Esperienza del cliente: tutto tranne che ordinaria

Oggi le aziende devono creare esperienze personalizzate per i clienti su tutti i canali. Gli strumenti di customer experience forniscono una visione a 360 gradi dei clienti in tempo reale per aiutare le aziende a creare esperienze scalabili per i clienti. I clienti devono sentirsi come se fossero nel negozio all'angolo.