m&k édition 11/2012

MARKETING

TITRE Faire avancer la révolution du fast-food avec le franchisage "Slow down with fast food" : après le succès de Hitzberger AG avec sept établissements en propre, l'équipe de direction veut développer le concept en franchise. LOGIQUE MARKETING "Anything goes" - mauvaise recommandation pour le marketing Le marketing est en mouvement. De nouveaux instruments, médias et approches voient le jour en permanence. Dans le domaine du marketing, il s'agit d'exploiter les multiples possibilités et de se tenir au courant des nouveautés. COLLECTION L'importance sous-estimée de la valeur de la marque COTISATIONS À L'ASSOCIATION Marketing suisse

ONLINE

MARQUAGE EN LIGNE Un dialogue authentique et honnête sur les médias sociaux Des experts en médias sociaux s'expriment sur le potentiel des réseaux sociaux. E-COMMERCE La logistique devient de plus en plus un facteur clé PRESTATAIRE DE SERVICES LOGISTIQUES Appuyer sur Enter - et le jean est devant la porte

COMMUNICATION

ÉTAT DE L'ART Plus de plaisir, plus de chiffre d'affaires et plus de sentiment d'appartenance à l'entreprise L'entreprise visuelt a conçu une campagne d'image pour Kurt Steiner AG. DIGITAL SIGNAGE 1 Une publicité qui divertit et informe de manière ciblée DIGITAL SIGNAGE 2 L'affichage dynamique se répand dans tous les secteurs d'activité COTISATIONS À L'ASSOCIATION Publicité suisse Association suisse du marketing de dialogue Callnet.ch

MÉDIAS

CINÉMATISME "La publicité suit désormais le film, et non plus la salle" Nils Schilling, directeur de WerbeWeischer Suisse, parle du potentiel du marché de la publicité au cinéma en Suisse. PUBLICITÉ EXTERIEURE Affiches publicitaires : "Ne pas cliquer et ne pas feuilleter". La publicité extérieure traditionnelle est toujours aussi demandée. INTERVIEW "Le modèle MobNat sous-estimera moins la réalité" Felix H. Mende s'exprime dans un entretien sur la recherche actuelle et prévue en matière d'affichage. PORTAILS D'EMPLOI EN LIGNE Le marché de l'emploi numérique devient "présentable" sur le plan économique Aperçu du secteur suisse de la recherche d'emploi.

ÉDUCATION

PERSPECTIVES L'éducation réagit au monde de la communication qui tourne à toute vitesse La numérisation à marche forcée oblige les prestataires de formation à préparer les contenus rapidement, de manière flexible et avec l'utilité nécessaire. INTERVIEW "Les principes du monde en ligne ne sont pas une garantie de qualité". Peter Petrin, vice-président de la SMC, s'exprime sur l'engouement pour le numérique dans le marketing et ose un pronostic sur le marché de la formation continue en 2013. NOUVELLE FILIÈRE D'ÉTUDES "Des connaissances actuelles et des approches orientées vers les solutions". Bilan intermédiaire et perspectives du premier master en management du marketing en ligne avec la directrice Claudia Meier-Biedermann.

FOCUS

Centre d'appels  Interaction avec le client  callnet.ch

COVER

11/12 Photo de couverture : clicdesign ag, Berne