m&k édition 2/1989

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Accent sur la vente sur des marchés stagnants

L'AMATEURISME MARKETING SUR DES MARCHÉS STAGNANTS ? La libre concurrence peut-elle avoir un effet destructeur ? Oui, estime l'auteur, PD Dr. Christian Beiz, directeur adjoint de l'Institut de recherche sur les ventes et le commerce de la Haute école de Saint-Gall. Car sur des marchés intensément concurrentiels, le risque est grand pour les acteurs de viser des succès à court terme au détriment d'un développement fructueux à long terme. DES SIGNAUX DE CRISE SUR DES MARCHÉS STAGNANTS Il n'est pas rare que le passage d'un marché en croissance à un marché stable soit à l'origine d'une crise. Si la direction ne parvient pas à mettre en place le processus d'adaptation à temps, l'entreprise se retrouvera tôt ou tard en difficulté. Max Zuberbühler, du SCG St.Gollen Con sulting Group, aborde dans son article la situation particulière du "Turnoround-Management". LES RAPIDES MANGENT LES LENTS L'auteur, Rolph-W. Scheuss, aborde dans son article quelques faits remarquables : Si l'on analyse la position concurrentielle des entreprises sur les marchés stagnants, on constate que ce ne sont pas les grandes entreprises qui améliorent leur position sur le marché, mais surtout les petites et moyennes entreprises. LE MARKETING D'IDENTIFICATION - UN MOYEN DE SE DÉMARQUER Otto Beiz, perSens AG St. Gallen, écrit sur les moyens de se démarquer de l'anonymat gris de la concurrence, de devenir unique et inchangeable en termes de performance sur le marché, c'est-à-dire de devenir une marque de connaisseur.

Vente

SYSTÈME DE SUPPORT DE VENTE Aujourd'hui, les objectifs de vente ambitieux ne peuvent être atteints qu'à l'aide d'une infrastructure bien conçue. Le logiciel de marketing et de vente décrit par Martin Zindel dans le présent article est un excellent instrument de gestion qui facilite considérablement la réalisation des objectifs, même les plus ambitieux. SANS BONS VENDEURS, RIEN NE VA Le métier de représentant est aujourd'hui considéré, à juste titre, comme l'un des plus difficiles. La raison n'en est pas seulement le stress des déplacements, mais aussi et surtout la mesure des performances. C'est la raison pour laquelle ce métier "s'use" autant et que le marché du personnel est si mouvant. Ueli Schmidli de SM& Partner montre pourquoi les bons vendeurs sont de plus en plus souvent "négociés" non pas sur le "marché libre", mais par l'intermédiaire de conseillers en personnel spécialisés.

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