Misurare il giornalismo nella trasformazione digitale

Con il Barometro dei giornalisti, l'istituto di ricerche di mercato Marketagent ha sondato l'umore del giornalismo dal 2004. In collaborazione con l'agenzia di comunicazione leisure communications, oltre 400 giornalisti in Germania, Austria e Svizzera sono stati intervistati su temi di attualità nei mesi di gennaio e febbraio 2023.

"La pressione economica sulle redazioni sta aumentando, portando a una maggiore commistione tra marketing e giornalismo. Con poche eccezioni, i prodotti stampati sono sul punto di perdere la loro importanza. Sebbene le condizioni di lavoro dei giornalisti siano costantemente peggiorate negli ultimi due decenni e la soddisfazione per la retribuzione sia in calo, l'80% sceglierebbe di nuovo questo lavoro", riassume Thomas Schwabl, amministratore delegato di Marketagent.

I confini tra marketing e redazione sono fluidi

Il 71% è d'accordo con l'affermazione che negli ultimi anni il marketing e le PR (per motivi economici) vengono sempre più spesso trattati giornalisticamente senza un'adeguata etichettatura come pubblicità, inserzione o promozione. Solo l'11% dei giornalisti non è d'accordo con questa affermazione. Quasi la metà ha già avuto questa esperienza nella propria redazione. In Austria, il 57% dei giornalisti ha sperimentato la commistione tra marketing e lavoro editoriale. In Germania, il 46% e in Svizzera il 43% ha avuto esperienze simili.

"Molti media sono attualmente a malapena in grado di resistere alla pressione economica e aprono la porta all'influenza della politica, dell'economia e dei gruppi di interesse attraverso 'cooperazioni mediatiche' in redazione", analizza Wolfgang Lamprecht, partner di leisure communications.

Immagine del giornalismo in declino

Più della metà dei giornalisti (58%) giudica l'immagine pubblica della propria professione meno buona o cattiva. Il 20% ritiene che il proprio lavoro abbia un'immagine buona o molto buona - l'opinione della propria corporazione è particolarmente positiva in Germania, dove un quarto si attesta su una percezione pubblica favorevole.

Se nel 2004 il 31,6% dei giornalisti si dava un'immagine buona o molto buona, nel 2023 questa percentuale era scesa al 19,8%.

Fake News e High Reach: Opportunità e rischi della trasformazione digitale

I giornalisti intervistati sono ambivalenti riguardo alla rapida trasformazione dei marchi mediatici nello spazio digitale. Il 92% è convinto che la crescente digitalizzazione apra le porte alla diffusione di fake news. L'86% la vede come un'opportunità per raggiungere più persone e un pubblico più ampio. Per l'84%, tuttavia, è proprio questo il pericolo: per avere accesso a un ampio gruppo target non sono necessarie né qualifiche giornalistiche né un marchio mediatico affermato. Otto giornalisti su dieci avvertono una crescente pressione competitiva all'interno del settore a causa della trasformazione digitale e tre quarti dei giornalisti intervistati ritengono che la velocità stia diventando più importante della qualità. Il 73% percepisce nuovi e interessanti campi di lavoro nell'offerta digitale, mentre due terzi la vedono come un arricchimento del panorama mediatico. Il 60% ritiene che le proprie ricerche siano più difficili a causa della marea di contenuti digitali. Per quasi il 70%, lo stress lavorativo è aumentato a causa della trasformazione digitale. L'aumento dello stress percepito è particolarmente elevato nella fascia di età più giovane, tra i 20 e i 49 anni.

Il 37% ritiene che la propria azienda di media sia ben o molto ben preparata per il futuro digitale, mentre il 28% ritiene che la propria azienda sia piuttosto o molto poco preparata alla trasformazione digitale.

Quasi due terzi ritengono che i propri valori siano in linea con quelli del datore di lavoro. Sei su dieci hanno un forte senso di appartenenza alla propria azienda di media e ne sono orgogliosi.

La metà di loro valuta i meccanismi di controllo per il fact-checking nella propria azienda come buoni o molto buoni, mentre il 20% vede la necessità di recuperare il ritardo. Quando si parla di fact-checking, i giornalisti tedeschi sono molto più autocritici: in Germania, un quarto non vede la propria azienda in una buona posizione, in Austria solo il 13%.

