Il servizio software di messaggistica Slack abbatte i confini tra le aziende

Fino ad ora, il servizio di comunicazione in ufficio Slack ha mantenuto gli utenti all'interno dello spazio di lavoro della propria azienda. La funzione Slack Connect elimina questa restrizione: da mercoledì, tutti gli utenti di Slack possono contattarsi a vicenda se conoscono il loro indirizzo e-mail.

Con questo, Slack vuole affermarsi ulteriormente nel lavoro quotidiano e sta abbattendo i confini tra le reti aziendali sulla piattaforma per farlo. Il servizio, che è attualmente rilevato da Salesforce, concorrente di SAP, ha dovuto adattare l'implementazione della funzione dopo le critiche. Gli esperti hanno sottolineato che quando c'è un contatto, possono essere inviati anche insulti e molestie. Slack ha poi disattivato l'opzione di aggiungere messaggi individuali alla richiesta di contatto mercoledì sera.

Il fondatore e CEO Stewart Butterfield ha sottolineato che l'introduzione di Slack Connect dovrebbe portare a una maggiore sicurezza nella comunicazione in ufficio. Attualmente, i dipendenti spesso passano ai servizi di chat per amore della semplicità - e la loro comunicazione viene così rimossa dalla rete aziendale. Slack sta anche lavorando su account verificati - paragonabili ai segni di spunta su Twitter.

Slack non ha l'ambizione di competere con offerte di videoconferenza come Zoom o Microsoft Teams, ha sottolineato Butterfield. Tuttavia, il servizio sta lavorando su caratteristiche che possono essere utilizzate per ricreare situazioni della vita quotidiana in ufficio in un ambiente di lavoro digitale. Questo include la capacità di fare una domanda parlata in un canale Slack senza dover avviare una chiamata prima, ha detto. È come se qualcuno si fermasse alla scrivania di un collega, ha detto Butterfield. Un'altra idea è una funzione in cui si possono raccogliere i commenti su una proposta nel tempo - per esempio, così i dipendenti di diversi fusi orari possono commentare.

Nei prossimi due o tre anni, ci saranno molti nuovi concetti nella pandemia Corona, data l'accelerazione della digitalizzazione, ha sottolineato il CEO di Slack. "Spero che riconosceremo questo momento come un'opportunità per reinventare molte cose".

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