Publicis pour les magasins spécialisés Migros : Vidéo mais simplement sur

Les magasins spécialisés Migros proposent des conseils vidéo en direct des magasins. L'offre est promue par une campagne à 360 degrés de Publicis et doit être maintenue même après l'assouplissement des heures d'ouverture.

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Une fenêtre pop-up demande à toute personne qui regarde des produits dans les boutiques en ligne de Melectronics, Do it + Garden, Micasa, SportXX ou Bike World si elle souhaite recevoir des conseils vidéo. En un clic, l'utilisateur est connecté en direct par vidéo avec un conseiller dans un magasin. À l'aide d'une tablette installée sur un support mobile, le conseiller peut se déplacer dans le magasin jusqu'à l'endroit souhaité et faire la démonstration des produits en direct et répondre aux questions des clients.

Selon le chef de projet global Granit Tetaj, ce concept innovant permettra de vivre une expérience de shopping unique : des conseils personnalisés depuis chez soi - jusqu'à 22 heures. "La réponse de notre clientèle a été extraordinaire, le service et l'interaction personnelle sont très appréciés."

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L'action est maintenant promue par une campagne à 360 degrés : Les "trépieds humains" y sont consultés dans les différentes branches. Ceux-ci consistent en un trépied roulant avec une tablette sur laquelle la tête d'un client est superposée. Les créatifs de Publicis se sont inspirés de la technologie actuellement utilisée pour le conseil vidéo. Pour la réalisation cinématographique, le réalisateur Kasper Wedendahl et son équipe ont filmé les réactions des clients en même temps que les scènes de consultation et les ont jouées en direct sur les tablettes - pour obtenir une interaction parfaite entre le consultant et le client. "Je pense que nous avons réussi à expliquer cette innovation des magasins spécialisés avec le charme de Migros et une certaine légèreté", déclare Matthias Koller, directeur général de Publicis.

En plus d'un film principal dans lequel tous les magasins spécialisés apparaissent, les différents magasins spécialisés font de la publicité avec des annonces vidéo en ligne, des annonces d'affichage et des annonces sur les médias sociaux, entre autres. En outre, divers médias numériques et hors ligne appartenant à Migros et à ses magasins spécialisés sont utilisés.

Responsable chez Migros Fachmärkte : Silvia Girtanner (Marketing stratégique), Christina Gelmi (Marketing stratégique), Flurina Widmer (MarKom melectronics), Simone Blaser (Médias), Irene Ackermann (E-Commerce), Granit Tetaj (Corporate Development - New Business GMAA). Responsable chez Publicis : Matthias Koller (directeur général), Peter Brönnimann, Pablo Schencke, Cosima Pereira Köster (création), Martin Stauch, Nils Maeder (UX), Daniela Steffen, Katja Klee (conseil), Suzana Kovacevic (producteur intégré Prodigious). Responsable de l'équipe Prodigieuse : Pré-presse, litho, montage d'images, motion, programmation, réalisation et conseil en production. Production de films (Pumpkin Film) : Kasper Wedendahl (réalisateur), Sonja Brand (producteur exécutif). Photographie (Sebahat Film + Photo) : Gian Paul Lozza (photographe). 

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