Saluti dalla sede - Episodio 25: Jonas Eliassen, Dentsu Aegis Network Svizzera

Jonas Eliassen, attualmente Chief Commercial Officer di Dentsu Aegis Network Svizzera, in precedenza amministratore delegato di Carat Svizzera. Lavora nel settore delle comunicazioni da oltre 20 anni, 10 dei quali come membro del consiglio di amministrazione.

Werbewoche.ch: Da quanto tempo è in sede?

Jonas Eliassen: Sei settimane fa abbiamo deciso di spostare tutti i dipendenti e le attività nell'ufficio di casa e di passare al lavoro a distanza.

Tutta la vostra azienda ha un ufficio in casa?

Con poche eccezioni, tutti i dipendenti lavorano da casa. Nella sede di Zurigo, in Kanzleistrasse, a seconda dei giorni, da tre a cinque delle oltre 80 persone trascorrono l'intera giornata o parte di essa in ufficio, ovviamente rispettando rigorosamente le norme di sicurezza dell'UFSP, il che non rappresenta un problema dato lo spazio disponibile.

Ha dovuto affrontare problemi tecnici quando ha creato il suo posto di lavoro all'epoca?

No, questo non ha causato alcun problema. Il luogo di lavoro digitale faceva parte della nostra vita quotidiana già prima della crisi del coronavirus, sia come gruppo internazionale di aziende che come agenzia con cinque sedi in tutta la Svizzera.

Dove vi siete sistemati?

Per le molte riunioni virtuali, ho allestito un angolo nella nostra camera da letto dove posso lavorare indisturbata e lontano da qualsiasi rumore. Per tutto il resto, utilizzo lo spazio di lavoro in soggiorno, meno spesso il tavolo della cucina o, nelle belle giornate come oggi, soprattutto il nostro giardino.

Di cosa avete bisogno per poter svolgere il vostro lavoro?

Tempo per ascoltare, idee per progredire e senso dell'umorismo, perché è più facile ridere. Inoltre, l'infrastruttura tecnica - connessione a Internet, computer portatile, smartphone e software - la mia esperienza professionale e, soprattutto, le nostre persone nei team, senza le quali nulla funzionerebbe.

È difficile separarsi a sufficienza quando i bambini sono a casa?

All'inizio non è stato facile. Nostra figlia ha 20 mesi. Farle capire che, anche se sono a casa, non posso stare con lei tutto il giorno non è stato facile per nessuno dei due. È stato d'aiuto il fatto che mia moglie non lavora al momento, e quando hai una mamma così grande come figlia che è lì per te tutto il giorno, allora il papà a volte può passare inosservato.

Avete esperienza di home office o è la prima volta che lo fate?

Anche prima del blocco, lavoravo già da casa per un giorno ogni due settimane circa, quindi il posto di lavoro in sé era già una routine. Il periodo di tempo più lungo e il fatto che anche tutta la famiglia sia a casa durante questo periodo sono stati una novità.

Quali processi sono difficili rispetto alla normale vita quotidiana di un'agenzia?

I processi definiti si svolgono come di consueto, non ci sono difficoltà. Abbiamo sistematizzato maggiormente lo scambio informale di informazioni tra di noi, perché non può più avvenire spontaneamente in ufficio. Tutto ciò è stato accettato e attuato senza sforzo da tutti i dipendenti e i team fin dal primo giorno. Un'ottima performance da parte di tutti, e senza aver fatto pratica in precedenza. Abbiamo persino spostato i nostri aperitivi nella sala virtuale.

Che tipo di lavoro va bene?

Non sono a conoscenza di nessun caso in cui non abbiamo potuto continuare a lavorare come al solito. Abbiamo persino partecipato a pitch virtuali e conquistato clienti che non abbiamo mai incontrato di persona.

C'è qualcosa che funziona ancora più facilmente o in modo più produttivo nell'ufficio di casa?

Trovo più facile pensare quando sono indisturbata. Posso anche trovare un posto dove ritirarmi in agenzia, ma spesso riesco a lavorare in modo più concentrato per periodi più lunghi quando lavoro da casa. Inoltre, i miei orari di lavoro sono ancora più flessibili, il che aumenta la produttività.

Cosa fanno se il soffitto ti cade in testa?

Lavoro in giardino o faccio qualche passo mentre sono al telefono.

Avete già sperimentato una sorta di crollo dell'home office?

No, non ancora. Ma non vedo l'ora che torni la normalità.

Cosa le manca di più della quotidianità lavorativa?

La cosa che mi manca di più è lo stare insieme. Per quanto mi affascinino le possibilità offerte dalle tecnologie digitali, nessuna di esse può sostituire una conversazione in un gruppo di persone fisicamente presenti.

Siete sicuri che la vostra agenzia uscirà indenne dalla crisi?

Sì, sono io. In termini finanziari, probabilmente non ne usciremo indenni. Quanto saranno grandi resta da vedere. Dipende molto dall'andamento della pandemia e dalle misure adottate dai governi. D'altra parte, possiamo portare con noi molto di questo momento nel futuro: possiamo vedere a che punto siamo come società digitale, quali vantaggi ci portano le nuove tecnologie, dove sono già utilizzate in modo significativo o redditizio e in quali aree c'è ancora bisogno di recuperare. Questa consapevolezza è più preziosa per noi come azienda nel lungo termine che non le perdite economiche - si spera - a breve termine.

Come tutti sappiamo, ogni cosa ha i suoi lati positivi. Cosa c'è nella vostra attuale situazione di home office?

Non si viaggia per andare al lavoro e si pianifica in modo più flessibile l'orario di lavoro, lasciando più tempo per la famiglia. Mi piace! Pranziamo insieme, facciamo passeggiate nei boschi e giochiamo in giardino. È davvero bello.

Quando e perché ha riso per l'ultima volta in relazione all'Home Office?

Oggi pomeriggio, quando la fotocamera di un collega si è bloccata mentre il suo cellulare gli cadeva dalle mani. L'espressione del suo volto nel fermo immagine della fotocamera mi fa ancora ridere. Il cellulare, comunque, è sopravvissuto indenne.

Anche se non avete la sfera di cristallo: Prevede che la situazione attuale si protrarrà a lungo?

Poiché il Consiglio federale ha annunciato il graduale ritorno alla normalità, spero che anche noi, come azienda, potremo tornare lentamente ma inesorabilmente alla nostra consueta routine d'ufficio a partire dall'11 maggio. Presumibilmente in modo graduale, ma costante.

Che cosa vorrebbe dare ai suoi colleghi del settore per aiutarli a superare la crisi?

Niente ha mai dimostrato in modo più impressionante quanto sia importante una comunicazione efficace per la nostra società. Credo che questa sarà una delle impressioni più durature di questo periodo. Questo mi rende fiducioso sul futuro dell'industria delle comunicazioni.