"L'intelligenza artificiale richiede ancora più intelligenza umana nelle redazioni. La richiesta di formazione dei giornalisti sta aumentando più rapidamente dello sviluppo tecnico", spiega Lamprecht.

Canto del cigno per la stampa

Tre quarti ritengono che l'importanza dei marchi mediatici classici e affermati nel comportamento informativo quotidiano delle persone sia diminuita negli ultimi tempi. Questo dato contrasta con il 18% che parla di una maggiore importanza. In futuro, i quotidiani stampati (83%), le riviste (67%) e i giornali del fine settimana (57%) perderanno importanza. Le prospettive per la TV (42%) e la radio (26%) sono un po' meno drammatiche. I podcast e i social media (70 percento ciascuno), i video online (69 percento) e le edizioni ePaper dei quotidiani (60 percento) guadagneranno importanza. Anche i creatori di contenuti (59%), le riviste ePaper (51%), i portali degli editori (44%), i blog (40%) e le newsletter (38%) diventeranno più importanti in futuro.

"Il marchio mediatico consolidato rimane importante per le persone; in futuro sarà consumato in modo diverso: il quotidiano come e-paper, la rivista come podcast o il 'Tagesschau' come video online. I contenuti curati di un marchio mediatico affidabile sono la controtesi alle camere dell'eco e agli algoritmi dei giganti tecnologici, il che è importante in termini di politica democratica", afferma Alexander Khaelss-Khaelssberg, Managing Partner di leisure communications. E aggiunge: "Investire in un giornalismo solido e qualitativo garantisce la rilevanza del marchio mediatico su tutti i canali attuali e futuri".

Circa due terzi dei giornalisti considerano ancora i servizi tradizionali più affidabili, più seri, più qualitativi e meglio studiati. Nove su dieci concordano sui vantaggi degli articoli digitali: sono più aggiornati e forniscono informazioni più velocemente. Il 72% li considera anche più facili da consumare.

Intrattenere i media

Alla domanda sulla funzione essenziale dei media, due terzi sono sicuri che l'intrattenimento abbia acquisito maggiore importanza negli ultimi anni. La metà pensa che i media consentano la partecipazione. Quattro intervistati su dieci pensano che contribuiscano alla formazione dell'opinione e trasmettano informazioni, oltre a consentire la critica e il controllo.

"Le persone guardano ai media per distrarsi, distrarre e divertirsi, oltre che per informarsi. Dopo gli ultimi anni, sono stanchi dei titoli negativi e desiderano contenuti positivi", afferma Schwabl.

Preservare la tradizione: Dibattito sul finanziamento dei media

Tre quarti sono favorevoli a preservare i media tradizionali attraverso un finanziamento mirato (statale) dei media. Con l'84%, il tasso di approvazione è particolarmente alto in Austria, dove il finanziamento dell'emittenza pubblica attraverso un prelievo sul bilancio e gli scandali pubblicitari del governo federale hanno dominato il dibattito pubblico durante il periodo del sondaggio. In Svizzera, solo il 64% dei giornalisti intervistati ritiene che il settore pubblico debba mantenere la tradizione; in Germania, la percentuale è del 73%.

Sala stampa multimediale o separazione tradizionale tra stampa e digitale

Due terzi degli intervistati hanno già familiarità con il lavoro nelle redazioni multimediali e nelle newsroom. Il 41% conosce ancora la separazione tra redazione cartacea e digitale dal proprio passato professionale o la conosce in un altro contesto. Almeno un terzo lavora ancora in redazioni separate con rapporti contrattuali spesso diversi per i giornalisti della carta stampata e del digitale. In Austria, la separazione tra redazione cartacea e digitale fa parte della vita quotidiana per il 37%. In Svizzera, solo il 24% vive questa separazione nelle proprie aziende mediatiche.

La separazione tra redazione cartacea e digitale è percepita prevalentemente in modo negativo. Circa la metà ritiene che porti a una mentalità competitiva all'interno della propria azienda; il 45% non considera più questo modo di lavorare al passo con i tempi. Il 42% riconosce anche aspetti positivi, come i diversi approcci ai temi o l'attenzione a singole aree. Un terzo ritiene che la separazione renda più difficile il proprio lavoro - in Svizzera è addirittura il 46%, dove la maggior parte dei giornalisti non conosce più redazioni separate.

