"La possibilità di un'esclusiva del settore è attualmente maggiore del solito".

M&K: La crisi di Corona sta spingendo sempre più persone verso l'home office. Come sta gestendo Goldbach la situazione?

Alexander Duphorn: Ci atteniamo rigorosamente alle linee guida del Consiglio federale. Per limitare la diffusione del virus, abbiamo protetto noi stessi e gli altri da quando l'UFSP ha emesso le prime raccomandazioni. Dalla scorsa settimana, l'home office è obbligatorio. Solo in casi eccezionali i dipendenti sono ancora ammessi in ufficio. In Goldbach è stato relativamente facile implementarlo. Da tempo disponiamo di computer portatili per poter lavorare indipendentemente dal luogo in cui ci troviamo.

Numerose aziende stanno soffrendo per la crisi, ma alcune, come i negozi online e le poste, ne stanno anche "approfittando". Anche l'industria televisiva è una di queste a causa di un cambiamento nel comportamento dei consumatori?

Il consumo di TV è chiaramente aumentato negli ultimi giorni. Le emittenti sono consapevoli del loro importante compito nella società e offrono informazioni e orientamento. Ma anche l'intrattenimento è più richiesto del solito. Anche le interruzioni pubblicitarie sono sempre più seguite durante la prima serata.

La maggior parte delle stazioni è finanziata esclusivamente dalla pubblicità. La domanda è in netto calo. Ma ora ci sono anche delle opportunità. Non solo la crescente portata della TV, ma anche gli effetti a lungo termine della pubblicità audiovisiva possono ora essere sfruttati.

Il marketing è generalmente una delle prime aree in cui le aziende tagliano i budget quando l'economia subisce una flessione. Se come marketeer ho poche risorse a disposizione, dovrei investirle nella pubblicità televisiva in questo momento? Oppure c'è un media mix che consiglierebbe in modo particolare in questo momento?

Negli ultimi giorni abbiamo notato un grande cambiamento e un'espansione del consumo di media. Naturalmente, la raccomandazione dipende dall'obiettivo. Oltre alle campagne stagionali - ad esempio a Pasqua o per la festa della mamma - è sicuramente opportuno comunicare subito il proprio canale di vendita online. In ogni caso, vale la pena di concentrarsi ora sul branding. La possibilità di un'esclusiva di settore è ora maggiore del solito, perché alcuni concorrenti dello stesso settore si ritireranno sicuramente. E le campagne hanno un impatto che va ben oltre il periodo della campagna: si può anche creare una presenza del marchio dal tema stesso di Corona, come Ricola o Audi, ad esempio, che chiedono "più distanza". Questo dimostra una responsabilità sociale che viene ricordata. E per chi vuole fare entrambe le cose, offriamo anche un prodotto separato che combina branding e prestazioni.

Le aziende più piccole possono permettersi la pubblicità televisiva? Soprattutto per le PMI, la soglia di inibizione è alta anche solo per fare una richiesta.

Goldbach cerca di trovare una soluzione efficace per tutti i clienti. Con le campagne di brand performance, ad esempio, mostriamo al cliente l'impatto diretto della sua pubblicità sulle vendite e condividiamo gli insight sulla consapevolezza. Ci sono piccoli clienti che hanno avviato una prima campagna televisiva con un budget gestibile. Oggi la TV è uno dei loro mezzi pubblicitari standard. La produzione di mezzi pubblicitari è diventata molto più economica negli ultimi anni e chi conosce bene il proprio gruppo target può raggiungerlo in modo molto conveniente anche in TV grazie alla varietà di canali e programmi. Oggi sappiamo che la pubblicità televisiva ha un impatto diretto sulle vendite online dei marchi. Durante la trasmissione, si registrano visite al sito web nettamente superiori e aumentano le query di ricerca.

Anche le emittenti private discutono o adattano in parte i cambiamenti di programma delle stazioni della SSR, ad esempio per le scolaresche o per le persone anziane interessate alla cultura che ora rimangono spesso nelle loro case. Con tutti i problemi e le tragedie che Corona porta con sé, stiamo vivendo la rinascita della televisione?

La TV ha sempre adattato il programma agli interessi dei telespettatori in tempi brevissimi. Le stazioni private, ad esempio, adattano anche il programma per bambini. Ma c'è anche molto Corona nei documentari e nelle riviste. Soprattutto ora, i produttori di programmi faranno di tutto per colpire gli spettatori. Non si può quindi parlare di rinascimento dell'immagine in movimento. Il consumo di immagini in movimento è sempre aumentato negli ultimi anni. Al momento, tuttavia, sta diventando ancora una volta chiaro che le emittenti con una redazione nella situazione attuale hanno un chiaro vantaggio rispetto alle multinazionali dell'intrattenimento guidate dai dati, in quanto possono adattarsi in modo più dinamico alla domanda.