Secondo lo studio, i media di proprietà e l'influencer marketing aumentano maggiormente la notorietà del marchio.
Secondo un nuovo studio della società di consulenza Publicis Sapient, la voce migliore per aumentare la notorietà del marchio è quella dei media di proprietà (39%), seguita dagli influencer (22%).
Nel suo ultimo studio, la società di consulenza Publicis Sapient, insieme a Launchmetrics, si dedica alla misurazione del successo del marketing nel settore della moda, del lusso e della bellezza. Il rapporto Lo stato delle misurazioni nella moda, nel lusso e nella bellezza 2022 è stato progettato per aiutare i responsabili delle decisioni a comprendere meglio l'impatto e l'attribuzione del marketing e a identificare le metriche, gli strumenti e i KPI che i marchi dovrebbero utilizzare per misurare l'efficacia delle loro strategie di dati. Sono stati intervistati più di 1.000 professionisti del marketing, della comunicazione e delle pubbliche relazioni dei settori della moda, del lusso e della bellezza in tutto il mondo, compresi Stati Uniti, Europa, Australia e Cina.
La ricerca conferma che molti non dispongono di un sistema metrico coerente che li aiuti ad analizzare l'efficacia delle loro strategie sui dati. Il rapporto evidenzia le sfide dei marketer e crea una comprensione dell'importanza dei Big Data e di punti di misurazione precisi. I responsabili delle decisioni dovrebbero così rendersi conto di come migliorare il ROI, aumentare le prestazioni del marchio e raggiungere una maggiore efficienza.
Influencer Marketing: il passaggio dalla misurazione della consapevolezza del marchio alla misurazione dell'impatto sulle vendite
Secondo l'indagine, la voce migliore per i brand per aumentare la brand awareness è quella dei media di proprietà con il 39%, seguita dagli influencer con il 22%.
Instagram rimane il principale canale di marketing per le aziende del segmento del lusso, ma la maggior parte degli intervistati ha dichiarato di essere limitata dagli strumenti attuali e di avere difficoltà a trovare i giusti KPI per misurare il ROI.
Non è più sufficiente considerare i social media solo come un canale per aumentare la brand awareness e il coinvolgimento. Per rimanere competitivi, i brand devono valutare l'impatto della loro strategia sui social media sugli obiettivi di business e sulla conversione. I dati supportano questo spostamento di attenzione, con l'80 % dei marketer che utilizza metriche economiche per misurare l'efficacia degli influencer o cerca di identificare proxy, come il traffico del sito web con link di riferimento, per cercare di attribuire le vendite alle campagne. Solo il 24 % si concentra sulla portata e sulle visualizzazioni.
Il valore degli influencer rimane indiscusso. Tuttavia, il 40% dei marketer di tutto il mondo si affida agli influencer per l'auto-segnalazione dei propri dati, poiché i brand a volte non hanno gli strumenti per tracciarli, aprendo la porta a potenziali dichiarazioni errate. Il 34% dei CMO e il 51% dei CTO ritengono che i dati di marketing siano inaffidabili perché la dipendenza dalle autodichiarazioni dei partner apre la porta alla manipolazione.
I dati di marketing come fattore chiave per il successo
Il 60% dei marketer e il 70% dei data scientist ritiene che una visione unificata delle performance di marketing debba essere una priorità assoluta per le organizzazioni. Oltre il 50% dei CMO ha dichiarato che l'accessibilità dei dati e la chiara visibilità delle prestazioni di marketing per il senior management sono i fattori di successo del marketing. Pertanto, la creazione di un chiaro modello di governance e di un sistema per il monitoraggio, il reporting e lo sfruttamento dei dati di marketing è fondamentale.
Il 28% dei CMO negli Stati Uniti investe in misurazioni e analisi per monitorare le attività di marketing e consentire strategie avanzate come la personalizzazione scalabile.
Sfida: misurare l'impatto e l'attribuzione del marketing
Circa il 51% degli intervistati ritiene che sia difficile ricavare informazioni utili dai dati per analizzare il successo delle attività online e decidere dove investire.
Il 40% degli intervistati ha indicato il benchmarking come la sfida più grande. Il 31 % degli intervistati ha dichiarato che l'individuazione del giusto strumento di analisi della concorrenza è uno dei principali ostacoli alla pianificazione del marketing.
Quasi il 50% dei CMO ha dichiarato che trovare talenti con competenze tecniche per interpretare i dati di marketing è fondamentale, aggravando ulteriormente il problema della fiducia che CMO e CDO hanno nei confronti dei dati di marketing.
Secondo l'indagine, la voce migliore per i brand per aumentare la brand awareness è quella dei media di proprietà con il 39%, seguita dagli influencer con il 22%.
Instagram rimane il principale canale di marketing per le aziende del segmento del lusso, ma la maggior parte degli intervistati ha dichiarato di essere limitata dagli strumenti attuali e di avere difficoltà a trovare i giusti KPI per misurare il ROI.
Non è più sufficiente considerare i social media solo come un canale per aumentare la brand awareness e il coinvolgimento. Per rimanere competitivi, i brand devono valutare l'impatto della loro strategia sui social media sugli obiettivi di business e sulla conversione. I dati supportano questo spostamento di attenzione, con l'80 % dei marketer che utilizza metriche economiche per misurare l'efficacia degli influencer o cerca di identificare proxy, come il traffico del sito web con link di riferimento, per cercare di attribuire le vendite alle campagne. Solo il 24 % si concentra sulla portata e sulle visualizzazioni.
Il valore degli influencer rimane indiscusso. Tuttavia, il 40% dei marketer di tutto il mondo si affida agli influencer per l'auto-segnalazione dei propri dati, poiché i brand a volte non hanno gli strumenti per tracciarli, aprendo la porta a potenziali dichiarazioni errate. Il 34% dei CMO e il 51% dei CTO ritengono che i dati di marketing siano inaffidabili perché la dipendenza dalle autodichiarazioni dei partner apre la porta alla manipolazione.
Collegamento tra online e offline
Lo studio ha rilevato che l'acquisizione dei dati sul percorso del cliente attraverso diversi punti di contatto rappresenta una sfida. Solo il 13% degli addetti al marketing tiene traccia del traffico in negozio e cerca di collegarlo alle attività online.
Quasi il 40% dei marketer fatica a collegare i dati online e offline perché il reporting cross-canale è almeno parzialmente, se non interamente, manuale.
Lo studio completo è disponibile per il download gratuito.
