Annuario "Qualità dei media" 2017: sei risultati principali

Essi dimostrano che il cambiamento strutturale digitale della sfera pubblica continua. Internet, e in particolare le piattaforme degli intermediari tecnologici globali, sono diventate l'istanza centrale della sfera pubblica. Questo cambia la forma e la struttura della sfera pubblica. Se si considerano i fornitori di media con le loro offerte e la portata che tali offerte raggiungono, la sfera pubblica assume la forma di una "coda lunga" (cfr. l'illustrazione sottostante).

Nella "parte anteriore della coda" ci sono solo pochi fornitori con un'ampia portata - in Svizzera questi includono (ancora) i fornitori di media professionali. Nella "coda della coda" c'è un gran numero di fornitori e di offerte, ognuna delle quali raggiunge un numero significativamente inferiore di persone. Tra questi vi sono le nuove offerte professionali, i servizi professionali di PR disponibili in rete tramite Editoria aziendale hanno accesso diretto al pubblico, e anche i controversi servizi di informazione cosiddetti "alternativi".

Tutti i provider "davanti" e "dietro" alla coda sono coinvolti nel vortice degli intermediari e delle piattaforme tecnologiche globali. Alcuni sembrano trarne vantaggio al momento, ma per la maggior parte dei fornitori di media il rapporto con gli intermediari e le piattaforme tecnologiche è estremamente difficile e soprattutto imprevedibile. Questa "platformisation", soprattutto da parte di Google e Facebook, sta mettendo sotto pressione il giornalismo professionale in Svizzera.

In questo contesto, quest'anno il Fög si muove come segue sei risultati principali al centro:

1. i mezzi di informazione professionale sono più importanti che mai: Il cambiamento strutturale digitale sta promuovendo la formazione di una "coda lunga" di pubblico online in Svizzera. Questa è caratterizzata da una crescente concentrazione nell'area dei fornitori di informazioni professionali che raggiungono una portata elevata. Allo stesso tempo, si sta formando una "coda lunga" di fornitori che raggiungono solo una portata ridotta e non sono orientati, o lo sono solo in parte, agli standard tradizionali del giornalismo informativo professionale. I mezzi di informazione professionali sono quindi più importanti che mai. Hanno il compito indispensabile di svolgere una funzione di curatela e di controllo nella natura selvaggia del web digitale.

Digital First" anche in Svizzera: Il cambiamento strutturale digitale si riflette anche nel fatto che il consumo di media in Svizzera avviene sempre più spesso su canali digitali. Anche in Svizzera, il 41% della popolazione si informa già principalmente attraverso siti di notizie o social media. Per i fornitori di media svizzeri è positivo il fatto che, in un confronto internazionale, l'uso online in Svizzera sia un po' più diretto attraverso i siti di notizie e quindi i marchi dei media stessi che attraverso i motori di ricerca o i social media. Tuttavia, anche in Svizzera gli intermediari tecnologici globali sono sempre più importanti come canali di alimentazione per le notizie e sono addirittura il più importante portale di accesso alle notizie per la fascia di età più giovane. Questo consumo disaggregato di media indebolisce i marchi mediatici dei fornitori locali di informazioni professionali. Inoltre, il dominio economico degli intermediari tecnologici globali sta esercitando pressioni sui mezzi di informazione.

3. crescita incontrollata della rete digitale: La crisi strutturale del giornalismo professionale favorisce "in coda" l'emergere di controversi media alternativi che si pongono in diretta opposizione ai mezzi di informazione consolidati e talvolta diffondono teorie cospirative. Attualmente, questi mezzi di comunicazione hanno un'esistenza marginale in Svizzera. Il basso livello di polarizzazione e l'alto livello di fiducia nei media professionali limitano ancora la diffusione dei media alternativi in Svizzera. Con i contributi individuali, tuttavia, i media alternativi possono raggiungere un'elevata copertura in determinate situazioni, anche grazie al lavoro in rete tra di loro.

4. la qualità dei siti di notizie aumenta: Molti fornitori di informazioni professionali "in testa alla coda" continuano a fare giornalismo di qualità misurabile su più canali e la qualità è migliorata per alcuni fornitori negli ultimi tre anni. In particolare, la qualità dei siti professionali di notizie online, che per lungo tempo sono stati inferiori alle loro controparti giornalistiche e radiotelevisive, è aumentata sensibilmente. È vero che, nell'arena mediatica svizzera, le offerte di bassa qualità raggiungono ancora la maggiore portata complessiva. Ma un pubblico di massa può essere raggiunto anche con una buona qualità dei media. Esempi di media che combinano buona qualità e portata sono, oltre ai programmi informativi della radio pubblica, le testate domenicali Il Caffè, Le Matin Dimanche e la NZZ am Sonntag o le testate in abbonamento Corriere del Ticino, 24 heures e Tages-Anzeiger.

5. Facebook deprime la qualità dei fornitori di informazioni: I social media sono, nella loro logica funzionale di base, media emozionali e possono avere un effetto di abbassamento della qualità sui media informativi professionali se si piegano troppo a questa logica. Ad esempio, la nostra nuova analisi dell'offerta su Facebook mostra che molti dei mezzi di informazione studiati offrono una qualità inferiore su Facebook, e quindi su una piattaforma sempre più importante per le notizie, rispetto ai propri canali. I fornitori di giornali in abbonamento, tuttavia, stanno in parte contrastando questa tendenza. Inoltre, i singoli fornitori di media stanno dimostrando di poter scatenare le reazioni degli utenti sui social media anche con contributi di buona qualità. Questo vale per i media di qualità, che "in linea con il loro profilo" offrono anche contributi di qualità sui social media ai quali il pubblico reagisce.

6. mercato dei media concentrato: "La già elevata concentrazione mediatica e la diminuzione della diversità dei fornitori in Svizzera si sono ulteriormente accentuate. Nella Svizzera tedesca, nel 2016 le tre maggiori case mediatiche svizzere dominavano il 71% del mercato della portata online dei media di informazione professionale. Nella Suisse romande e nella Svizzera italiana, la cifra raggiunge l'88% ciascuna. La diversità dei fornitori di media è chiaramente limitata. A ciò si aggiungono i recenti sviluppi di Tamedia, un attore dominante nel mercato svizzero della stampa e dell'informazione online. L'annuncio di integrare ancora di più le varie testate in team editoriali centralizzati nei prossimi anni significa un'ulteriore restrizione della diversità dei contenuti dei media, anche a livello di notizie nazionali e internazionali. È probabile che anche altre case editrici seguano l'esempio. A questo quadro fa riscontro il Gruppo NZZ, che ha annunciato la cessazione dell'edizione cartacea del giornale Ostschweiz am Sonntag ha annunciato.