Come il commercio al dettaglio ha superato la crisi di Corona

Secondo il 31° Retail Trade Documentation di GfK, la pandemia del commercio al dettaglio ha agito come un catalizzatore in molte aree. I segni per il commercio al dettaglio Total 2021 puntano alla stabilità dopo un anno precedente già molto forte. La popolazione svizzera non vuole fare a meno di aspetti deceleranti dal blocco, come la consegna a domicilio e lo shopping online in futuro.

Dopo una leggera crescita nel 2019, la pandemia ha agito come un ulteriore acceleratore e il commercio al dettaglio svizzero è tornato a crescere complessivamente del 2,6%. Con un totale di 99,1 miliardi di vendite al dettaglio, il commercio al dettaglio è più vicino che mai alla soglia dei 100 miliardi.

I vincitori del trading online

Dopo la notevole crescita del fatturato del 12,4%, Coop conquista il primo posto dal punto di vista dei consumatori per la prima volta dalla pubblicazione della GfK Retail Trade Publication. La lista dei primi 10 rivenditori svizzeri con pubblicazione delle vendite è in gran parte invariata rispetto all'anno precedente. Come nel 2020, ci sono nove concetti svizzeri nella top 10. Solo Ikea entra nella top 10 delle aziende con vendite da pubblicare insieme agli svizzeri. Digitec Galaxus, l'unico giocatore digitale puro nella classifica, ha raggiunto una crescita delle vendite superiore alla media del 56,4% nel 2020.

Non tutti i mercati ne hanno beneficiato

Il mercato alimentare è stato un grande vincitore della pandemia. Questo è dovuto alla chiusura dei ristoranti e al limitato shopping transfrontaliero.

Il grande vincitore nel mercato non alimentare è stata l'elettronica domestica, seguita dal fai da te. Anche i mobili per la casa e i giocattoli hanno registrato guadagni incoraggianti, mentre il mercato dello sport ha ristagnato e la moda è stata negativa. In questo contesto, è importante menzionare: Anche se alcuni mercati sono stati in grado di crescere fortemente, questo non significa che tutti i rivenditori ne abbiano beneficiato.

La convenienza rimane, l'esperienza fisica diventa di nuovo più importante

Tra i consumatori, il desiderio di esperienze sta lentamente tornando - questo porta a dinamiche in direzioni opposte. Per quanto riguarda la semplificazione o la convenienza, si può vedere che circa due terzi dei consumatori intervistati dicono di aver fatto acquisti online nell'ultima settimana. Un terzo di tutti gli intervistati vuole usare la consegna a domicilio ancora più intensamente in futuro, il che rende necessari nuovi concetti nell'area logistica. Tuttavia, anche il lato opposto è eccitante, l'esperienza fisica sta diventando di nuovo più importante: si può vedere che i consumatori stanno di nuovo dicendo più spesso che vogliono andare al dettaglio fisso in futuro. Mentre fino a poco tempo fa questa quota era solo di circa due terzi, ora un consumatore su tre su quattro lo dice.

Il business online continua a crescere

La crescita online nel 2020 è stata ulteriormente stimolata dai blocchi. La mancanza di opportunità di shopping stazionario, l'aumento della domanda di elettronica domestica e la sempre maggiore gamma di prodotti offerti dai grandi operatori - sia a livello nazionale che internazionale - sono state ulteriori conseguenze e fattori di crescita. La quota online del commercio al dettaglio in Svizzera salirà a poco meno del 12% nel 2020 - escludendo l'estero.

Cosa succederà nel 2021?

Per il 2021, GfK prevede una netta stabilizzazione rispetto al 2020. Dopo un primo trimestre in crescita, che è stato solo leggermente influenzato dalla pandemia dell'anno precedente, il secondo e il terzo trimestre dovrebbero svilupparsi in modo stabile. Per il quarto trimestre, GfK si aspetta un ritorno alla normalità nella massima misura possibile, compreso l'aumento dei viaggi e la possibilità di acquisti transfrontalieri.

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