Il sospetto di sorveglianza di Internet porta all'autocensura

Chiunque faccia ricerche con i motori di ricerca o esprima le proprie opinioni su Facebook e WhatsApp lascia dietro di sé numerose tracce digitali. Gli utenti di Internet hanno la sensazione che queste tracce siano utilizzate a scopo di sorveglianza.

Secondo lo studio dell'Università di Zurigo UZH, il 43% delle 1.122 persone intervistate ritiene che la sorveglianza online danneggi la società. Inoltre, un'ampia percentuale di utenti svizzeri di Internet (45%) teme che aziende come Facebook violino la loro privacy online.

Una conseguenza di ciò è che gli utenti di Internet si limitano a navigare: più della metà afferma che la possibile sorveglianza li dissuade dal cercare liberamente informazioni (59%) - come la ricerca di contenuti politici sensibili - o dall'esprimere opinioni, interessi o sentimenti (56%).

"Gli effetti deterrenti basati sul senso di sorveglianza sono discutibili in termini di politica democratica", sottolinea Michael Latzer, professore di Media Change & Innovation all'Università di Zurigo. "Minacciano l'esercizio dei diritti fondamentali e la partecipazione sociale via Internet".

Otto svizzeri su dieci usano internet in viaggio

Dl sondaggio condotto da Michael Latzer e dal suo team per la quinta volta mostra che, ancora una volta, nel 2019 saranno più numerosi gli svizzeri online rispetto al 2017. Il 92% della popolazione svizzera utilizza oggi Internet e, tra i minori di 50 anni, la percentuale sfiora il 100%. L'80% della popolazione totale è online anche in viaggio.

Il tempo medio di utilizzo è raddoppiato dal 2011 ed è ora di 25 ore a settimana. Tuttavia, il 40% dei non utenti beneficia indirettamente di Internet, lasciando che altri svolgano ricerche o compiti al posto loro. Il numero dei non utenti si è più che dimezzato negli ultimi otto anni.

Il numero di non utenti assoluti (senza utenti proxy) in Svizzera è quindi di circa 340.000 persone. In media, le competenze nell'uso di Internet sono state valutate in modo relativamente uguale dal 2011. Le donne valutano le proprie competenze in materia di Internet peggio degli uomini.

Internet è la più importante fonte mediatica di informazione e intrattenimento

Internet è la più importante fonte di informazione mediatica in Svizzera nel 2019, seguita da giornali e televisione. Ora è al primo posto anche per l'intrattenimento, davanti alla televisione. Il gruppo di età superiore ai 70 anni rappresenta un'eccezione: per loro, giornali e radio sono ancora più importanti.

Eccesso di consumo digitale e pressione delle aspettative

L'iperconsumo digitale si manifesta, tra l'altro, nel fatto che circa un quarto (26%) degli utenti di Internet ritiene di perdere tempo per cose più importanti grazie all'uso di Internet. Il 24% dichiara di trascorrere online più tempo di quanto vorrebbe. Il 38% degli utenti di Internet in Svizzera ritiene che nell'ambiente privato ci si aspetti una risposta rapida ai messaggi. Nell'ambiente professionale, circa tre quarti degli utenti (73%) la pensano così.

La pressione digitale delle aspettative in termini di disponibilità e competenze è più sentita dai giovani e dalle persone con un livello di istruzione elevato. "A fronte di un livello di benessere digitale complessivamente elevato in Svizzera, i giovani si sentono molto più spesso colpiti dal consumo eccessivo e dalla pressione delle aspettative", riassume Michael Latzer. "Tuttavia, i giovani adottano più spesso delle contromisure, come ad esempio disattivare in modo specifico le notifiche sullo smartphone, il che è legato non da ultimo all'alfabetizzazione digitale". Il 59% degli utenti si sente integrato nella società dell'informazione, rispetto al 22% dei non utenti.

Uno svizzero su tre vende online

L'87% degli utenti svizzeri di Internet cerca informazioni sui prodotti online. L'82% fa acquisti online, in particolare per quanto riguarda le prenotazioni di viaggi (71%). Oltre un terzo (36%) vende anche online. I servizi di sharing economy come Uber e Airbnb sono cresciuti significativamente rispetto al 2017 e sono utilizzati dal 28%; il 16% offre attivamente tali servizi. L'uso dei social network online è aumentato significativamente dal 2011 (53%) (2019: 71%). Attualmente, la maggioranza (69%) li utilizza quotidianamente o più volte al giorno.

Soprattutto i più giovani fanno un grande uso di queste reti: il 99% dei giovani tra i 14 e i 19 anni e l'87% dei giovani tra i 20 e i 29 anni sono sui social network. Circa 7 utenti di Internet su 10 (72%) scaricano musica da Internet o ascoltano musica online. I servizi più utilizzati sono YouTube (51%) e Spotify (35%). Due terzi degli utenti internet svizzeri (66%) dicono di guardare o scaricare video online. I servizi più utilizzati sono YouTube (63%) e Netflix (42%).

La fiducia nei contenuti diminuisce - Molto fact-checking

Circa 6 utenti internet svizzeri su 10 (63%) considerano credibile almeno la metà dei contenuti internet. Un confronto anno su anno mostra un chiaro calo nella valutazione dell'attendibilità dei contenuti internet dal 2013. I siti web del governo e delle autorità, della SSR e dei giornali a pagamento sono considerati prevalentemente affidabili. Meno fiducia viene riposta nelle pagine dei giornali gratuiti e nei contenuti dei social network. La percentuale di persone che verificano i fatti su internet è aumentata notevolmente tra il 2013 e il 2017 e quest'anno si attesta al 71%.

Scetticismo nei confronti della democratizzazione digitale e del voto elettronico

Nel complesso, la popolazione svizzera non crede che la qualità democratica del sistema politico svizzero migliorerà ulteriormente grazie a Internet. Solo una minoranza ritiene che i cittadini possano avere più voce in capitolo (21%) e più potere (27%) grazie all'uso di Internet, che capiscano meglio la politica (39%) o che l'amministrazione e la politica prendano più seriamente le loro opinioni (27%).

Tuttavia, un confronto anno per anno mostra una tendenza all'aumento della fiducia nella democratizzazione digitale. La metà della popolazione svizzera (51%) sarebbe favorevole a un'elezione o a un'opzione di voto elettronico, mentre le persone di età superiore ai 70 anni sono significativamente più scettiche nei confronti del voto elettronico rispetto ai più giovani. "Le tanto discusse carenze di sicurezza dei precedenti sistemi di voto elettronico stanno avendo un effetto, ma c'è un potenziale per aumentare la bassa affluenza alle urne tra i giovani", afferma Michael Latzer. (pd)