La qualità nasce dal tormento - e la salvezza crea tormento

Dopo la presentazione dell'annuario di quest'anno "Qualità dei media", si è discusso nuovamente dei prodotti mediatici svizzeri, della loro sostanza e della loro diversità. Ed ecco: anche se la diversità sta diminuendo perché la concentrazione dei media sta aumentando, la qualità della maggior parte dei prodotti mediatici è ancora buona; quella delle offerte nello spazio digitale è addirittura aumentata. Questa è una buona notizia. E non vogliamo sottovalutare le buone notizie, anche se in genere non generano tanto traffico quanto le cattive.

Ma la qualità è ancora sotto pressione. Da un lato, stanno nascendo sempre più "media alternativi" che diffondono informazioni con poco sforzo e in parte senza controllo, aumentando così ulteriormente l'afflusso di input all'ambito pubblico dei lettori. Anche se queste piattaforme non hanno una grande portata. D'altra parte, nelle tre regioni linguistiche della Svizzera dominano pochi grandi editori, il che impedisce sempre più l'attrito tra i concorrenti che aumenterebbe la qualità del discorso.

Chiunque voglia ancora fare dei media degni di questo nome - dove si fa ricerca, si riflette e si indaga in diverse direzioni, dove si segue un dibattito o addirittura lo si controlla per un periodo di tempo più lungo - ha bisogno di tratti masochistici. I giornalisti sono sempre stati scrofe in lattazione che depongono uova. Ma hanno dovuto comunque evolversi in marchi e auto-venditori di media che incrementano le entrate grazie alle strategie digitali. Inoltre, a causa della continua riduzione delle redazioni e dei budget, sono sempre più combattenti solitari su un fronte di lettori ampio e anonimo, senza il supporto di colleghi e senza possibilità di scambio; i giornalisti sono comunque mal pagati.

Per un caporedattore a metà degli anni '80 era ancora normale entrare in redazione verso mezzogiorno in un giorno di produzione e stropicciare il suo editoriale sulla carta, in modo che una segretaria potesse batterlo a macchina fino al primo bicchiere di vino rosso, mentre lui poteva esaminare con calma la produzione che i suoi redattori e capi reparto avevano messo su carta nel frattempo. Oggi soffia un vento diverso, sempre che nelle redazioni sia rimasta un po' d'aria: i processi sono ridotti all'efficienza, le produzioni ad alti margini di profitto, i risultati intellettuali competono con i contenuti sponsorizzati. Il tempo è un bene scarso, il tempo libero per pensare un lusso che ci si può concedere dopo il lavoro a spese private - se si pensa di dover assolutamente pensare.

Se la qualità viene ancora fuori da un simile sviluppo, è solo perché i giornalisti aprono la strada a un'informazione ben fatta, con molta passione per i lettori e fede nella causa. Ma invece di onorare tutto questo, gli editori e i lettori vedono un ulteriore potenziale di risparmio; se vuoi ancora essere un giornalista, devi metterti in ginocchio: se vuoi essere letto, pubblica gratuitamente le tue righe e celebra gli "Instant Articles" di Facebook come una conquista - come un condannato ingiustamente che loda il suo assassino sulla ghigliottina, forse per sopravvivere alla fine.

Tutto questo si unisce: La passione per il buon giornalismo, il modo di fare degli editori e la mentalità gratuita dei lettori. Questa miscela esploderà molto presto, qualità o meno. Ecco perché al momento non dobbiamo parlare tanto di qualità quanto di denaro: chi entra alla Migros e prende un chilo di zucchero dallo scaffale senza pagare è perseguibile. E noi offriamo il nostro zucchero gratuitamente per far sì che ancora più persone vogliano mangiarlo? Che si tratti di una libreria o di un quartiere a luci rosse, di una stazione di servizio o della Coop, ovunque pagare meno significa ottenere meno. Perché questo non vale anche per i prodotti giornalistici?

Anne-Friederike Heinrich, caporedattore

f.heinrich@werbewoche.ch