Nei 20 anni di Net-Metrix, il numero di utenti online è più che raddoppiato.

All'inizio del nuovo millennio, poco meno del 40% della popolazione svizzera navigava in rete. Oggi più del 90% è regolarmente online. Attualmente, otto persone su dieci utilizzano Internet quotidianamente o più volte al giorno; nel 1999, solo il 14% era un utente assiduo. Tra i nativi digitali (ragazzi tra i 14 e i 29 anni), Internet viene utilizzato quasi senza eccezioni: solo l'1% di questa fascia d'età vive offline. 20 anni fa, questa quota era molto più alta, pari al 39%. Anche se la maggior parte degli offliner si trova ancora tra gli anziani di 70 anni e oltre, questi ultimi hanno scoperto Internet da soli negli ultimi anni: oggi, il 63% di questa fascia d'età è online, rispetto a solo il 2% nel 1999.

Attualmente in Svizzera ci sono circa 6,3 milioni di utenti di Internet di età pari o superiore ai 14 anni. La percentuale di offliner è diminuita: 538.000 svizzeri (8 %) non usano ancora internet.

La penetrazione di Internet è in costante aumento per entrambe le categorie di genere: complessivamente, in Svizzera, 118 mila uomini in più rispetto alle donne utilizzano ancora Internet.

La penetrazione di Internet tra i 14 e i 29 anni raggiungerà presto il 100%. Meno di un quinto degli over 50 vive ancora offline.

Come in precedenza, la percentuale di offliner è più alta nel gruppo con scuola dell'obbligo: circa uno su cinque non è sul web.

Smartphone onnipresente

Con 5,4 milioni di utenti, lo smartphone è ora il dispositivo più utilizzato per navigare in Internet, mentre nel 2013 era al terzo posto dietro a desktop e laptop con 3,4 milioni di utenti. Anche l'intensità d'uso è aumentata: Otto utenti online svizzeri su dieci navigano quotidianamente con il proprio smartphone, rispetto a cinque su dieci nel 2013. La WLAN è ormai uno standard: il 42% naviga con il proprio cellulare principalmente tramite questa connessione. Il 29% dichiara di utilizzare principalmente la rete mobile (4G, ecc.) e il 29% naviga tramite WLAN e rete mobile in modo pressoché equivalente.

L'uso degli smartphone continua a crescere costantemente tra gli utenti di Internet: il numero di utenti di smartphone è aumentato di circa 288 mila persone in un anno.

Boom dei servizi di messaggistica online

Le attività di reperimento di informazioni tramite motori di ricerca, e-mail e notizie quotidiane sono ancora le più diffuse. Ma è il numero di utenti dei servizi di messaggistica e telefonia online ad essere aumentato maggiormente: mentre il 37% degli intervistati ha dichiarato di utilizzare questi servizi nel 2013, oggi lo fa il 59%. Anche i social media sono sempre più utilizzati: il 66% si diverte regolarmente su Facebook, Instagram e simili - nel 2013 era solo il 46%.

I social network sono i più utilizzati, con oltre 3,7 milioni di utenti di età superiore ai 14 anni.