Le conferenze stampa digitali sono qui per restare

Quasi la metà degli intervistati ritiene che le conferenze stampa e gli eventi digitali siano un modello valido per il futuro. Solo il 19% non ritiene che siano un formato adatto per acquisire conoscenze e scambiare informazioni.

Il 39% dei giornalisti ha un contatto più diretto con i propri lettori, spettatori, ascoltatori e utenti grazie alla trasformazione digitale. Nonostante tutte le possibilità di interazione, il 24% riferisce di una lieve o forte diminuzione dei contatti con i propri destinatari.

Condizioni di lavoro inadeguate

L'opinione dei giornalisti sull'andamento delle condizioni di lavoro negli ultimi anni è unanime: per l'82% sono peggiorate. In Svizzera, il 91% dei giornalisti concorda con questa affermazione, in Austria l'82% e in Germania otto su dieci degli intervistati. Ciononostante, l'80% sceglierebbe di nuovo la professione e il 60% vorrebbe svolgerla fino alla pensione.

Questa affermazione si riflette anche sulla timeline del Barometro dei giornalisti. Nel 2004, due terzi parlavano ancora di un deterioramento delle condizioni di lavoro. Il valore delle valutazioni negative è aumentato costantemente di 15,8 punti percentuali negli ultimi 19 anni.

I dipendenti delle redazioni non sono molto soddisfatti della loro retribuzione. Solo il 40% è soddisfatto del proprio stipendio. Dal 2004, questa cifra è scesa di 11,9 punti percentuali. Poco meno della metà lavora dalle 41 alle 60 ore settimanali e un quarto dalle 31 alle 40 ore. Circa un terzo vorrebbe ridurre il proprio orario di lavoro.

Nella storia del Barometro dei giornalisti, ci sono stati sviluppi particolarmente negativi non solo nella reputazione sociale dei giornalisti. Il 72% ritiene che la credibilità del lavoro giornalistico sia diminuita. Più della metà vede anche diminuire la rilevanza dei media come quarta proprietà dello Stato. Per oltre il 60%, la diversità delle fonti di ricerca e di informazione è cambiata in meglio. Anche il tipo e la portata delle attività della professione e la libertà di scegliere argomenti e contenuti sono percepiti come sviluppi positivi.

"Le molteplici crisi degli ultimi anni e il modo in cui sono state affrontate dai giornalisti hanno lasciato il segno. Il giornalismo è in lotta con se stesso e deve fare i conti con una stima in calo", afferma Schwabl.

Ancora più lavoro per il giornalismo

Guardando al futuro, più di due terzi ritengono che il tipo e la portata dell'attività professionale continueranno ad aumentare. Più della metà dei giornalisti si confronterà con una varietà ancora maggiore di fonti di ricerca e di informazione nei prossimi tre anni. In cambio, il 38% si aspetta una crescente libertà nella selezione di argomenti e contenuti e anche una maggiore credibilità del lavoro giornalistico. Le prospettive per i prossimi tre anni non sono praticamente cambiate rispetto ai dati del 2019.

Aspetti positivi della professione giornalistica

Tre quarti dei giornalisti sono soddisfatti della natura del loro lavoro e il 72% apprezza la diversità dei contenuti nel proprio dipartimento. Il 69% giudica positivamente l'atmosfera lavorativa e la collaborazione con i colleghi. Il 61% apprezza la propria indipendenza.

Profilo dello studio sul Barometro dei giornalisti: Il Barometro dei giornalisti viene rilevato da Marketagent dal 2004. Per lo studio attuale, sono stati intervistati 404 giornalisti in Germania (51%), Austria (33%) e Svizzera (16%) tramite intervista web assistita da computer (CAWI). Il 60% degli intervistati è di sesso maschile, il 46% lavora per media di interesse generale, il 45% per media di interesse speciale e il 2% per agenzie di stampa. Il 77% è assunto a tempo indeterminato e il 29% come freelance. L'11% lavora nel giornalismo da un massimo di dieci anni, il 20% da un massimo di 20 anni, il 34% da un massimo di 30 anni e il 35% da oltre 30 anni. Il campione, suddiviso per tipologia di media, è composto per il 72% da stampa, per il 46% da digitale e per il 9% da TV e radio.