Pubblicità equa: troppo promessa

Chiunque ignori l'adesivo sulla cassetta delle lettere viola la legge.Cosa intende il destinatario medio per sostenibilità? Come interpretano, ad esempio, "A... più sostenibile"? E cosa si aspetta esattamente da una promessa fatta da un'azienda nella sua pubblicità? Quattro reclami riguardavano queste domande - metà dei quali sono stati accolti dalla Terza Camera della Commissione svizzera per il commercio equo. Entrambi i casi riguardavano una promessa fatta da un grande distributore. "Nous appliquons également les normes suisses à l'ensemble de nos produits en provenance de l'étranger" non è stata mantenuta, secondo la SLK, così come l'affermazione "Promettiamo a Noah che dalla fine del 2014 offriremo solo insetticidi e prodotti fitosanitari che non mettono in pericolo le api". Entrambe soddisfano i criteri della pubblicità ingannevole e quindi sleale. Nel primo caso, il convenuto ha dichiarato sul proprio sito web che la promessa era solo un obiettivo da raggiungere entro il 2020. Tuttavia, il tempo presente utilizzato nell'affermazione - "nous appliquons" - indica al destinatario medio che la promessa è già stata realizzata al momento attuale. Nell'altro caso, i consumatori possono aspettarsi che il prodotto pubblicizzato non contenga più ingredienti che potrebbero essere dannosi per le api. Al contrario, la Terza Camera non ha giudicato ingannevoli o fuorvianti le altre due denunce. Affermazioni come "Sustainable(er)" e "More sustainable than you think" non devono essere intese in termini assoluti, ma esprimono semplicemente che l'azienda sta compiendo uno sforzo particolare in questo settore.Senza tener conto della voce "stella" e dell'adesivo "stop alla pubblicità".Dei cinque reclami per inosservanza, due riguardavano la voce "stella" e tre l'adesivo "stop alla pubblicità". Tutti, tranne uno, sono stati accolti. Un reclamo è stato respinto principalmente perché la denunciante ha accettato la telefonata pubblicitaria in questione nonostante l'asterisco sull'elenco telefonico e ha immediatamente concluso un contratto. Il fatto che abbia invocato l'asterisco solo quando si è resa conto che non avrebbe dovuto concludere il contratto è una violazione della buona fede (art. 2 ZGB) e non ha diritto alla tutela legale. Per quanto riguarda l'adesivo di divieto di pubblicità, esso esprime la volontà esplicita del titolare della cassetta delle lettere. Qualsiasi inosservanza è considerata un metodo pubblicitario aggressivo e sleale (art. 2 della legge sulla concorrenza sleale, UWG). La responsabilità è sempre del committente della pubblicità. Gli altri reclami erano diretti contro un'iscrizione a pagamento in un registro di commercio che non rispettava il diritto di recesso, contro una garanzia di prodotto che non rientrava nelle competenze della SLK e contro un "open day" di un club erotico. Tutte e tre le decisioni sono state almeno parzialmente accolte. Le motivazioni dettagliate di tutte le decisioni sono disponibili anche alla pagina fair-advertising.ch per trovare.