sono di moda. Situato in centro città o in cima a una montagna, moderno e lineare o tradizionale e rustico, l'hotel per seminari perfetto può essere molte cose. Ma deve fare una cosa: soddisfare le esigenze del cliente nel modo più ottimale possibile. APPRENDIMENTO ELETTRONICO Ulteriori corsi di formazione dal vivo o on-demand La condivisione delle conoscenze online sta diventando sempre più importante per le aziende internazionali: in che modo l'apprendimento digitale può dare un contributo produttivo alla creazione di valore economico. ESAMI Siete in grado di sostenere l'esame? Potete fare il test qui!

FOCUS

Formazione nel contact center  Chiamate a freddo: La Svizzera reagisce  Servizio clienti ottimale su tutti i canali

COPERTURA

2/10 Foto di copertina: clicdesign ag, Berna