Più che Metaverso: Sei sfide per l'industria digitale

Il metaverso è un argomento di tendenza - ma non dobbiamo perdere di vista altri sviluppi nell'industria digitale: Un articolo di Sabrina Huwiler, consulente di marketing digitale presso DEPT®.

Quali sfide dovrà affrontare l'industria digitale nel prossimo futuro? (Immagine: unsplash.com)

Non preoccupatevi, le prossime righe non riguarderanno l'ultima moda del settore, il metaverso. Per questo abbiamo altri esperti che possono spiegarlo molto meglio e più semplicemente. Ma vorrei "hype" un po': per sei grandi sfide che dovremo affrontare nel marketing digitale nei prossimi anni. Come consulente, il mio compito è quello di essere pronto per le tendenze, le ipersensibilità e le nuove sfide e di preparare i nostri clienti ad affrontarle nel miglior modo possibile.

Vorrei stimolare il pensiero con questo post sul blog. Porre domande. Dopo tutto, non è proprio questo ambiente in costante cambiamento che rende la nostra vita lavorativa quotidiana così incredibilmente eccitante? Permettetemi di darvi una piccola (ma non posso promettere che sarà "breve") visione delle sei sfide digitali che vedo arrivare per tutti noi. Andiamo!

Performance marketing vs. creazione - o entrambi funzionano?

Molti click e portata: questo è un obiettivo quotidiano che le aziende si pongono sulle piattaforme digitali. Il modo migliore per raggiungere questo obiettivo è quello di ottimizzare fino all'ultimo dettaglio in modo che il minor budget possibile per i media sia utilizzato per le conversioni. Di conseguenza, l'agenzia media viene informata e incaricata di tenere d'occhio i KPI più importanti. Ma con quali creativi? Cosa vedono gli utenti sui supporti pubblicitari che noi riproduciamo? Bella domanda. Devono solo cliccare, è spesso il primo pensiero degli addetti al marketing delle prestazioni. Al contrario, l'agenzia creativa probabilmente sosterrebbe che il creativo è incredibilmente importante. Una tesi appuntita? Naturalmente. Ma questa è esattamente una delle sfide quotidiane che le aziende devono affrontare. Come possiamo combinare buone prestazioni e grandi immagini? Perché una cosa è chiara: gli utenti di oggi vogliono entrambi.

Futuro senza cookie: la fine del "vero" Targeting?

Come possiamo limitare le frequenze delle campagne o fare retargeting agli utenti che, per esempio, non hanno ancora acquistato gli articoli nel loro carrello? Come possiamo garantire un customer journey rigoroso ed emozionante su più piattaforme quando non possiamo più ottenere tutte le informazioni? Questa è una domanda che i marketer digitali di tutto il mondo dovranno porsi sempre più spesso. Mentre aziende come Apple continuano a spingere su questioni come la protezione dei dati individuali, gli inserzionisti e i marchi affrontano la sfida: come possiamo garantire il targeting del futuro? Questa è già una realtà impegnativa per molti marketer oggi. Si sviluppano e si armeggiano avidamente soluzioni - ma cosa prevarrà veramente alla fine? Alla fine, i classici mezzi pubblicitari analogici riacquisteranno più valore?

Tutti vogliono attenzione

Non solo dai tempi di Corona stiamo usando sempre più piattaforme diverse per placare la nostra sete di informazione, distrazione e comunicazione. Le piattaforme digitali si contendono l'attenzione degli utenti - e con successo. TikTok ci ha mostrato in modo impressionante che nella battaglia per l'attenzione, il vincitore non è mai veramente certo. Allora qual è la sfida quando sempre più nuove piattaforme entrano nell'arena? Per dirla nel modo più semplice possibile: Come facciamo, come marchio, a garantire che il nostro messaggio possa essere percepito e vissuto dal nostro pubblico target in modo cross-channel ma specifico per il canale? I marchi affrontano l'enorme sfida di produrre sempre più contenuti per diversi canali. Un compito mastodontico visto il rapido cambiamento della sfera delle piattaforme digitali.

Digital Marketing Consultant
"Nel nostro settore, abbiamo l'opportunità di rovesciare le regole, i sistemi e le tendenze esistenti ogni giorno", dice la consulente digitale Sabrina Huwiler. (Immagine: zVg.)

