Comportamento d'acquisto: Corona e riscaldamento globale alimentano il cambiamento dei valori

Dall'inizio del primo blocco, il corso è stato impostato di nuovo a vari livelli nella vita privata, lavorativa ed economica, il che continua ad avere un impatto sul comportamento dei consumatori oggi. Tuttavia, non solo Corona, ma anche argomenti come il cambiamento climatico e la sostenibilità stanno giocando un ruolo sempre più importante nella consapevolezza dei clienti.

Cocooning: la casa come nuovo centro di vita

La limitazione della vita pubblica legata alla serrata attraverso la chiusura di ristoranti, strutture per il tempo libero e anche negozi ha inevitabilmente portato la casa a diventare il nuovo centro della vita quotidiana. Molte famiglie hanno colto l'occasione per rinnovare l'ambiente di vita e allo stesso tempo aggiornarlo con nuovi acquisti. L'istituto di ricerche di mercato Growth for Knowledge (GfK) ha determinato in un sondaggio che in Svizzera, per esempio, i fornitori di articoli elettronici ed elettrodomestici un più 2,6 per cento sono stati in grado di registrare.

Il commercio online in particolare è stato rafforzato dagli sviluppi. Un fattore importante per questo è stato anche il lavoro a tempo ridotto. I lavoratori colpiti avevano spesso più tempo e, in assenza di opportunità di shopping e di svago disponibili, anche il denaro corrispondente per dedicarsi ampiamente allo shopping online.

Dopo un buon anno finanziario, alcuni settori, come quello del fai da te e dei garden center, hanno dovuto accettare un calo delle vendite nella prima metà del 2021 a causa del tempo piovoso in molti luoghi e delle attuali difficoltà di consegna del materiale. Tuttavia, gli addetti ai lavori ritengono che la tendenza a concentrarsi sull'ambiente privato continuerà a lungo termine. Si aspettano un "Decennio di casa fuori. Uno dei fattori citati per questa previsione è il disagio generale negli spazi pubblici causato dalla pandemia.

New Normal: fusione di ambienti di lavoro e di vita

Un altro effetto collaterale del periodo pandemico è l'emergere dei luoghi di lavoro a domicilio. Mentre molti dipendenti inizialmente pensavano che sarebbero tornati presto al loro ufficio esterno, durante il corso della pandemia è diventato chiaro a molti dipendenti che un ritorno nel prossimo futuro stava diventando sempre più lontano. Di conseguenza, è cresciuta la richiesta di un aggiornamento più professionale dell'ufficio iniziale provvisorio.

La domanda di computer portatili e cuffie, nonché di attrezzature per ufficio in generale, è aumentata in modo concomitante. Non solo i grossisti hanno beneficiato di questo sviluppo, ma anche piccole nicchie di mercato. Per esempio, anche i fornitori di sistemi di oscuramento delle finestre hanno registrato un aumento significativo delle vendite. Secondo i rivenditori online come Livoneo, per esempio, è stato soprattutto Tende oscuranti molto richiestedato che le tende traslucide della casa spesso si rivelavano insufficienti a proteggere adeguatamente le finestre e l'ufficio domestico dalla luce e dal calore del sole.

Anche se non tutti i dipendenti diventeranno amici del modello di vita del lavoro da casa in futuro: Gli uffici domestici e l'associata fusione di lavoro e vita si stabiliranno in modo permanente. Questo non è solo dovuto alla fattibilità tecnica - come l'implementazione di riunioni di squadra online o lo scambio digitale di materiali di lavoro. In molte aziende, le riserve originarie sul telelavoro si sono anche attenuate. Soprattutto, le aziende hanno potuto recentemente raccogliere esperienze pratiche concrete.

Ma è anche attraente per i professionisti lavorare almeno parzialmente in un ufficio a casa, dato che i lunghi spostamenti non sono più necessari e il tempo libero inizia non appena si spegne il computer. Il lavoro e la vita privata possono spesso essere combinati meglio.

