Attraverso la gratuità, molto è libero

Dareste il vostro abito più bello a un sarto squallido per accorciarlo? Affidereste il vostro IWC al banco di riparazione del supermercato? Portereste la vostra amata MG dal meccanico più vicino per un controllo del motore? Mandate il vostro bambino dalla stravagante donna della porta accanto perché si occupi del piccolo? - E poi perché vi tenete aggiornati sulle "notizie più importanti del giorno" su 20Minuten, Facebook e Twitter? Se si evita lo specialista per risparmiare denaro o tempo - per non parlare dell'ingenuità o della stupidità - non ci si deve stupire di cuciture storte, riparazioni fallite o peggio. E di certo non ci si deve stupire di informazioni incomplete, di papere e dei loro conspecifici che gracchiano rumorosamente, le fake news.

Troppi e sempre più consumatori di informazioni confondono i social media con i servizi di informazione. Certo, Twitter, Facebook e simili diffondono informazioni. Certo, Twitter, Facebook e simili diffondono informazioni, ci si può tenere aggiornati sui dibattiti, guardare i video dei gatti (se serve), raramente cogliere un accenno a un possibile primeur; ma solo chi consuma prodotti giornalistici veri e propri oltre al ticker buzz quotidiano può giudicare quanto sia grande la differenza tra un'informazione verificata e preparata in modo accattivante da giornalisti e un servizio copiato e postato da qualche altra parte.

Oggi la difficoltà non sta nel reperire le informazioni, ma nel classificarle correttamente, nel separare le sciocchezze e le bugie dalla verità, nel verificare l'accuratezza dei dati e nel collegare le storie con un filo conduttore. I giornalisti hanno imparato a farlo; vi facilitano l'orientamento nel caos delle notizie e vi aiutano a tenere a bada il clamore e il gossip. Ma questo funziona solo se vi unite e vi fidate delle informazioni convalidate dai media affermati, da chi ha acquisito conoscenza e reputazione e sviluppa per voi storie e resoconti ben fondati e ben raccontati.

Non si tratta dell'unico punto di vista corretto, della categorizzazione "corretta" degli eventi, perché raramente esiste. Si tratta di fornire opinioni diverse e fondate che aprono uno spettro in cui è possibile formarsi una propria opinione. Il giornalismo incoraggia a pensare, a partecipare a discussioni interne o reali, a collocarsi nel contesto degli eventi mondiali. Chiunque basi il proprio atteggiamento nei confronti del mondo su notizie traballanti o false corre il rischio di inciampare in ostacoli informativi.

Ma di quali media i lettori possono ancora fidarsi? Il caso Tom Kummer ha dimostrato che anche i principali media possono diffondere falsità. Tuttavia, con i media a pagamento siete più al sicuro. Perché non possono permettersi di perdervi e investono i soldi che ancora guadagnano in qualità giornalistica. Ma per quanto tempo ancora? I giornali britannici, ad esempio, stanno registrando una crescita significativa degli utenti, ma solo online. E solo una parte dei contenuti letti online è a pagamento. Allo stesso tempo, le entrate pubblicitarie e il numero di abbonati si stanno riducendo come il burro al sole.

Anche la stampa svizzera sta subendo un forte scossone. Ringier e Tamedia sono probabilmente solo l'inizio della pulizia di fine estate dell'industria mediatica svizzera. Si discute di fake news e si pensa addirittura a nuove leggi per combattere le notizie false. Le fake news non avrebbero raggiunto lo status di notizia se non ci fosse stata una confusione tra tweet, contenuti di marketing a pagamento e reportage di qualità a un certo punto del consumo dei media.

Oggi il contenuto si chiama contenuto ed è considerato più importante che mai. Tuttavia, la carta stampata sembra essere un modello in disuso. Eppure, ancora oggi, il materiale stampato viene controllato con molta più attenzione rispetto ai messaggi online e viene anche corretto, progettato e prodotto in modo più elaborato. Perché la carta e la stampa costano e lo spazio su una pagina è limitato. I pensieri vengono modificati finché non sono giusti, i testi vengono riletti due o tre volte, corretti e modificati prima di arrivare al lettore. Naturalmente questo processo ha un costo, ma molto basso rispetto al tempo che si risparmia senza doverlo sprecare in inutili informazioni.

Se non si vuole tagliare fuori il giornalismo e la libera formazione delle opinioni, bisogna produrre in digitale con la stessa attenzione. Ovviamente a pagamento. Per me è un mistero che tutto sia ancora gratuito online. Il giornalismo indipendente non nasce da solo. Ha bisogno di tempo, di spazio e, sì, di denaro. Perché gli scrittori hanno bisogno di qualcosa di più per vivere dei trucioli che sgranocchiano dalle loro matite. È una testimonianza desolante che i professionisti dei media chiedano a Tamedia di investire nel giornalismo alla luce dei buoni dati semestrali. E che i lettori non attribuiscono più alcun valore a ciò che leggono.

Anne-Friederike Heinrich, caporedattore

f.heinrich@werbewoche.ch