Generazione Ad Blocker

Quindi, se tutti noi usiamo più piattaforme digitali rispetto a qualche anno fa, la pressione pubblicitaria su di esse aumenta di conseguenza. Scorriamo i feed e centinaia di contenuti ogni giorno - e ormai molti di questi contenuti hanno interessi commerciali. Ma come reagisce la nuova generazione di consumatori a questo sviluppo? Con una vera e propria avversione per tutto ciò che puzza anche lontanamente di pubblicità. Su piattaforme come TikTok, i marketer devono ripensare completamente e non possono più segnare con adattamenti pubblicitari di altre piattaforme. Quindi come si fa a raggiungere gli utenti che non vogliono più "pubblicità"?

Non ci sono (nessun) limite

Altre piattaforme. Più rumore. C'è di più. Sempre a un click o a uno swipe di distanza dalla prossima tempesta di merda di celebrità e dalle prossime notizie su guerre e disastri. I mondi si stanno fondendo e nell'economia dei feed in cui quasi tutti gli utenti si muovono al giorno d'oggi, non ci sono più "categorie" chiare. Una notizia dell'ultim'ora dall'Ucraina segue un bel video di gatti e viene immediatamente sostituita dalla prossima sfida di TikTok. Quindi, come possiamo inserire i messaggi dei nostri partner in questo contesto complesso e in continua evoluzione? Questa è una domanda che molte aziende si stanno probabilmente ponendo in questo momento, dato che stanno diventando sempre più dipendenti dalle grandi piattaforme di contenuti a causa della pandemia e della digitalizzazione che avanza.

Dipendenza dai grandi giocatori

Ho appena menzionato la dipendenza dalle grandi piattaforme di contenuti. Certo, Meta, Twitter, Snapchat, Pinterest, YouTube e simili ci offrono un numero incredibile di nuove e grandi opportunità per raccontare storie digitali e condividerle con molte persone in questo mondo - ma grazie a questi mega-player, possono anche sorgere certe dipendenze e bolle di cui a volte siamo troppo poco consapevoli.

Ci sono sempre piattaforme che sono completamente bloccate in certi paesi. Questo è quello che è successo con TikTok in India, che non è più disponibile dal 2020. Anche negli Stati Uniti c'è stato un dibattito "Ban TikTok" sotto il presidente Donald Trump. Su Facebook, per esempio, la pubblicità elettorale viene ripetutamente sospesa in determinati paesi perché il rischio di abusi è troppo grande. Questi sono solo alcuni dei tanti esempi quotidiani che dimostrano come molte misure di comunicazione siano davvero dipendenti dalle grandi piattaforme. Questa è una delle ragioni per cui i podcast, le newsletter o anche i propri siti web con più contenuti stanno vivendo una piccola rinascita. La gente vuole distribuire il "rischio contenuto" su quante più spalle possibile. La sfida sembra quindi inevitabile per quasi tutti gli attori del mercato: come trarre profitto dalle grandi piattaforme e raggiungere i nostri utenti senza diventare pericolosamente dipendenti?

Molte sfide, molte opportunità

Sono un bel po' di sfide, vero? E stiamo solo grattando la superficie. Esiste già una "soluzione unica"? Non proprio... e non ci sarà mai. Le nostre esperienze digitali si stanno evolvendo a rotta di collo e tra qualche mese potreste ascoltare questo post del blog come un articolo parlato su una piacevole passeggiata digitale attraverso uno dei tanti metaversi là fuori. Non pensavate che avrei ignorato completamente il metaverso, vero?

Infine, ma non meno importante, sono proprio tutte queste sfide e novità che rendono il nostro lavoro e la nostra industria incredibilmente diversi ed eccitanti. Ogni giorno possiamo buttare dalla finestra le regole, i sistemi e le tendenze esistenti e ricominciare tutto da capo. Quindi cosa stiamo aspettando?


A proposito dell'autore: Sabrina Huwiler è un consulente di marketing digitale presso l'agenzia digitale globale DEPT®. L'azienda mira ad essere pioniera della tecnologia e del marketing e impiega più di 2.500 persone in tutto il mondo.

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