Comportamento d'acquisto: Corona e riscaldamento globale alimentano il cambiamento dei valori

Dall'inizio del primo blocco, la rotta è stata tracciata a vari livelli nella vita privata, lavorativa ed economica, che continua ad avere un impatto sul comportamento dei consumatori di oggi. Tuttavia, non solo Corona, ma anche temi come il cambiamento climatico e la sostenibilità stanno assumendo un ruolo sempre più importante nella consapevolezza dei clienti.

Cocooning: la casa come nuovo centro di vita

La limitazione della vita pubblica dovuta alla chiusura di ristoranti, strutture ricreative e persino negozi ha inevitabilmente portato la casa a diventare il nuovo centro della vita quotidiana. Molte famiglie hanno colto l'occasione per rinnovare l'ambiente di vita e allo stesso tempo per aggiornarlo con nuovi acquisti. L'istituto di ricerche di mercato Growth for Knowledge (GfK) ha stabilito in un sondaggio che in Svizzera, ad esempio, i fornitori di articoli elettronici ed elettrodomestici un più 2,6 per cento sono stati in grado di registrare.

Il commercio online, in particolare, è stato rafforzato dagli sviluppi. Un fattore importante è stato anche il lavoro a tempo ridotto. I lavoratori interessati avevano spesso più tempo e, in assenza di opportunità di shopping e di svago, anche il denaro necessario per dedicarsi allo shopping online.

Dopo un buon anno finanziario, alcuni settori, come quello del bricolage e dei centri di giardinaggio, hanno dovuto accettare un calo delle vendite nella prima metà del 2021 a causa del tempo piovoso in molte località e delle attuali difficoltà di consegna dei materiali. Tuttavia, gli addetti ai lavori ritengono che la tendenza a concentrarsi sull'ambiente privato continuerà a lungo termine. Prevedono un "Decennio di casa fuori. Uno dei fattori citati per questa previsione è il disagio generale negli spazi pubblici causato dalla pandemia.

New Normal: fusione di ambienti di lavoro e di vita

Un altro effetto collaterale del periodo della pandemia è l'emergere di posti di lavoro a domicilio. Se inizialmente molti dipendenti pensavano che sarebbero tornati presto nel loro ufficio esterno, nel corso della pandemia è diventato chiaro a molti dipendenti che un ritorno nel prossimo futuro stava diventando sempre più lontano. Di conseguenza, è cresciuta la richiesta di un aggiornamento più professionale dell'ufficio domestico, inizialmente provvisorio.

La domanda di computer portatili e cuffie, nonché di apparecchiature per ufficio in generale, è aumentata di pari passo. A beneficiare di questo sviluppo non sono stati solo i grossisti, ma anche piccole nicchie di mercato. Ad esempio, anche i fornitori di sistemi di oscuramento delle finestre hanno registrato un significativo aumento delle vendite. Secondo i rivenditori online come Livoneo, ad esempio, è stato soprattutto Tende oscuranti molto richiestepoiché le tende traslucide presenti in casa spesso si rivelavano insufficienti a proteggere adeguatamente le finestre e l'ufficio domestico dalla luce e dal calore del sole.

Anche se non tutti i dipendenti diventeranno amici del modello di vita del lavoro da casa in futuro: Gli uffici domestici e la relativa fusione di lavoro e vita si affermeranno in modo permanente. Ciò non è dovuto solo alla fattibilità tecnica, come l'implementazione di riunioni di team online o lo scambio digitale di materiali di lavoro. In molte aziende, anche le riserve iniziali sul telelavoro si sono attenuate. Soprattutto, le aziende sono state recentemente in grado di raccogliere esperienze pratiche concrete.

Ma anche per i professionisti è interessante lavorare almeno in parte in un ufficio a casa, perché i lunghi spostamenti non sono più necessari e il tempo libero inizia non appena si spegne il computer. Spesso è possibile conciliare meglio lavoro e vita privata.

