m&kÉdition 8/2007

MARKETING & EN LIGNE

TITRE Des experts en recherche pour un ciblage précis En quelques années, Google est devenu l'une des entreprises les plus importantes du web et a atteint les premières places dans les classements. Le nouveau "hub" zurichois sera bientôt inauguré. PLATEFORME D'AFFAIRES SwissEmex'07 - le nouveau salon professionnel du marketing La nouvelle plate-forme commerciale pour le marketing, la communication, les événements et la promotion apporte un aperçu complet de la branche, des concepts innovants et l'EmexForum. Plus de 300 exposants se présenteront dans cinq halls d'exposition. LOYALTY La fidélité des clients : entre exigence et réalité Les cartes de fidélité sont de plus en plus intelligentes, tout comme leurs propriétaires. Mais les programmes de fidélisation de la clientèle ne correspondent pas à la réalité. A quelles conditions les programmes de cartes et de bonus seront-ils adaptés à l'avenir pour transformer les clients fidèles en clients "recommandés" ? AMBUSH-MARKETING Je vous en prie : Ambusher Ambushing peut-il faire ce que le sponsoring officiel fait ? TENDANCES EN LIGNE RECHERCHE DE MOTS-CLÉS Trouver des termes de recherche efficaces SITES DE PROMOTION Publicité avec effet de dialogue FORUM DE L'ODMF Le 3e Forum Online & Dialog Marketing : des impulsions fortes MACHINES DE RECHERCHE Marketing par moteur de recherche : le marché suisse en mouvement COTISATIONS À L'ASSOCIATION SMC Swiss Marketing

COMMUNICATION

ÉTAT DE L'ART Riposas en force pour des dos solides Depuis trois ans, des campagnes originales d'Euro RSCG Dialog & Digital pour le client Riposa contribuent de manière déterminante à ce que le matelas, produit peu intéressant, devienne présentable. Les publicitaires ont remporté le Prix suisse du marketing de dialogue de cette année avec une idée simple mais imbattable. EVENTTECHNIK Une technique audio moderne utilisée à grande échelle Plus de deux millions de visiteurs ont afflué début juillet au Züri Fäscht de cette année. La sonorisation officielle de ce grand événement montre ce que la technique audio moderne est capable de faire aujourd'hui - et comment elle contribue, dans l'esprit des organisateurs et des sponsors, à rendre les événements uniques. ARTICLE PUBLICITAIRE Messages publicitaires émotionnels : cadeaux et articles promotionnels Ils sont parfaits pour remercier les clients existants et pour se rappeler au bon souvenir des clients potentiels. La créativité n'a pas de limites. Les articles promotionnels spéciaux, sans cesse renouvelés, permettent de véhiculer des messages de manière optimale. SPONSORING SPORTIF Ce qui compte, c'est le "fit naturel". COTISATIONS À L'ASSOCIATION Promoswiss Association suisse de marketing direct

COVER

8/07 Photo de couverture : clicdesign ag, Berne

PODCASTING

Les contributions marquées d'un microphone sont disponibles sous forme de podcast. Ces podcasts sont produits par notre partenaire audio Voiceletter.de et mis à disposition pour le téléchargement sur www.m-k.ch/podcast

BILDSERVICE

En collaboration avec notre partenaire Lautundspitz.ch, nous publions des photos d'événements actuels sur www.m-k.ch dans la rubrique "Marketing & Communication" > Galerie de photos. Vous pouvez également commander des tirages photo.

AGENDA

Tous les organisateurs sont invités à inscrire eux-mêmes leurs manifestations importantes pour le marketing sur www.m-k.ch dans la rubrique "Actualités" > Agenda. Les inscriptions sont contrôlées par la rédaction avant leur mise en ligne.

MEDEIN

INTERVIEW "Les consommateurs seront aux commandes" Christian Gartmann, directeur de la division "Electronic, Digital & Interactive Media" et membre de la direction de PubliGroupe, parle de la commercialisation allmedia, de Radiotele, de Cinecom, de l'avenir des médias électroniques et de leur commercialisation. COMMERCIALISATION RADIO La concurrence stimule-t-elle le secteur de la radio ? La scène est en mouvement - et tous les acteurs ne sont pas heureux de l'arrivée de mediasense sur le marché. Mais tout le monde s'accorde à dire que la part de la radio dans le gâteau publicitaire va augmenter. RADIO DIGITAL Une situation complexe sur le marché de la radio numérique Le paysage radiophonique actuel en Suisse se présente de manière très complexe. D'une part, il s'agit de la répartition de la redevance entre les stations privées et, d'autre part, la numérisation de la technologie radio est à l'ordre du jour. Quel est l'avenir de la radio numérique ? HEBDOMADAIRES Les journaux gratuits ne sentent guère les journaux pour pendulaires Chaque semaine, des journaux locaux ou régionaux sont distribués en Suisse avec un tirage de 4,5 millions d'exemplaires. Les journaux gratuits existent déjà depuis des décennies. On ne craint pas la concurrence nationale comme "20 minutes" - les affaires publicitaires marchent. CONTRIBUTIONS ASSOCIATIVES SWA Association suisse des annonceurs

ÉDUCATION

TECHNIQUE Mise en réseau en plusieurs fois Le bon vieux tableau noir tient fermement sa place dans les salles de formation des instituts de formation continue. Il est toutefois complété insidieusement, voire remplacé à l'avenir, par des moyens d'enseignement plus modernes comme les vidéoprojecteurs et les systèmes audiovisuels complets. DIRECTEUR DE LA COMMUNICATION Réussir grâce à une formation axée sur la pratique Pour savoir ce qu'apporte la formation continue de responsable de communication, le mieux est de demander à des personnes ayant réussi cet examen professionnel supérieur. "Marketing & Communication" l'a fait et a demandé à six femmes et hommes de donner leur avis. SAVOIR-FAIRE DE LA MARQUE Technique de marque pour les cadres Toute désintégration d'une entreprise commence par le non-respect des promesses faites. Car chaque entreprise ne fait au fond que deux choses : faire des promesses et tenir les promesses faites. C'est pourquoi les CEO, lorsqu'il s'agit de leur personne, misent sur l'intégrité, l'authenticité et la crédibilité.

READSPEAK

Laisser lire au lieu de lire : Cette possibilité est désormais offerte aux utilisateurs sur le site www.m-k.ch. Là, les textes sont lus par une voix d'ordinateur après avoir appuyé sur le symbole ci-dessus.

RUBRIQUES

Éditorial  En discussion  Points de rencontre  Index des sources d'approvisionnement  Scène  Chronique