La longevità è sempre più al centro dell'attenzione dei consumatori e della politica

La crescente consapevolezza della sostenibilità è un'altra tendenza sociale, che però non può essere attribuita causalmente all'era Corona, ma al crescente interesse per le questioni di protezione ambientale.

Così, un cambiamento di valori è sempre più in atto nel pensiero dei consumatori. Mentre i clienti dei paesi industrializzati all'inizio del XXI secolo erano principalmente orientati verso il prezzo più basso di un prodotto, la maggiore copertura mediatica dell'inquinamento ambientale legato al consumo e del riscaldamento globale negli ultimi anni ha aumentato la loro sensibilità. Così, oltre alla crisi pandemica, il tema del cambiamento climatico è attualmente tra i più Le maggiori preoccupazioni della popolazione svizzera e il 40 per cento degli svizzeri ora si aspetta che le aziende agiscano in modo più responsabile.

Anche a livello politico, c'è una maggiore direzione in una direzione rispettosa dell'ambiente. Per esempio, l'Unione europea sta facendo progressi con il nuovo Direttiva sulla progettazione ecocompatibile (2009/125/CE) ha imposto requisiti rigorosi ai produttori dei suoi 27 Stati membri dal marzo 2020 per frenare l'eccessiva usura degli apparecchi elettrici e il relativo spreco di risorse e la produzione di rifiuti. A differenza degli ultimi decenni, gli apparecchi devono essere riparabili a partire da quest'anno e i produttori devono tenere i pezzi di ricambio in magazzino di conseguenza.

Ecologia 2.0: biologico e regionalismo in crescita

L'aumento del pensiero della sostenibilità porta inevitabilmente a focalizzare anche gli aspetti dell'ecologia. Soprattutto nel periodo della pandemia, si è comprato più cibo biologico. Una delle ragioni principali è la chiusura della ristorazione, che inizialmente ha portato a cucinare di più a casa, cosa che si è riflessa nell'aumento generalmente elevato degli acquisti di cibo. Allo stesso tempo, si è prestata maggiore attenzione alla qualità. A causa della minore spesa nei negozi o nelle attività del tempo libero, molte famiglie avevano anche più budget a disposizione per permettersi prodotti biologici più costosi. Solo in Germania è stato raggiunto un fatturato record di quasi 15 miliardi di euro con un Crescita più 20 per cento raggiunto.

Tuttavia, anche prima di Corona, c'erano segni di crescita per i prodotti biologici in tutta Europa. Secondo l'Associazione tedesca dell'industria alimentare biologica (BÖLW), il Danimarca con il 12,1 per cento quota biologica del mercato alimentare nel 2019, seguita dalla Svizzera al secondo posto con il 10,4 per cento e dall'Austria al terzo posto con il 9,3 per cento. Fattori come la protezione dell'ambiente, la sostenibilità, la regionalità, il benessere degli animali, condizioni di lavoro eque, ma anche semplicemente uno stile di vita più sano hanno già giocato un ruolo per molti consumatori qui.

Uno sguardo ai gruppi target è interessante. Secondo un sondaggio di Statista del 2020, il Circa il 42,7 per cento della generazione Y in Germania, che comprende la fascia d'età 25-39, attribuiscono grande importanza alle etichette biologiche quando acquistano cibo. Tra i giovani dai 14 ai 24 anni, la Generazione Z, almeno un terzo ha prestato attenzione ai criteri di qualità biologica.

Di conseguenza, il settore del biologico si rivolge ora alle giovani generazioni. Per prima cosa, stanno già crescendo con una gamma sempre maggiore di prodotti biologici nei supermercati e, non da ultimo, sono già stati plasmati da questioni di sostenibilità a casa.

Per il marketing, questa Generazione Z significa anche un adeguamento della strategia pubblicitaria. Per esempio, la televisione e il cinema sono poco importanti in questa fascia d'età. Anche l'influenza degli influencer e delle celebrità è limitata. Il più grande potenziale al momento  offrire social mediaper raggiungere i gruppi target più giovani.

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