La longevità è sempre più al centro dell'attenzione dei consumatori e della politica

La crescente consapevolezza della sostenibilità è un'altra tendenza sociale che, tuttavia, non può essere attribuita causalmente all'era Corona, ma al crescente interesse per le questioni di tutela ambientale.

Pertanto, si sta verificando sempre più un cambiamento di valori nella mentalità dei consumatori. Se all'inizio del XXI secolo i clienti dei Paesi industrializzati erano orientati principalmente al prezzo più basso di un prodotto, negli ultimi anni la maggiore copertura mediatica dell'inquinamento ambientale e del riscaldamento globale legati al consumo ha aumentato la loro sensibilità. Così, oltre alla crisi pandemica, il tema del cambiamento climatico è attualmente tra i più sentiti. Le maggiori preoccupazioni della popolazione svizzera e il 40% degli svizzeri si aspetta che le aziende agiscano in modo più responsabile.

Anche a livello politico si assiste a un crescente orientamento verso una direzione ecologica. Per esempio, l'Unione Europea sta facendo progressi con il nuovo Direttiva sulla progettazione ecocompatibile (2009/125/CE) ha imposto ai produttori dei suoi 27 Stati membri requisiti severi a partire da marzo 2020, al fine di ridurre l'eccessiva usura degli apparecchi elettrici e il relativo spreco di risorse e la produzione di rifiuti. A differenza degli ultimi decenni, a partire da quest'anno gli apparecchi dovranno essere riparabili e i produttori dovranno tenere in magazzino i pezzi di ricambio.

Ecologia 2.0: biologico e regionalismo in crescita

Il crescente pensiero della sostenibilità porta inevitabilmente a concentrarsi anche sugli aspetti dell'ecologia. Soprattutto nel periodo della pandemia, sono stati acquistati più alimenti biologici. Una delle ragioni principali è la chiusura dei catering, che inizialmente ha portato a cucinare di più a casa, il che si è riflesso nell'aumento generale degli acquisti di cibo. Allo stesso tempo, si è prestata maggiore attenzione alla qualità. A causa della riduzione della spesa nei negozi o nelle attività del tempo libero, molte famiglie avevano anche a disposizione un budget maggiore per permettersi prodotti biologici più costosi. Nella sola Germania è stato raggiunto un fatturato record di quasi 15 miliardi di euro, con una Crescita più 20 per cento raggiunto.

Tuttavia, anche prima di Corona, c'erano segnali di crescita per i prodotti biologici in tutta Europa. Secondo la Federazione tedesca dell'industria degli alimenti biologici (BÖLW), la Danimarca con il 12,1 per cento La Svizzera, con il 10,4%, si colloca al secondo posto e l'Austria al terzo con il 9,3%. Fattori come la tutela dell'ambiente, la sostenibilità, la regionalità, il benessere degli animali, le condizioni di lavoro eque, ma anche semplicemente uno stile di vita più sano hanno già giocato un ruolo per molti consumatori qui.

È interessante dare un'occhiata ai gruppi target. Secondo un sondaggio di Statista del 2020, il Circa il 42,7 per cento della Generazione Y in Germania, che comprende la fascia d'età compresa tra i 25 e i 39 anni, attribuisce grande importanza alle etichette biologiche quando acquista prodotti alimentari. Tra i giovani di età compresa tra i 14 e i 24 anni, la Generazione Z, almeno un terzo ha prestato attenzione ai criteri di qualità del biologico.

Di conseguenza, il settore del biologico guarda ora alle nuove generazioni. Da un lato, stanno già crescendo con un'offerta di prodotti biologici in costante aumento nei supermercati e, dall'altro, sono già stati sensibilizzati ai temi della sostenibilità da casa.

Per il marketing, questa Generazione Z significa anche un adeguamento della strategia pubblicitaria. Ad esempio, la televisione e il cinema sono poco importanti per questo gruppo di età. Anche l'influenza di influencer e celebrità è limitata. Il potenziale più grande al momento  offerta di social mediaper raggiungere i gruppi target più giovani.

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