"Personne ne souhaite qu'un concurrent s'empare de la majeure partie de sa GL".

Process se réorganise et planifie l'avenir en collaboration avec l'agence LSA SNK. Martin Kessler, Group Managing Partner de Process, répond aux questions de Werbewoche.ch.

Les deux agences Process et SNK fusionnent. À la mi-juillet, l'équipe de SNK rejoindra Process à la Giesshübelstrasse à Zurich. Les deux marques continueront d'exister sur le marché jusqu'à la fin de l'année, les deux agences devant être fusionnées en janvier 2020. (Werbewoche.ch a rapporté). Le mariage des deux agences LSA devrait donner naissance à "la plus forte agence indépendante de branding et de design de Suisse". Parallèlement, les départs de Markus Gut, Fabian Bertschinger et Martin Fawer pour Farner Consulting ont été communiqués. Werbewoche.ch a interrogé Martin Kessler (photo ci-dessus), Group Managing Partner de Process et futur co-CEO de l'agence fusionnée, sur la fusion.

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Werbewoche.ch : Martin Kessler, vous avez communiqué : "Process et SNK fusionnent". Est-ce que Process rachète SNK ?

Martin Kessler : Non. Les deux agences LSA Process et LSA s'associent en tant que partenaires égaux et construisent leur avenir commun.

 

D'autres "partenaires de mariage" potentiels que SNK entraient-ils en ligne de compte pour Process ?

Le secteur des agences de marque et de communication connaît lui aussi des changements fondamentaux. L'évaluation permanente des partenaires potentiels fait donc partie de la gestion stratégique d'une agence. C'est ainsi que nous avons déjà mené des discussions approfondies avec une agence numérique et une fois avec une agence de contenu.

 

Sous quel nom les deux agences fusionnées se présenteront-elles à l'avenir ?

Nous ne le savons tout simplement pas encore aujourd'hui. Nous répondrons vers la fin de l'année à la question de savoir sous quelle marque nous nous lancerons en 2020, comme nous le faisons pour nos clients : sur la base d'une analyse solide.  

 

En quoi l'association avec SNK rend-elle Process plus forte qu'elle ne l'était jusqu'à présent, en dehors de sa taille ?

Si nous voulons traiter l'ensemble du cycle de vie d'une marque, nous devons élargir en permanence notre gamme de prestations. Et pour cela, il faut aussi avoir la taille critique si nous voulons être des partenaires forts et compétents pour nos clients.

La décision de fusionner a-t-elle été prise sous l'effet d'une pression économique, voire d'une nécessité économique ?

L'une des tendances de notre époque est certainement que les grandes agences deviennent de plus en plus grandes et que les autres - les agences moyennes et petites - luttent pour leur survie. Cela génère bien entendu une pression économique. Et cette pression sur les petites agences ne cesse d'augmenter, car de plus en plus de grandes entreprises créent leurs propres unités de design et de communication. Oui, la pression économique existe - mais elle existe pour toutes les agences, spécialement pour les petits prestataires indépendants sur le marché.

 

Exploiter les synergies signifie souvent aussi réduire le personnel. Des postes sont-ils menacés chez Process et SNK ?

Une double occupation dans le domaine de l'office nous met au défi. Sinon, c'est le contraire qui s'applique. Dès le lancement et dans les semaines qui suivent, nous attendons d'autres renforts pour notre équipe à Zurich.

 

Vous dirigerez désormais l'agence en tant que co-CEO avec Oscar Todeschini. Qu'attendez-vous du modèle de co-représentation ?

Le fait que nous dirigions l'entreprise ensemble est l'expression du respect et de la culture de l'autre. Les deux équipes sont de taille similaire, elles doivent donc être représentées de manière adéquate au plus haut niveau de la direction, en particulier pendant la phase de regroupement. Ensuite, ce co-modèle tient naturellement compte de la composition du personnel : Oscar Todeschini et moi nous connaissons depuis plus de 30 ans, nous avons déjà travaillé directement ensemble et nous savons comment nous nous entendons. Cette disposition est valable au moins jusqu'à ce que nous puissions confier le rôle de direction à de nouvelles mains, et surtout à des mains plus jeunes.

 

Le moment de la communication de la fusion a coïncidé exactement avec l'annonce de la trois départs de Markus Gut, Fabian Bertschinger et Martin Fawer pour former Farner - un pur hasard ?

Nous avons entamé depuis longtemps des discussions avec SNK en vue d'un rapprochement. Nous travaillons depuis de nombreuses semaines sur le mariage annoncé aujourd'hui et sommes heureux de pouvoir en parler ouvertement. Au moment où les départs des trois membres de la direction ont été annoncés, notre rapprochement était déjà dans la dernière ligne droite. Si les deux communiqués de presse ont été publiés en même temps, c'est bien plus grâce à la communication ouverte et professionnelle entre Farner et Process.

 

Du point de vue de Process, à quel point les départs de personnalités sont-ils douloureux ?

Bien sûr, personne ne souhaite qu'un concurrent - certes beaucoup plus grand - s'empare de l'essentiel de sa direction. Mais c'est le business. Ces trois départs sont désormais un fait et ne sont pas à l'ordre du jour, nous ne voulons donc pas les commenter publiquement. Nous nous concentrons désormais avec une énergie et une envie nouvelles sur nos projets clients. Si de bons collaborateurs planifient leur propre carrière, nous le prenons aussi comme un compliment, car nous réussissons manifestement toujours à être un moteur pour la nouveauté.

 

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